Gestern, Donnerstag, den 2. Januar, haben wir Ihnen mitgeteilt, dass die gesamte Unterkunft der Gayant-Residenz in Douai von einem Heizungsausfall betroffen war. Die Ursache der Panne, die gestern Abend geklärt wurde, ist überraschend.
Gestern Nachmittag erfuhren wir, dass alle Unterkünfte in der Gayant-Residenz aufgrund einer Überschwemmung im Hauptheizraum ohne Heizung waren. Die örtlichen Dienste von Norevie waren in Begleitung der Gemeinde schnell vor Ort und der Sportkomplex wurde den Mietern zur Verfügung gestellt, die sich aufwärmen wollten.
Die Ursache des Ausfalls ist überraschend
Erstens gaben die Dienste von Norevie an, dass diese Überschwemmung auf die starken Regenfälle der letzten Tage zurückzuführen sei. Doch bei näherer Betrachtung sieht die Realität ganz anders aus. “In der Nacht zum 31. Dezember wurden in der Nähe des Wohnhauses Autos in Brand gesteckt, wodurch Rauch in den Heizraum eindrang. Diese lösten das Sicherheitssystem aus und führten zu einer Abschaltung der Anlagen, wodurch der Heizraum und die Pumpen abgeschaltet wurden, wodurch ein Anstieg des Grundwasserspiegels zunächst verhindert werden konnte.“ erklärt die Kommunikationsabteilung von Norevie an diesem Freitag.
Die Heizung wurde gestern um 19:30 Uhr in Douai wiederhergestellt
Der Vermieter hat deshalb seine Dienstleister beauftragt, das Wasser im Heizungskeller abzupumpen und anschließend schnell die Ursache ermittelt. Gestern um 19:30 Uhr wurde die Heizung wieder hergestellt. Norevie dankt seinen Kunden für ihr Verständnis und entschuldigt sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Vermieter würdigt auch die Arbeit aller seiner Partner (Stadt, Dalkia, Theys usw.).
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