Verstärkt wird diese Situation dadurch, dass öffentliche und private Unterstützungsangebote für die digitale Transformation nicht ausreichend an ihre Bedürfnisse angepasst sind. Um hier Abhilfe zu schaffen, hat die GIZ in strategischer Partnerschaft mit der Abteilung für digitale Transformation und dem ADD das DigiTPME-Programm ins Leben gerufen, um den Zugang und die Nutzung digitaler Tools durch KMU zu verbessern. Laut GIZ stößt die Digitalisierung von VSEs in Marokko auf mehrere Hindernisse, die sich in drei Ebenen unterteilen lassen: kulturelle, technologische und finanzielle.
Auf kultureller Ebene haben viele VSEs die strategische Bedeutung der Digitalisierung für ihr Wachstum und ihre Wettbewerbsfähigkeit noch nicht erkannt. Die Einführung einer echten digitalen Kultur ist jedoch von entscheidender Bedeutung, um sie zu einem dauerhaften Hebel und nicht nur zu einem vorübergehenden Trend zu machen. Viele kleine Unternehmen scheuen sich immer noch davor, auf die Digitalisierung umzusteigen, da das Chancen-Risiko-Verhältnis negativ wahrgenommen wird und die eigenen Bedürfnisse in diesem Bereich nicht verstanden werden.
Auf technologischer Ebene steht diese Kategorie von Unternehmen vor Herausforderungen im Zusammenhang mit der Komplexität der Technologien, die ihre digitale Transformation behindern. Der Mangel an maßgeschneiderter Ausbildung und Unterstützung vor Ort, angepasst an den digitalen Reifegrad der Unternehmen, stellt für sie daher ein großes Hindernis dar. Ebenso stellt die Entwicklung und begrenzte Nutzung spezieller Lösungen für den marokkanischen Kontext, wie etwa lokale Zahlungsgateways, angepasste Marktplätze oder spezielle Plattformen, ein erhebliches Defizit bei der Entwicklung eines geeigneten Angebots dar.
Schließlich stellen auf finanzieller und kommerzieller Ebene die Kosten der auf dem Markt verfügbaren digitalen Lösungen ein großes Hindernis für VSEs dar, insbesondere aufgrund der Diskrepanz zwischen ihrer finanziellen Leistungsfähigkeit und den Anforderungen digitaler Betreiber. Tatsache ist, dass die finanzielle Hürde viele Unternehmen davon abhält, in ihre digitale Transformation zu investieren, insbesondere wenn die Kapitalrendite nicht immer klar festgelegt ist. Tatsächlich sind sich viele Unternehmen der Geschäftsmöglichkeiten, die digitale und digitalbasierte Geschäftsmodelle bieten, nicht vollständig bewusst.
Aus diesem Grund hat das DigiTPME-Projekt beschlossen, ein Pilotprojekt in drei Regionen (Fès-Meknes, Oriental und Marrakesch-Safi) mit 300 VSEs zu starten, um die Auswirkungen der Implementierung verschiedener Unterstützungsmechanismen für die Digitalisierung von VSEs auf die Reduzierung zu testen die genannten Hindernisse und damit die Entwicklung ihres digitalen Reifegrades. Einer der Supportmechanismen besteht in der Unterstützung bei der Anschaffung und Bereitstellung einer Softwarelösung. Daher planen die Abteilung für digitalen Wandel, ADD und die GIZ, im Rahmen dieser Ausschreibung 60 marokkanische KMU auf ihrem Weg zur Einführung und Umsetzung digitaler Lösungen zu unterstützen. Die Herausforderung, die vor uns liegt, wird darin bestehen, nicht nur geeignete Softwarelösungen bereitzustellen, sondern diese auch erfolgreich, effizient und nachhaltig für gezielte VSEs bereitzustellen.
