Wafasalaf startet eine neue Engagement-Kampagne für seine Kunden

Wafasalaf positioniert sich erneut als verantwortungsbewusster Akteur, der den Kunden in den Mittelpunkt seiner Prioritäten stellt und gleichzeitig aktiv zur Entwicklung der marokkanischen Gesellschaft beiträgt. Der Spezialist für Verbraucherkredite basiert auf a zweidimensionales Wirtschaftsmodellwobei die eigene Geschäftstätigkeit und die Verwaltung im Auftrag Dritter kombiniert werden. Dieses Modell ermöglicht die Verwaltung von a Verbraucherkredit von drei in Marokko, indem sie die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden erfüllen, ob Haushaltsgerätevon MobilitätD’Studien oder auch Hobbys.

Grundlegende Verpflichtungen

Die Strategie von Wafasalaf basiert auf vier wesentlichen Säulen:

• Reaktivität : schnelle Lösungen anbieten, die an die spezifischen Bedürfnisse der Kunden angepasst sind.
• Transparenz : Durch klare und zugängliche Kommunikation ein Vertrauensverhältnis aufbauen.
• Innovation : Entwickeln Sie integrative Produkte und Dienstleistungen für eine vielfältige Kundschaft.
• Begleitung : Unterstützung jüngerer Generationen bei ihren Ambitionen durch personalisierte Lösungen.

Ein starker digitaler Wandel

Zwischen 2018 und 2024 hat das Unternehmen seinen Umsatz verdreifacht Online-Aktivitätenund stärkt so sein digitales Angebot, um sich an neue Konsumgewohnheiten anzupassen. Diese Entwicklung ist Teil einer Strategie, die darauf abzielt, seinen Kunden mehr Autonomie und Praktikabilität zu bieten.

Bezüglich soziale und ökologische VerantwortungWafasalaf zeichnet sich insbesondere durch sein Projekt aus „Grüner Druck“deren Ziel es ist, seinen CO2-Fußabdruck bis 2030 um 50 % zu reduzieren. Diese Bemühungen werden durch Auszeichnungen wie die gekrönt „Gewählter Kundenservice des Jahres“ (zwei aufeinanderfolgende Jahre erhalten) und die Etikett RSE des CGEMursprünglich im Jahr 2014 erworben und seitdem erneuert.