Brian Niccol wurde am 13. August mitten im Sommer ernannt und übernimmt am kommenden Montag, dem 9. September, offiziell die Leitung von Starbucks. Mit dem amerikanischen Chef, der gerade seinen 50. Geburtstag gefeiert hat, will der globale Kaffeegigant eine neue Ära einleiten. Diese Wahl hat aufgrund des Wohnorts des neuen Firmenchefs für Kontroversen gesorgt. Brian Niccol lebt in Newport Beach, einer Stadt südlich von Los Angeles, 1.600 Kilometer von Seattle entfernt, wo Starbucks seinen Hauptsitz hat. Die Vertragsbedingungen sehen vor, dass der neue CEO „nicht verpflichtet ist, in die Nähe des Firmensitzes zu ziehen“, sich jedoch „bereit erklären muss, jede Woche zu pendeln“.
Um seine Reise effizienter zu gestalten, kann der Fünfzigjährige für seine dreistündigen Reisen zwischen Newport Beach und Seattle den Jet der Fluggesellschaft nutzen. Eine Entscheidung, die manchen Menschen die Zähne zusammenbeißen lässt, vor allem bei einem Unternehmen, das Wert darauf legt, sein Image umweltfreundlicher zu gestalten, indem es seinen CO2-Fußabdruck bis 2030 halbieren und die Zahl der umweltfreundlicheren Geschäfte weltweit erhöhen will.
Es kommt in einem heißen Kontext
Nicht nur Kaffee ist derzeit bei Starbucks angesagt. Hinter der Fassade der Pappbecher, deren Name die Hälfte der Zeit verstümmelt ist, sieht sich der 1971 gegründete globale Kaffeegigant mit einem Kundenrückgang konfrontiert, der seinen Umsatz belastet. In den ersten drei Monaten des Jahres „fielen die Verkäufe um 4 % und die Kunden um 6 % zurück, mit katastrophalen Ergebnissen in China, wo die Konkurrenz hart ist, sowie in den Vereinigten Staaten“, beschreibt Le Monde. Die Marke, der vorgeworfen wird, Israel zu unterstützen, ist auch fast ein Jahr nach Beginn des Gaza-Kriegs mit Boykottaufrufen in sozialen Netzwerken konfrontiert. Das Unternehmen hat stets bestritten, eine pro-israelische Haltung einzunehmen: „Trotz der falschen Behauptungen, die in sozialen Netzwerken verbreitet werden, verfolgen wir keine politische Agenda. Wir verwenden unsere Gewinne nicht zur Finanzierung staatlicher oder militärischer Operationen, egal wo, und das haben wir auch nie getan.“
Die Ernennung von Brian Niccol, der für kritische Situationen gewappnet ist, ist kein Zufall. Sein Plan ist einfach: Starbucks wieder auf die Erfolgsspur zu bringen.
Er hat bereits ein strauchelndes Unternehmen wieder auf die Beine gebracht.
Um die Dinge wieder auf Kurs zu bringen, zögerte die amerikanische Kaffeehauskette nicht, einen erfahrenen Mann mit Erfahrung in der Fast-Food-Branche einzustellen. Der neue Kapitän von Starbucks brachte Chipotle, eine von Lebensmittelskandalen erschütterte mexikanische Grillkette, gleich nach seinem Amtsantritt im Jahr 2018 wieder auf Kurs. Mitten in der Krise setzte der Chef neue Sicherheitsprotokolle durch, modernisierte das Bestellsystem der Kette, führte neue Zutaten ein und eröffnete neue Filialen. Die Ergebnisse waren spektakulär.
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Unter seiner Führung hat die auf Tex-Mex-Küche spezialisierte amerikanische Fast-Food-Kette ihre Gewinne „versiebenfacht“ und ihre Einnahmen „fast verdoppelt“, wie Starbucks mitteilt. Das Unternehmen ist hocherfreut, diesen Chef mit dem brillanten Lebenslauf abgeworben zu haben. Auch der Aktienkurs „stieg während seiner Amtszeit um fast 800 %“. Diese schwindelerregenden Zahlen wurden auch durch „Gehaltserhöhungen“ und „Ausweitung der Sozialleistungen“ für die Mitarbeiter erreicht.
Um seine Ziele bei Starbucks zu erreichen, muss Brian Niccol dieses Kunststück wiederholen und mit der Gewerkschaft Workers United zusammenarbeiten, um einen Tarifvertrag auszuarbeiten. „Die Hauptthemen der Diskussionen betreffen Gehälter, Urlaub, Arbeitszeiten und Personalmangel, Gesundheits- und Sicherheitsaspekte sowie den Zugang zur Pflege“, berichtet BFMTV.
Eine steile Karriere und ein XXL-Gehalt
Bevor er Chipotle leitete, war dieser Diplom-Ingenieur nicht untätig und hatte verschiedene strategische Positionen in Fast-Food-Unternehmen inne. Er war unter anderem CEO von Taco Bell und arbeitete als Leiter für Marketing und Innovation. Der neue Chef von Starbucks war auch Mitglied der Geschäftsleitung von Pizza Hut, einer Tochtergesellschaft der Yum! Brands-Gruppe, und verbrachte zu Beginn seiner Karriere ein Jahrzehnt beim Konsumgütergiganten Procter & Gamble (Pampers, Ariel, Gillette, Mr. Clean usw.).
Brian Niccol wurde vom ehemaligen legendären Starbucks-Chef Howard Schultz zum Ritter geschlagen und tritt die Nachfolge von Laxman Narasimhan an, der für die Schwierigkeiten der Marke verantwortlich gemacht wird. Laut Zahlen der Financial Times könnte Brian Niccol mit einem Jahresgehalt von fast 113 Millionen Dollar einer der bestbezahlten Unternehmer in den Vereinigten Staaten werden. Ein Beweis dafür, dass Starbucks alles tun würde, um ihn abzuwerben, ist, dass sein Vorgänger im Jahr 2022 28 Millionen Dollar einstrich. Das ist viermal weniger als Niccol.
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