Verhaltensweisen im Flugzeug, die Reisende am meisten irritieren

Verhaltensweisen im Flugzeug, die Reisende am meisten irritieren
Verhaltensweisen im Flugzeug, die Reisende am meisten irritieren
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Flugreisen waren noch nie so zugänglich, die Qualität des Flugerlebnisses wird für Reisende zum entscheidenden Faktor. Kürzlich hat eine internationale Umfrage von eDreams, einem der weltweit führenden Online-Reisebüros, die irritierendsten Verhaltensweisen an Bord von Flugzeugen hervorgehoben. Bei dieser Umfrage, die zwischen dem 5. und 16. April 2024 durchgeführt wurde, wurden 9.000 Menschen, darunter 2.000 Amerikaner, zu ihren größten Frustrationen beim Fliegen befragt.

Laut Reisenden das irritierendste Verhalten

Unbehagen durch nach hinten geneigte Sitze Bei den Beschwerden der Passagiere dominiert das Problem: 45 % der amerikanischen Befragten ärgern sich über die Passagiere vor ihnen, die ihre Sitze zu stark nach hinten neigen. Es ist interessant festzustellen, dass dieses Verhalten die Amerikaner im Vergleich zu den anderen befragten Nationalitäten offenbar weniger stört. Bemerkenswert ist, dass amerikanische Senioren (55 % der über 65-Jährigen) durch diese Praxis häufiger irritiert sind als junge Erwachsene (43 % der 25- bis 34-Jährigen).

Das Bedürfnis aufzustehen, um es passieren zu lassen steht an zweiter Stelle und wird von 39 % der Amerikaner genannt. Besonders störend ist dieses Verhalten für Passagiere, die während des Fluges lieber sitzen bleiben und ihre Ruhezeiten oder Aktivitäten unterbrechen müssen.

Der gesprächige Nachbarschaft belegt den dritten Platz, wobei 35 % der Amerikaner es als störend empfinden. Im Vergleich zu Männern (33 %) ärgern sich mehr Frauen (38 %) über zu kommunikative Fahrgäste.

Endlich, der Drang aufzustehen, sobald man gelandet ist irritiert 31 % der amerikanischen Passagiere und spiegelt eine allgemeine Ungeduld wider, die zu einer chaotischen Atmosphäre an Bord beitragen kann.

Nutzung elektronischer Geräte: Wahrnehmungen und Praktiken

Die Überwachung der Nutzung elektronischer Geräte bei Start und Landung offenbart gemeinsame Einstellungen. 51 % der Amerikaner machen sich keine Sorgen über die Gerätenutzung in diesen Zeiten, trotz Sicherheitshinweisen. Diese Gleichgültigkeit ist bei der Altersgruppe der 55- bis 64-Jährigen ausgeprägter (57 %), während 42 % der Jüngsten, also der 18- bis 24-Jährigen, diese Richtlinien ignorieren.

Dennoch bleibt bei 21 % der Befragten ein Gefühl der Angst bestehen, die zwar über die möglichen Folgen besorgt sind, ihre Befürchtungen aber lieber für sich behalten. Unter ihnen sind die 18- bis 24-Jährigen besonders ängstlich (31 %), während die 55- bis 64-Jährigen gelassener sind (16 %).

Nur 13 % der befragten Amerikaner würden der Besatzung einen unangemessenen Gerätegebrauch melden, wobei ein noch geringerer Anteil der 55- bis 64-Jährigen (6 %) Hilfe sucht, verglichen mit 17 % der 25- bis 34-Jährigen, die bereit sind, dasselbe zu tun.

Volksabstimmung für Flüge nur für Erwachsene

Die Idee von Flüge nur für Erwachsene erfreut sich zunehmender Beliebtheit, insbesondere in den Vereinigten Staaten, wo 67 % der Befragten dafür sind, verglichen mit 51 % weltweit. Erwachsene im Alter von 35 bis 44 Jahren in den Vereinigten Staaten sind mit 74 % Zustimmung am enthusiastischsten.

Diese eDreams-Umfrage beleuchtet nicht nur die größten Ärgernisse der Passagiere an Bord, sondern auch ihre Einstellung zum Einsatz von Technologie und zur Flugsegmentierung. Diese Daten liefern wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und Erwartungen moderner Reisender und ermöglichen es Fluggesellschaften und Reisedienstleistern, ihre Angebote und Richtlinien besser anzupassen, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Durch das Erkennen und Reagieren auf diese spezifischen Verhaltensweisen kann die Luftfahrtbranche danach streben, einen angenehmeren und effizienteren Service zu bieten, wodurch Spannungen abgebaut und die Zufriedenheit der Passagiere erhöht werden.

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