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Kunden der Bank of America meldeten am Mittwoch Probleme beim Zugriff auf ihre Bankkonten, doch die Bank sagte, der offensichtliche Fehler sei weitgehend behoben worden.
Die Meldungen über ein Problem bei der Bank of America erreichten gegen 12:45 Uhr ET einen Spitzenwert auf Downdetector, das Daten zu Ausfällen sammelt.
Viele Kunden beschwerten sich darüber, dass sie ihren Kontostand nicht einsehen konnten. Einige, die auf ihre Konten zugreifen konnten, waren überrascht, als sie den Nullsaldo sahen.
In einer Erklärung gegenüber CNN räumte die Bank of America ein, dass „einige Kunden heute Probleme beim Zugriff auf ihre Konto- und Kontostandsinformationen haben“.
„Diese Probleme werden angegangen und sind weitgehend gelöst“, sagte die Bank of America. „Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.“
Die Bank of America lehnte es ab, nähere Angaben zur Ursache des Problems zu machen. Es ist nicht klar, wann alle Systeme wieder vollständig normal sein werden.
Mehrere CNN-Mitarbeiter mit Konten bei der Bank of America konnten sich am Mittwochnachmittag nicht online bei ihren Konten anmelden. Einem Kunden der Bank of America wurde die Meldung angezeigt, dass der aktuelle Kontostand für ein oder mehrere Konten „möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar“ sei.
„Fünf Konten weisen einen Nullsaldo von über 20.000 auf“, schrieb ein Kunde der Bank of America auf Downdetector.
Ein anderer sagte, er könne sich nicht anmelden, seine Frau jedoch schon und ihre Konten zeigten keinen Kontostand an.
„Zeigt meine Schulden aber ganz gut“, sagte ein anderer Benutzer.
Diese Geschichte wurde mit zusätzlichen Entwicklungen aktualisiert.
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