Du hast gerade veröffentlicht Luxus & künstliche Intelligenz, herausgegeben von Dunod. Warum haben Sie sich speziell auf dieses Thema konzentriert?
Stéphane Galienni. Vor etwas mehr als einem Jahr habe ich ein weiteres Buch veröffentlicht, Die Web3-Welle (Dunod), über die bereits untergetauchte Welt des Metaversums. Ich sah die KI auf Hochtouren kommen. Durch die Konzentration auf Web3 bin ich ins Hintertreffen geraten … Als Agenturleiterin im Digitalbereich für Luxus bin ich verpflichtet, auf dem neuesten Stand zu sein. Und plötzlich hatte ich große Angst um meine Arbeit, weil ich dachte, dass die Technologie an mir vorbeigehen würde. Also habe ich mir die Hände schmutzig gemacht und viel Zeit damit verbracht, viele Dinge zu testen. Ich habe einen virtuellen Influencer erstellt und es begann sich zu etablieren. Heute widmet sich meine Tätigkeit fast zu 100 % der Erstellung und Produktion von Projekten unter Einsatz künstlicher Intelligenz. Ziel des Buches, dessen Inhalt ständig aktualisiert und digital angereichert wird, ist es, zu zeigen, was rechts und links getan wird, und alle Szenarien aufzuzeigen.
Aber werden schon heute viele Luxusprojekte mit künstlicher Intelligenz realisiert?
Tatsächlich sehen wir in der externen Kommunikation nur einen sehr kleinen Teil. Aber ich werde in vielen Fällen gefragt, sei es für interne Filme oder die Erstellung und Durchführung von Veranstaltungen. Das sind keine großen Budgets – etwa 10.000 bis 15.000 Euro – aber sie sind sehr schnell zusammengestellt und schnell fertig. Und ja, alle sind zufrieden. Ich glaube wirklich, dass viele Menschen die Bedeutung der stattfindenden industriellen Revolution nicht verstanden haben. Bei vielen kleinen Motiven ist das Qualitätsniveau sehr zufriedenstellend. Und das nicht nur im Luxusbereich. Ich für meinen Teil spüre in den letzten sechs Monaten wirklich eine Beschleunigung. Ich bin Zeuge davon. Und es fehlt eine ganze Akkulturation. Ich unterrichte auch den Einsatz von KI, und die neue Generation hat konkret noch kein großes Interesse daran.
Das Buch gibt viele Beispiele dafür, was bereits getan wird …
Ja, das Ziel besteht darin, ein globaleres Bild des Einsatzes künstlicher Intelligenz zu vermitteln. Seine Integration ist vertikal und bewässert tatsächlich alle Ebenen des Sektors. Ob für Modedesign, Produktion, Kundenbeziehungen, Personalisierung… KI ersetzt nicht den Schöpfer, sondern schafft mehr kreativen Spielraum und senkt die Kosten im Prototyping. Diese neuen Entwicklungen können so weit gehen, dass sich das Geschäftsmodell verändert. Früher musste man beispielsweise bestimmte Luxusstücke bestellen und sechs Monate auf die Lieferung warten. Jetzt können Sie das Produkt zum Leben erwecken, bevor Sie es erhalten. Sie erstellen ein virtuelles Teil auf einer E-Commerce-Site und der Kunde kann bis zum Erhalt eine Beziehung damit eingehen. An der Beziehung zum Produkt kann während der gesamten Herstellungsdauer des Produkts gearbeitet werden. Diese Beziehung ist bei der Generation Z sehr beliebt, weil sie einen Luxus darstellt, den ich erwarte. Die Marke kann ein Foto des Leders und der Materialien kommunizieren und eine umfassende Storytelling-Erzählung zum Follow-up des Produkts erstellen. Wenn der Kunde es erhält, hat er bereits davon geträumt und bereits eine Bindung zu ihm aufgebaut. Er klammerte sich fester an das Produkt.
Während ChatGPT zwei Jahre alt ist und viel über KI gesprochen wird, wie erklären Sie sich dieses Bewusstsein?
Ich denke, wir sehen immer noch nur kleine Wirbel des Tsunamis, den dies darstellt. Es gibt Befürchtungen, aber ich bin mit der katastrophalen Seite der KI überhaupt nicht einverstanden. Es war schon vorher da, mit den Algorithmen. Maschinelles Lernen ist nichts Neues … Ich denke, dass das Bewusstsein davon abhängt, dass Manager erkennen, dass sie die Kontrolle über dieses Tool übernehmen können. Junge Kreative machen es sich zu eigen. Und es ist eine Umwälzung in der Branche, auf allen Ebenen. Aber es gibt viel Langsamkeit, denn nicht jeder ist unbedingt Teil dieser Kultur der avantgardistischen Innovation. Aber im Luxus landet es bei vielen Projekten. Wir können das Mandarin Oriental Hotel zitieren, das es umgesetzt hat, um Müll und Abfall zu sparen. Mithilfe von KI lässt sich Mode archivieren und Neuauflagen erstellen. Wir sind uns bewusst, dass es sehr konkrete und finanzielle Anwendungen hat. Wir können Imki sehen, der damit Kapselkollektionen kreierte, oder bald auch Jonak. Es hilft auch bei Trendvorhersagen und Datenanalysen, um Trends bei Textilien, Materialien und Farben vorherzusagen. Durch die Zusammenstellung der Daten kann es schwache Signale erkennen, die Menschen nicht sehen, und so sicherstellen, dass die Schöpfung nicht nur auf menschlicher Intuition basiert.
Welche Hindernisse sehen Sie?
Meiner Meinung nach sind sie hauptsächlich zweierlei Art: rechtlich-ethisch und ökologisch. Im letzten Fall müssen wir die CSR-Politik in Frage stellen. Bisher habe ich noch keine Studien gesehen, die die Ergebnisse des Einsatzes von KI mit einem Shooting mit mehreren Personen vergleichen, die für das gleiche Ergebnis reisen, oder ob die Umsetzung dieser Daten teurer ist als die Nutzung eines Flugzeugs durch Menschen . Bisher wurde noch nichts bewiesen, und Marken haben möglicherweise Angst vor schlechtem Ruf. Das zweite Element ist, dass KI dazu führen kann, dass die Codes gebrochen werden. Einige Marken setzen bereits Grenzen, wie beispielsweise L’Oréal, das keine Charaktere schafft, um die Vorteile seiner Produkte zu demonstrieren. Dann wird es möglich, die Grammatik einer Marke neu zu erfinden. Dies kann im Fall der Nachfolge von Schöpfern derselben Marke sehr interessant, aber auch beängstigend sein. Luxusmarken waren schon immer Trendsetter, in der Kosmetik, bei Modenschauen und haben immer Avantgarde und Exzentrizität vorangetrieben, was in einem Moment lächerlich erscheinen mag, sich aber 20 Jahre später als Klassiker entpuppt. Und KI kann die Büchse der Pandora öffnen. Wir müssen also die Übereinstimmung mit der DNA der Marke oder die Gefahr für den Ruf in Frage stellen. Das Wichtigste ist, dass das, was wir tun, einen Sinn behält. Arbeiten Sie nicht aus der Not heraus mit KI, nur weil es durch den Ersatz von Menschen billiger wird. Sondern um das Potenzial dieses Tools freizusetzen, das sich als außergewöhnlich erweisen kann.
