„Arbeitgeber wollen die Telearbeit nicht beenden, sondern die Kontrolle zurückgewinnen“, analysiert Emmanuelle Lavignac, nationale Sekretärin der Ugict-CGT

Am Anfang der Gründung des Observatoriums für Telearbeit im Jahr 2023 untersuchte die CGT General Union of Engineers, Executives and Technicians (Ugict-CGT) seit der Covid-Krise die Umsetzung von Fernarbeit, einem Generator für Wohlbefinden sowie Entfernung.

Gibt es viele Konflikte über Telearbeit oder konzentrieren sie sich auf den Bereich der neuen Technologien?

Tatsächlich betrifft dies vor allem die großen digitalen Dienstleistungsunternehmen: CGI, Capgemini … Aber auch, wie wir kürzlich gesehen haben, Amazon und die gesamte Videospielbranche. Zusätzlich zu den mit diesem Sektor verbundenen Problemen gibt es meines Erachtens ein echtes Thema bei Sekretariatspositionen oder in den Verwaltungsdienstleistungen traditioneller Unternehmen.

Diese Berufe werden häufig von Frauen ausgeübt. Arbeitgeber neigen dazu, ihre Rückkehr an den Standort zu erzwingen, obwohl es sich um Telearbeitsplätze handelt. Aber wir müssen es statistisch überprüfen. Denken Sie daran, dass laut unserer Umfrage das typische Profil eines Telearbeiters in Frankreich eine Frau im Alter von dreißig Jahren ist, die in der Verwaltung oder in der Telekommunikation arbeitet. Darüber hinaus müssen wir die Dinge ein wenig relativieren: In Frankreich besteht nicht der Wunsch, die Telearbeit zu beenden, sondern sie einzuschränken, um die Kontrolle zurückzugewinnen.

Ist die Wiedererlangung der Kontrolle über die Arbeitsbedingungen die Hauptmotivation des Arbeitgebers?

Wir erreichen das Ende der ersten Dreijahresverträge, die nach Covid ausgehandelt wurden. Arbeitgeber wollen die Telearbeit besser regulieren, um die Kontrolle zurückzugewinnen. Was das oft vorgetäuschte Argument des Produktivitätsrückgangs betrifft, so gibt es nichts, was uns eine Messung ermöglicht.

Wenn wir uns diese betroffenen Unternehmen ansehen – CapGemini, Ubisoft, Amazon – stellen wir fest, dass es sich um Gruppen handelt, die entweder einen Teil ihrer Lohn- und Gehaltsabrechnungen abschaffen oder erneuern wollen. Laut unserer Umfrage erleben 93 % der Mitarbeiter die Telearbeit „eher gut“ oder „sehr gut“. Die Einschränkung dieses Rechts wird als gute Möglichkeit angesehen, die Zahl der freiwilligen Ausreisen zu erhöhen.

Warum verteidigen Arbeitnehmer dieses Recht so sehr?

Telearbeiter fühlen sich konzentrierter, effizienter und weniger müde. Sie sparen Zeit und Lebensqualität: Mehr als die Hälfte gewinnt mehr als eine Stunde Transportzeit pro Tag zurück; 82 % von ihnen sagen, dass sie von einer besseren Balance zwischen Berufs- und Privatleben profitieren. Aber es ist kein Wundermittel: Telearbeit ermöglicht es insbesondere Frauen, ihren zweiten Arbeitstag besser zu organisieren: Familienleben, Hausarbeiten usw. Dies löst nicht die Probleme der Organisation und der Arbeitsbedingungen und ersetzt nicht eine Reduzierung der Arbeitszeit Arbeitszeit.

Wenn Mitarbeiter nicht zurückkehren wollen, liegt das auch daran, dass sich die Bedingungen vor Ort inzwischen verschlechtert haben: Viele Unternehmen haben ihre Räumlichkeiten, die oft für 60 % der Belegschaft geeignet sind, in große, laute Freiflächen verkleinert … Die weit verbreitete Nutzung Flex-Büros bedeuten, dass wir keinen eigenen Arbeitsplatz mehr haben. Am Morgen wissen wir nicht, unter welchen Bedingungen wir arbeiten werden… Und dieses mit den Räumlichkeiten verdiente Geld wurde nie umverteilt.

Welche Anforderungen haben Sie an Telearbeit?

Bei der Telearbeit müssen wir bei der Anwendung des Rechts auf Nichterreichbarkeit noch wachsamer sein. Denken Sie daran, dass der Arbeitgeber immer für die Arbeitsbelastung verantwortlich ist. Generell müssen echte Tarifverträge ausgehandelt werden, während sich viele Unternehmen mit einseitigen Tarifverträgen begnügen. Wir würden uns auch wünschen, dass das Sozialrecht weiterentwickelt wird, um es an die Telearbeit anzupassen. Arbeitgeber weigern sich beispielsweise, uns die Kontaktdaten von Remote-Mitarbeitern mitzuteilen, sodass wir als Gewerkschaften sie nicht kontaktieren können.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit. Und dafür ist es kein Geheimnis, man muss physische Treffen organisieren. Wir haben aber auch Gewerkschaftsversammlungen auf Zoom, Hauptversammlungen auf Twitch oder Teams, beispielsweise bei CapGemini oder Nokia, gestartet. Digitale Werkzeuge können zu einer echten Achse für die Entwicklung der Gewerkschaftsbewegung werden. Aber man muss beide Ziele erreichen. Auf den Kontakt und Vor-Ort-Termine können wir nicht verzichten.