Trotz der eisigen Luft an diesem Montagmorgen hielten rund hundert Mitarbeiter den Streikposten vor dem Equiline-Gelände nördlich von Bordeaux. Das ist fast ein Drittel der Belegschaft dieses Callcenters, einer Tochtergesellschaft von Free, was das Ausmaß der Mobilisierung bezeugt. „ Vor zehn Tagen wurde uns mitgeteilt, dass alle Formen der Telearbeit eingestellt würden. Ab heute Morgen ist jeglicher Fernzugriff gesperrt! », erklärt Christophe Risal, Gewerkschaftsvertreter der CGT (dritte Gewerkschaft bei Equaline). Die von der CGT ins Leben gerufene Streikbewegung geht über das Unternehmen in Bordeaux hinaus, da sie auch zwei andere kostenlose Callcenter betrifft: Certicall, das in Marseille 350 Mitarbeiter beschäftigt, und Centrapel, das in Paris 650 Mitarbeiter beschäftigt.
Unaufhaltsam nähert sich Iliad der 50-Millionen-Abonnenten-Marke
Zur Rechtfertigung des einseitigen Rückzugs der vor vier Jahren während der Pandemie geschlossenen Vereinbarung, die zwei Tage Telearbeit vorsah, führt das Management von Free den großen Cyberangriff an, dem das Unternehmen Ende Oktober mit dem Datenleck von 19 Millionen zum Opfer fiel Kunden des Internetdienstanbieters.
« In Wirklichkeit besteht das Ziel der Beendigung der Telearbeit darin, die Zahl der Call Center weiter zu reduzieren. Es ist ein getarnter Sozialplan! », meint Christophe Risal für die CGT, während sich die Belegschaft dieser drei Tochtergesellschaften seit 2020 bereits halbiert hat.
« Viele Arbeitnehmer haben ihren Lebensstil an Telearbeit angepasst, einige haben sich sogar weiter von ihrem Arbeitsplatz entfernt und andere wurden mit der Aussicht auf diese Telearbeitsbedingungen eingestellt. Die plötzliche Abschaffung der Telearbeit führt heute zu einer deutlichen Verschlechterung der Arbeitsbedingungen und einem erhöhten Druck », fährt die CGT in einer Pressemitteilung fort. Gleichzeitig steigerte die Iliad-Gruppe, Muttergesellschaft von Free, im 3. Quartal 2024 ihren Umsatz, ihre Rentabilität und ihre Abonnentenzahl. Auf eine Kontaktaufnahme durch La Tribune reagierte das Management von Free nicht.
„Telearbeit war noch nie ein Problem“
Über den Fall des Telekommunikationsbetreibers hinaus ist die Rückkehr zur Telearbeit in einer wachsenden Zahl von Unternehmen zu beobachten, darunter im Dienstleistungs-, Technologie- und Digitalsektor. Dies ist beispielsweise bei Ubisoft der Fall, dem französischen Videospielriesen, der im September seine 18.000 Mitarbeiter auf der ganzen Welt über das Ende von „ Vollständige Fernbedienung » mit einer Anforderung von drei Arbeitstagen im Büro. Ein Konflikt, der seitdem nicht gelöst wurde.
Die Gewerkschaftsorganisation CFE-CGC, STJV und Solidaires Informatique bedauert, dass ihre Absichtserklärung nicht einmal von der Unternehmensleitung besprochen wurde. „Die Entscheidung liegt bei den Mitarbeitern“stellt jedoch Marc Rutschlé, Gewerkschaftsvertreter von Solidaires Informatique, fest. „Uns wurde keine Studie vorgelegt, die diese Rückkehr zur Präsenzveranstaltung erklären könnte, weder aus Produktivitätsgründen noch aus gesundheitlichen Gründen. Seit der Gesundheitskrise war Telearbeit jedoch nie ein Problem! »
Streik bei Ubisoft: Mitarbeiter fordern „echten“ sozialen Dialog
Eine von der gewerkschaftsübergreifenden Organisation durchgeführte Umfrage zeigt, dass 25 % der Belegschaft von Ubisoft Studio in Paris, also 200 Personen, bereit wären, den französischen Marktführer im Bereich Videospiele zu verlassen, falls sie wieder vollständig in die Präsenzarbeit zurückkehren würden. Eine Abwanderungsbewegung sei bereits im Gange, wiederum nach Angaben der Gewerkschaften unter Berufung auf Stress und Angst. Dennoch ist für den 20. Dezember ein erneutes Treffen mit der Geschäftsführung geplant.
Die erzwungene Rückkehr ins Büro führt logischerweise zu Spannungen mit den Mitarbeitern, insbesondere im Management. Laut derExecutive Employment Association (Apec) wären 70 % der Führungskräfte unzufrieden, wenn ihr Unternehmen die Anzahl der Telearbeitstage reduzieren würde, und 45 % sagen sogar, dass sie zurücktreten würden, wenn die Telearbeit aufhören würde. Bei den Führungskräften unter 35 Jahren liegt dieser Wert bei 57 %.
Wer möchte die Telearbeit beenden?
