Als sie an diesem Freitag, dem 13. Dezember, gegen 22:30 Uhr kontaktiert wurden, wurden die Feuerwehrleute zunächst wegen eines Lecks in Pertuis (Vaucluse), rue de l’Espigon, gerufen. Doch als sie im Haus ankamen, gingen ihre Kohlenmonoxidmelder an. Aufgrund der Explosionsgefahr wurde dann sofort Verstärkung zur Baustelle entsandt. Die beiden Insassen, eine Mutter und ihre Tochter im Alter von 88 und 48 Jahren, wurden leicht betrunken in das Krankenhaus von Pertuis gebracht. Nach den ersten Elementen, Ein Pelletofen wäre die Ursache für das Auftreten dieses giftigen Gases.
Etwa zehn Feuerwehrleute wurden mobilisiert.
Kohlenmonoxid ist ein farbloses, geruchloses, giftiges und möglicherweise tödliches Gas die durch unvollständige Verbrennung entsteht, unabhängig vom verwendeten Brennstoff: Holz, Butan, Kohle, Benzin, Heizöl, Erdgas, Öl, Propan. Es diffundiert sehr schnell in die Umgebung. Dieses giftige Gas ist jedes Jahr für rund hundert Todesfälle in Frankreich verantwortlich. Nach Angaben des Ministeriums für Gesundheit und Zugang zur Gesundheitsversorgung werden den Gesundheitsbehörden pro Jahr rund 1.300 unfallbedingte Vergiftungen gemeldet, an denen fast 3.000 Menschen beteiligt sind.
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