Mit seiner Ankunft in Frankreich vor 12 Jahren hat sich der niederländische Discounter Action einen festen Platz im täglichen Leben der Verbraucher gesichert. Mit ihren fast 850 Geschäften, die sehr erschwingliche Preise anbieten, ist die Marke im Jahr 2024 zum Favoriten der Franzosen geworden. Jede Woche öffnet mindestens eine Aktion in Frankreich ihre Türen.
Die „Hard Discount“-Positionierung des Non-Food-Händlers ist attraktiv, insbesondere in Zeiten der Inflation. Damit weist die Gruppe mit einem Umsatz von über 11 Milliarden Euro das stärkste Wachstum der Branche in Europa auf (+30 % im Jahr 2023). Ein phänomenaler Erfolg, aber zu welchem Preis? Dies ist Gegenstand der Ausgabe von Weitere Untersuchung diesen Donnerstagabend.
Minderwertiges Spielzeug
Das Ermittlungsprogramm France 2 hat die Preissenkungskette von Action aufgespürt. Die Einkäufer der Gruppe sind „hart im Geschäft“ und in der Lage, mit ihren Lieferanten über den niedrigstmöglichen Preis zu verhandeln und sogar Abstriche bei der Qualität und Sicherheit der Produkte zu machen, von denen mehr als 50 % aus Asien kommen. Die Journalisten reisten insbesondere nach China, in die Fabrik, in der die Kleiderbügel hergestellt werden, die in französischen Action-Läden verkauft werden.
Der Discounter kauft nicht nur die billigsten Kleiderbügel von schlechter Qualität, sondern hat auch ausgehandelt, dass der Hersteller nur eine Marge von 5 % berechnet (im Vergleich zu normalerweise 10 bis 15 %). „Mit Action verdiene ich wenig Geld. Die Gewinne sind schlecht, aber es ist eine Ergänzung für meine Fabrik. Jeden Monat bestellen sie die gleichen Mengen. Das ist praktisch“, erklärt der Chef. Andere Fabriken geben an, dass sie aufgrund mangelnder Rentabilität die Lieferung von Action eingestellt haben.
Noch besorgniserregender, Weitere Untersuchung Habe 10 von Action verkaufte Spielzeuge testen lassen. Viele entsprechen nicht den europäischen Sicherheitsstandards. Ein pantherförmiges Stofftier stellt für Kinder unter drei Jahren eine „Erstickungsgefahr“ dar, und Entflammbarkeitstests an einem Prinzessinnenkostüm zeigen ein Ergebnis über dem zulässigen Grenzwert. Action gibt zu, seit 2021 34 als gefährlich eingestufte Artikel aus seinen Regalen entfernt zu haben.
-Regalaufteilung auf die Sekunde genau
Die Kostenjagd wird auch in den Geschäften betrieben, wo die 19.000 französischen Mitarbeiter ständigen Anforderungen gerecht werden müssen. Ein starkes Beispiel aus der Dokumentation: der sekundengenaue Zeitpunkt der Regalplatzierung. Wir sehen einen Einkaufswagen, auf dem „17 Minuten und 43 Sekunden“ angegeben ist, die Zeit, die für die Verteilung der darin enthaltenen Produkte im Geschäft vorgesehen ist. Ein Countdown, der die Mitarbeiter unter Druck setzt. Zumal letztere nicht von ihrem Unternehmen unterstützt werden, das ihnen nicht immer eine Grundausrüstung wie einfache Handschuhe zum Entladen und Öffnen von Paketen zur Verfügung stellt.
„Wir sind keine Roboter, alles ist getaktet, Alltagsstress“, berichtet einer von ihnen. Ein anderer erinnert an die „schlimmste Erfahrung von [sa] Leben “. Internen Dokumenten zufolge ist die Umsatz in bestimmten Regionen 70 bis 80 % erreichen und die Zahl der Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten (Tendinopathie, Karpaltunnelsyndrom, Ischias usw.) steigt und liegt über dem Durchschnitt der Wettbewerber. „Ich habe überall Schmerzen, mein Rücken, meine Füße, meine Beine…“, sagt ein Mitarbeiter. Angesichts der Bilder wurde ein Arbeitsinspektor befragt Weitere Untersuchung heißt es: „Es ist ein Geschäft, das sicherlich Gewinne erwirtschaftet, aber auch die Kranken von morgen hervorbringt.“ »
Weitere Untersuchung, Maßnahmen: immer günstiger, aber zu welchem Preis?diesen Donnerstag, 5. Dezember, um 23 Uhr auf France 2.
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