Während er in der Schweiz lebt, konnte Rudy Drevet, Besitzer einer saisonalen Mietunterkunft im Cevennen-Gebiet, während der Ferien nicht ausgehen, um ihn vor möglichen Enttäuschungen zu bewahren.
Eine Erfahrung, die er in dieser Weihnachtszeit lieber vermieden hätte. Rudy Drevet, der in der Schweiz lebt und arbeitet, hat vor einigen Monaten eine Wohnung in Montpellier gekauft. „Ursprünglich wollte ich es an Studenten vermieten, aber da es Mitte des Jahres war, entschied ich mich für eine saisonale Vermietung.“
Da er nicht vor Ort ist, vertraut er die Verwaltung einem Concierge an „Musste sich um alles kümmern, von der Ankündigung auf AirBnB und der Buchung bis hin zum Empfang des Mieters, einschließlich der Inventarisierung und Reinigung …“
Kurz vor Weihnachten beschließt er, sich seine Anzeige anzusehen und „In diesem Moment wurde mir völlig zufällig klar, dass ein Mieter einen Kommentar hinterlassen hatte, in dem er erklärte, dass es keine Heizung gebe. Der Heizkessel sei jedoch neu. Und dass er die Plätze verlassen habe.“ Aber es ist vor allem die Antwort, die seine Aufmerksamkeit fesseln wird. „Letzterer fordert diese Person auf, die Schlüssel zurückzugeben.“
Besorgt über diese Situation kontaktierte er die Verwaltungsagentur, um herauszufinden, was los war. Wir erklären ihm, dass der Wohnungsverwalter nicht da ist und dass der Mieter, der noch im Besitz seiner Schlüssel ist, seit seiner Abreise keine Anrufe beantwortet hat. Von diesem mehr als unfeinen Mieter erfährt er noch einen Vor- und Nachnamen sowie die Telefonnummer, mehr aber nicht. „Offenbar haben sie nicht den Personalausweis des Mannes, der aus Palavas stammen soll und ein Prepaid-Handy besitzt.“
Finden Sie einen Schlosser
Der Eigentümer geht zu seiner Wohnung, nachdem er seine Rechtsabteilung kontaktiert und eine Diebstahlsanzeige eingereicht hat.
Als der Mann wirklich in Panik gerät, beschließt er, das Schloss auszutauschen. Das einzige Problem besteht darin, dass es sich um eine gepanzerte Tür handelt, die die Bedienung erschwert. Und während dieser Weihnachtszeit müssen Sie einen Schlosser finden, ein Angebot erstellen und eine Bestellung für ein Teil aufgeben, bevor ein Eingriff durchgeführt werden kann.
Rudy Drevet saß daher zu Weihnachten in seiner eigenen Wohnung fest, aus Angst, dass ein möglicher Hausbesetzer völlig ungestraft in die Wohnung einziehen könnte.
Aber auch danach beim Warten auf den Schlosswechsel. „Vor allem musste ich in die Schweiz zurückkehren. Mein Arbeitgeber war nicht erfreut darüber, dass ich weiterhin im Homeoffice blieb, bis die Situation endgültig geklärt war.“
Dank der Intervention des Schlossers, der ihm neue Schlüssel geben konnte, wurde er am Montag, dem 30. Dezember, endlich freigelassen.
„Vernetzte Schlösser als Lösung“
Angesichts der Situation von Rudy Drevet erklärt der beurlaubte Leiter der Wohnungsagentur, dass der Eigentümer in Panik geraten sei, dies aber nicht unbedingt hätte tun sollen.
„Der Reisende wollte durch eine Art Erpressung die Schlüssel nicht zurückgeben, weil er seinen Aufenthalt nicht bezahlen wollte. Nach mehreren Anrufen teilten wir ihm mit, dass die Kaution für den Schlosswechsel von seinem Konto abgebucht würde.“
Der Immobilienspezialist, der nach eigenen Angaben 3.000 Reservierungen pro Jahr tätigt, räumt ein, dass es ein Problem sei – ohne dass es häufig vorkomme –, dass es vorkomme. „Nicht unbedingt freiwillig. Zwischen denen, die vergessen, sie zurückzugeben, und anderen, die sie verlieren …“
Rechtliche und technische Handlungsmöglichkeiten
Und um zu spezifizieren: „Wir verfügen über die rechtlichen und technischen Mittel, um Probleme dieser Art zu lösen, ohne dass sich der Eigentümer Sorgen machen muss.“
Deshalb wurde das Verfahren eingeleitet, als die Schlüssel nicht übergeben wurden. „Wir haben unsere Arbeit erledigt: Wir haben den Reisenden gewarnt, ihm etwas Zeit gegeben, die Schlüssel zurückzugeben, und haben den Handwerker gerufen, ganz zu schweigen von einem physischen Besuch vor Ort, um zu überprüfen, ob die Wohnung nicht belegt war.“
Darüber hinaus erklärt der Mann, dass seine Agentur zur Vermeidung derartiger unvorhergesehener Ereignisse den Einbau vernetzter Schlösser empfiehlt.
