Unter den Top 10 der Betrügereien, die den populären Markt überschwemmen, liegt die Photovoltaik an der Spitze. Letzten April erlitt Nicole (Name geändert), eine junge katalanische Rentnerin, am Stand einer Ausstellung die Hauptlast eines Doppelbetrugs, der von einem Solarpanel-Installationsunternehmen ins Leben gerufen wurde. Ein Unternehmen, dessen Niederlassungen sich an der Mittelmeerküste rasant entwickeln.
Der Betrug, dessen Opfer Nicole ist, ereignete sich am 12. April 2024 an einem Stand zur Energiesanierung auf einer Messe in Perpignan. Der an Solarmodulen interessierte Besucher aus Perpignan wurde von einem Verkäufer angesprochen.
„In kürzester Zeit saß ich vor diesem Verkäufer, der mir sagte, ich solle ein einfaches Angebot erstellen, das mich in keiner Weise verpflichten würde.“ Nicole versorgt ihn mit allen gewünschten Informationen, als der Mitarbeiter plötzlich Probleme mit der Computerverbindung anführt. Sein Computer würde abstürzen. „Er nimmt meine Telefonnummer und teilt mir mit, dass ich von seiner Firma einen Code erhalten werde, mit dem ich umgehend mit ihm kommunizieren kann.“
Wenige Augenblicke später kommt der Dateicode per SMS und Nicole schickt ihn ihm, ohne etwas Schlimmes zu denken. „Ich habe 40 Jahre lang in einem Unternehmen gearbeitet, ich kenne mich aus, ich hätte nie gedacht, dass dieser Code zur Validierung eines Kostenvoranschlags verwendet werden würde. Für mich ist ein Angebot ein Angebot, kein Vertrag!“beschwert sie sich, als sie am nächsten Tag die betrügerische Praxis entdeckt.
Lesen Sie auch:
Vorsicht vor Betrügereien: Seit Anfang 2024 wurden mehr als 250.000 Fälschungen vom Zoll in Aude und den Pyrénées-Orientales beschlagnahmt
Der per SMS versendete Code gilt für eine elektronische Signatur
Am Ende der Leitung kontaktiert sie derselbe Mann, um weitere Informationen für die obligatorische Einreichung eines Photovoltaik-Installationsantrags beim Rathaus zu erhalten.. “Bereits ?”fragt die Kundin, die sich schon am Vortag beim Händler darauf bestehen sieht. „Ich hatte ihm klar gemacht, dass ich die Arbeit nur machen würde, wenn ich staatliche Hilfe bekäme, für mich war das ganz klar.“ Nicole ist sich noch nicht darüber im Klaren, dass die Prämie im Vergleich zur Höhe des Kostenvoranschlags lächerlich sein wird. Vor allem stellt sie durch einen Rückruf beim Verkäufer fest, dass sie den Kauf nicht mehr rückgängig machen kann.
Lesen Sie auch:
Vorsicht vor Betrug: Ein kontaktloses Terminal verwendet die falsche Bankkarte und belastet die Karte des Nachbarn
Durch die schwarze Magie des SMS-Codes wurde das Angebot direkt am Stand in einen vom Verbraucher ordnungsgemäß elektronisch unterzeichneten Vertrag umgewandelt. “Ich war erstaunt.” Wie können wir glauben, dass eine verschlüsselte Textnachricht, die ohne weitere Erklärung verschickt wird, einen auf einer Messe gemachten Vorschlag bestätigen würde? Ohne die geringste persönliche Übergabe von Dokumenten. „Ich habe sie sofort in meinem Briefkasten erhalten. 22 Seiten Allgemeine Geschäftsbedingungen“, Dabei entdeckt Nicole zwischen den kleingeschriebenen Zeilen einen Schlüsselsatz: Bei einem Erwerb auf einer Messe oder Ausstellung ist kein Widerruf möglich, kein Aufschub gewährt. „Aber ich hatte nichts gekauft, ich hatte mich nur beraten lassen und war in der Falle“, ist empört über die Einwohnerin von Perpignan, die einen eingeschriebenen Brief an das Unternehmen sendet, um es über die Stornierung ihres auf 14.333 Euro abzüglich des Enedis-Bonus oder 13.283 Euro für 3 kW oder sechs Solarmodule festgesetzten Angebots zu informieren. Auch kein wirklicher Schnäppchenpreis…
Auf Messen und Ausstellungen ist keine Widerrufsfrist möglich
Ungeachtet dessen wendet sich Nicole wütend an die UFC-Que Choisir-Vereinigung. „Sie hatten bereits mit diesem Unternehmen verhandelt. Beim Lesen der Dokumente stellten sie fest, dass es bestimmte Informationsregeln nicht eingehalten hatte. Der Streit war langwierig und schwierig, aber dem Berater gelang es, die Transaktion zu kündigen.“ Auf Messen und Ausstellungen sind Verkäufer verpflichtet, anzuzeigen, dass dem Verbraucher kein Widerrufsrecht zusteht; „Zum Glück hatte ich keine Anzahlung geleistet, denn angesichts des Drucks, den der Verkäufer auf mich ausgeübt hat, hätte ich meinen Fall gewonnen, aber ich hätte mit Sicherheit nie eine Rückerstattung erhalten.“, glaubt Nicole. Gekühlt in seinem Wunsch, sich mit Solarenergie auszustatten.
Lesen Sie auch:
Vorsicht vor Betrug: Diese irreführende Kampagne in Narbonne mit finanzieller Unterstützung für die Installation von Photovoltaikmodulen
