Am 21. Dezember wurden die vorgeschlagenen Änderungen an der Vorschriften zum Schutz von Fluggästen (RPPA) wurden im veröffentlicht Gazette du Canada für eine 75-tägige öffentliche Konsultation.
Während dieser Frist, die am 6. März 2025 endet, sind interessierte Parteien (einschließlich Passagiere, Fluggesellschaften, Flughäfen usw.) eingeladen, ihre Kommentare einzureichen.
Eine schwer anzuwendende Regelung, ungelöste Beschwerden, eine notwendige Aktualisierung
Ziel des 2019 gegründeten RPPA ist es, klare und einheitliche Rechte für Fluggäste zu gewährleisten, indem es die Mindestpflichten der Fluggesellschaften bei Flugunterbrechungen wie Verspätungen, Annullierungen oder Nichtbeförderung festlegt.
In den letzten fünf Jahren wurden jedoch bestimmte Bestimmungen sowohl für Passagiere als auch für Luftfahrtunternehmen als komplex und schwierig anzuwenden erachtet.
Wie wir wissen, hat diese Situation zu einem Anstieg ungelöster Beschwerden bei der geführtKanadische Transportagentur (OTC).
Angestrebtes Gleichgewicht zwischen Passagierrechten und betrieblichen Anforderungen der Luftfahrtunternehmen
Im Juni 2023 werden Gesetzesänderungen vorgenommen Kanada-Transportgesetz wurden angenommen, was eine Aktualisierung des RPPA erforderlich machte. Diese Änderungen zielen darauf ab, den Regulierungsrahmen zu vereinfachen und klarzustellen und gleichzeitig die betrieblichen Gegebenheiten der Luftfahrtunternehmen zu berücksichtigen.
„Die vorgeschlagenen Änderungen zielen darauf ab, Passagiere zu schützen, wenn eine Flugreise nicht wie geplant verläuft, indem das RPPA präzisiert, vereinfacht und gestärkt wird“, betont der Verkehrsminister. Anita Anandund lädt alle betroffenen Parteien ein, an der öffentlichen Konsultation teilzunehmen.
Die wichtigsten vorgeschlagenen Änderungen
Die vorgeschlagenen Änderungen des RPPA würden eine Klarstellung der Pflichten von Luftfahrtunternehmen ermöglichen, darunter:
- Mindestfreibeträge : Definieren Sie die Umstände, unter denen Passagiere Anspruch auf Entschädigung für erlittene Unannehmlichkeiten haben.
- Verarbeitungsstandards : Gewährleistung der Betreuung der Passagiere, einschließlich Essen, Getränke, Kommunikationsmittel und, falls erforderlich, Unterkunft.
- Umleitung und Rückerstattung : Klärung der Verpflichtungen der Fluggesellschaften hinsichtlich alternativer Reisearrangements oder Rückerstattungen, wenn Passagiere sich entscheiden, nicht zu reisen.
- Schadensbearbeitung : Richten Sie einen klaren Prozess für die Bearbeitung von Passagierbeschwerden ein.
- Sitzplatzzuweisung : Stellen Sie sicher, dass Kinder unter 14 Jahren in der Nähe eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten sitzen.
Wirtschaftsfragen
Die Regierung argumentiert, dass die Vorschläge den kanadischen Fluggesellschaften über einen Zeitraum von zehn Jahren voraussichtlich Kosten in Höhe von 512,4 Millionen US-Dollar oder etwa 0,99 US-Dollar pro Passagiersegment verursachen werden.
Die Vorteile für kanadische Passagiere werden jedoch auf 527,3 Millionen US-Dollar geschätzt, was im gleichen Zeitraum zu einem Nettogewinn von 14,9 Millionen US-Dollar führt.
