Aktualisiert am 23.12.2024
Charles Giusti, Präfekt von Eure, lud alle Partner der France Services-Bereiche in Eure zum jährlichen Departementsseminar ein.
Begrüßt von der Gemeinde Roumois-Seine und ihrem Präsidenten Sylvain Bonenfant versammelten sich am Donnerstag, den 19. Dezember, rund hundert Berater, Vertreter von Partnern und unterstützenden Gemeinden in Bosroumois, um eine Bilanz des Jahres 2024 zu ziehen, Projekte für 2025 anzusprechen und ihre Vorgehensweisen zu diskutieren.
Eure verfügt über 32 France Services-Standorte, darunter 3 für unterwegs, 20 Minuten vom Zuhause jedes Benutzers entfernt. Dieses Netzwerk von France Services-Räumen bietet allen Benutzern einen gemeinsamen lokalen Empfang auf erster Ebene und sorgt so für eine bessere Zugänglichkeit zu öffentlichen Diensten. Sie bieten eine erweiterte gemeinsame Basis an Dienstleistungen, die auf der Grundlage einer nationalen Partnerschaft mit 11 Organisationen definiert sind: Rentenversicherung (CARSAT), Familienbeihilfen (CAF), Krankenversicherung (CPAM), MSA
Landwirtschaftliche soziale Gegenseitigkeitdie Justizpunkte, die öffentlichen Finanzen, France Travail, La Poste, France Titles, France Renov’ und der Energy Check.
Die 80 Berater aus den 32 Niederlassungen von France Services in Eure haben im Jahr 2024 bisher mehr als 160.000 Unterstützung geleistet, verglichen mit 155.000 im Jahr 2023. Mit einer Erfolgsquote der Verfahren ab der ersten Auftragsbesprechung von 86 % und einer gemessenen Zufriedenheitsrate von 92 %, die Qualität stimmt auch.
Der Präfekt betonte die Bedeutung der Rolle der Berater von France Services: „Sie leisten wichtige Arbeit und sind nah an den Bürgern, die zu Ihnen kommen, weil sie Schwierigkeiten haben.“ Es ist Ihr Lächeln und Ihre Hilfe, die jeden Tag zeigen, dass der Staat aus Frauen und Männern besteht, die jeden Tag für ihn da sind.“
Er erinnerte daran, dass die France Services-Bereiche drei Herausforderungen meistern müssen:
- die Zahl der unterstützten Personen erhöhen;
- Aufnahme neuer Missionen: Im Jahr 2025 werden URSSAF und AGIRC-ARRCO dem nationalen Partnerstrauß beitreten;
- Verringerung der digitalen Kluft, indem eine gute Koordinierung zwischen den France Services-Bereichen und den digitalen Beratern sichergestellt wird, wie es der Staat in der Roadmap „France Digital Ensemble“ zugesagt hat.
Das Seminar bot den Beratern die Gelegenheit, bewährte Verfahren auszutauschen, die Strukturierung des Netzwerks mit Partnern und der Präfektur Eure fortzusetzen und eine Bestandsaufnahme des Schulungsbedarfs vorzunehmen.
