Wie weit kann Ihr Arbeitgeber Ihren Arbeitscomputer kontrollieren?

Im Vereinigten Königreich teilte die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft PricewaterhouseCoopers (PwC) ihren 26.000 Mitarbeitern mit, dass von nun an „ Daten über ihren Arbeitsplatz » werden an den Arbeitgeber weitergegeben, wodurch de facto die Geolokalisierung seines Telearbeitsstandorts festgelegt wird. Das Ziel: Wenn ein Mitarbeiter zu oft Telearbeit leistet, muss er sich nun gegenüber seinen Vorgesetzten rechtfertigen. Andere britische Unternehmen haben Systeme eingeführt, um die Tage, die sie persönlich verbringen, zu überwachen. Sind solche Geräte in Frankreich legal?

Grundsätzlich hat der Arbeitgeber das Recht, die beruflichen Arbeitsgeräte (Computer, Telefone etc.) seiner Arbeitnehmer zu kontrollieren. Sie kann auch den Zugang zum Internet einschränken, um die Risiken eines Missbrauchs durch übermäßig persönliche Nutzung ihrer Arbeitsgeräte zu begrenzen, wie die Nationale Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten (Cnil) betont. Also zum Beispiel: „ standardmäßig, E-Mails sind professioneller Natur. Der Arbeitgeber kann sie ebenso lesen wie die konsultierten Websites, auch außerhalb der Anwesenheit des Arbeitnehmers. », erinnert sich die CNIL. Maître Mylène Hadji, Anwältin für Arbeitsrecht, behauptet jedoch Vielen Dank für die Info: „Die Geolokalisierung von Arbeitnehmern durch den Arbeitgeber ist in Frankreich nicht verboten, aber das eingeführte System muss gerechtfertigt und verhältnismäßig sein. » Sie führt als Beispiel ein Urteil des Kassationsgerichtshofs vom März 2024 an, in dem es hieß: „ Der Einsatz eines Geolokalisierungssystems zur Gewährleistung der Arbeitszeitkontrolle ist nur dann rechtmäßig, wenn diese Kontrolle nicht auf andere, auch weniger wirksame Weise erfolgen kann, und ist nicht gerechtfertigt, wenn der Arbeitnehmer Freiheit bei der Organisation seiner Arbeit hat. »

So präzisiert Maître Hadji am Beispiel von PwC im Vereinigten Königreich: „ Daher ist es wahrscheinlich, dass ein Computer-Geolokalisierungssystem zur Kontrolle, ob der Arbeitnehmer auf dem Firmengelände arbeitet oder ob er Telearbeit leistet, wie das von der Firma PwC im Vereinigten Königreich eingerichtete System, werden von französischen Richtern als unverhältnismäßig angesehen. »

Ein Mitarbeiter hat jedoch das Recht, mit seinen beruflichen Tools E-Mails oder persönliche Nachrichten zu versenden. Dazu muss er sie beispielsweise im Betreff der E-Mail deutlich deutlich mit „privat“ oder „persönlich“ kennzeichnen oder sie auf einer Festplatte mit der gleichen Bezeichnung speichern. Ein Urteil des Kassationsgerichts verbietet es einem Arbeitgeber, Dateien zu öffnen, die der Arbeitnehmer als personenbezogen identifiziert ohne die Anwesenheit des besagten Mitarbeiters.

Im Hinblick auf die Geolokalisierung von Arbeitsgeräten (z. B. Computer, Smartphones) hat der Arbeitgeber das Recht dazu, jedoch nur als letztes Mittel, wobei die Geolokalisierung durch die Art der Tätigkeit gerechtfertigt sein und als letztes Mittel eingesetzt werden muss. . Der Arbeitgeber kann den Arbeitnehmer jedoch nicht außerhalb seiner Arbeitszeit auf dem Weg nach Hause zur Arbeit geolokalisieren, wenn er kein Entgelt erhält. Und natürlich, Der Arbeitnehmer ist zu informieren.

Daran erinnert auch die CNIL Kontrollwerkzeuge sind strengstens verboten : „Keylogger“ zum Beispiel, die es ermöglichen, alle Computerbewegungen aus der Ferne aufzuzeichnen, insbesondere Mausbewegungen und solche auf der Tastatur. Die CNIL erklärte: „ dass dieses Überwachungssystem das Privatleben der betroffenen Arbeitnehmer übermäßig schädigt und daher rechtswidrig ist », fährt Meister Hadji fort. „ Außerdem hielt das Unternehmen kürzlich das von Amazon in seinen Lagern eingerichtete Überwachungssystem für „übermäßig aufdringlich“, da es darin bestehe, die Daten jedes von den Mitarbeitern durchgeführten Paketscans aufzuzeichnen und so über die Qualität, die Produktivität und die Zeiträume der Pakete informiert zu sein Inaktivität jedes einzelnen Mitarbeiters individuell“.

Der Arbeitgeber kann auch keine Kopie aller von seinen Mitarbeitern empfangenen oder verfassten Nachrichten erhalten; Ebenso weist die CNIL darauf hin, dass Verbindungsprotokolle nicht länger als 6 Monate aufbewahrt werden dürfen. In Bezug auf Passwörter sind dies vertraulich und können dem Arbeitgeber nicht mitgeteilt werden, es sei denn, der Arbeitnehmer ist abwesend. Wenn der Arbeitnehmer über Informationen verfügt, die für die ordnungsgemäße Kontinuität der Geschäftstätigkeit des Unternehmens unerlässlich sind, kann der Arbeitgeber seine Passwörter erhalten, wenn der Netzwerkadministrator sie nicht bereitstellen kann.

In Bezug auf Bildschirmaufzeichnungen und das Abhören von Telefongesprächen warnt die CNIL, dass ein Screenshot „ wird es wahrscheinlich nicht sein weder relevant noch verhältnismäßig da es sich um ein eingefrorenes Bild einer isolierten Handlung des Arbeitnehmers handelt, die seine Arbeit nicht genau widerspiegelt “. Ebenso lehnt sie diese mit der Aufzeichnung von Telefongesprächen verbundene Praxis ab. Mylène Hadji präzisiert: „ Das Abhören und/oder Aufzeichnen von Personalgesprächen kann eine Verletzung der Arbeitnehmerrechte darstellen und muss daher gerechtfertigt und im Hinblick auf das angestrebte Ziel verhältnismäßig sein. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn sie:

• dient der Beurteilung von Mitarbeitern, deren Hauptarbeitsgerät das Telefon ist (z. B. Telefonisten oder Telefonisten);
• werden für Personalschulungszwecke in bestimmten Branchen (Banken, Versicherungen oder Reservierungsdienste von Transportunternehmen usw.) verwendet;
• wird von bestimmten Unternehmen durchgeführt, die hauptsächlich per Telefon arbeiten, zum Zwecke des Nachweises einer von einem Kunden aufgegebenen kommerziellen Bestellung oder einer an ihn gelieferten Dienstleistung.

In jedem Fall kann kein Abhören oder dauerhaftes Aufzeichnen von Gesprächen durchgeführt werden, es sei denn, dass bestimmte Gesetze oder Vorschriften dies vorschreiben. »

Bezüglich der Aufzeichnung von Telefongesprächen in Verbindung mit der des Computerbildschirms stellt die CNIL fest: „ Die Videoaufzeichnung des Bildschirms ermöglicht es, die Aktionen des Mitarbeiters an seinem Arbeitsplatz ohne Unterbrechung zu verfolgen. Im Gegensatz zum Screenshot handelt es sich hierbei um einen Film, der die Handlungen des Mitarbeiters genauer wiedergeben kann “. Nach Angaben der Kommission kann eine solche Aufzeichnung sein „ verhältnismäßig, wenn sie ausschließlich zum Zweck der Personalschulung verwendet wird “. Mit anderen Worten: Sie sollten nur für einen Mitarbeiter möglich sein, der eine Fernschulung für bestimmte Tools benötigt. Es müssen strenge Bedingungen erfüllt sein: Die Aufzeichnung darf nur während des Gesprächs erfolgen; Es können nur die Fenster der Anwendung aufgezeichnet werden, auf die sich die Schulung bezieht. Nur autorisierte Personen können auf diese Aufzeichnungen zugreifen. In jedem Fall muss der Arbeitnehmer über solche Aufzeichnungs- oder Überwachungsgeräte informiert werden.

Das Gesetz ist daher komplex, aber es existiert und die Mitarbeiter müssen darüber informiert werden. Wenn der Arbeitgeber jedoch seinen Pflichten (und Verboten) nicht nachkommt, erklärt Mylène Hadji das zu befolgende Verfahren: „ Reichen Sie eine Beschwerde bei der CNIL ein ; wenden Sie sich an die Arbeitsaufsichtsbehörde. Alarmieren Sie den Sozial- und Wirtschaftsausschuss Ihres Unternehmens, damit dieser ein Alarmrecht auslöst; rechtliche Schritte einleiten. »