Gmail funktioniert „plötzlich“ nicht mehr, da das neue Update fehlschlägt – so gehen Sie vor

Pixel-Benutzer, die Android 15 verwenden, berichten von Problemen mit Apps, die auf Geräten kaputt gehen und nicht ausgeführt werden können, wobei Gmail als eine der betroffenen Apps hervorgehoben wird. Es scheint, dass ein neues Play-Update ein Integritätschaos auf den Geräten verursacht.

Pro Reddit Poster: „Plötzlich zeigte mein Pixel 8 Pro mit stabilem Android 15 und gesperrtem Bootloader mit allen Updates an, dass Google Play Services auf dem Gerät nicht unterstützt wird.“

ForbesNeue Chrome-, Safari-, Edge- und Firefox-Warnung: Verwenden Sie diese Websites nichtVon Zak Duffman

Als 9to5Google berichtet: „Etwas im Zusammenhang mit den Play-Diensten ist in den letzten Stunden fehlgeschlagen, sodass alle Apps von Erst- und Drittanbietern nicht funktionierten. Dies gilt sowohl für Benutzer von Android 15 Stable als auch für QPR1 Beta-Benutzer. Es gibt die Meldung „Gmail läuft nicht ohne Google Play-Dienste, die von unserem Gerät nicht unterstützt werden.“ Im Discover-Feed links auf Ihrem Startbildschirm steht „Google Play-Dienste werden nicht unterstützt.“

Google Play ist die zugrunde liegende Dienstplattform, die dafür sorgt, dass ein Großteil des Android-Betriebssystems auf Ihrem Telefon funktioniert. Es wird regelmäßig aktualisiert, sowohl aus Sicherheitsgründen als auch um neue Funktionen für Telefone bereitzustellen, wenn diese entwickelt und veröffentlicht werden.

Entsprechend 9to5Google„Play Store-Entwickleroptionen geben Folgendes zurück: ‘-6: Integrity API-Fehler (-6): Google Play Services ist nicht verfügbar oder die Version ist zu alt. Bitten Sie den Benutzer, Play Services zu installieren oder zu aktualisieren.’ Auch Nicht-Pixel-Geräte könnten betroffen sein.“

Auf diesen Geräten laufen Standard-Betriebssystemversionen und die Telefone wurden nicht verändert – es handelt sich hierbei nicht um einen Benutzerfehler. Während es einige Berichte über Zurücksetzungen oder sogar Zurücksetzungen auf die Werkseinstellungen gibt, die das Problem beheben, berichten andere, dass sie Telefone erfolglos zurückgesetzt haben.

Für einen anderen Reddit Plakat: „Ist mir heute Morgen auch passiert. Pixel 8 Pro, Standardeinstellungen. Als ich heute Morgen aufwachte, fand ich eine Benachrichtigung, dass der Google Play-Dienst Berechtigungen anforderte, aber die Anfrage sah aus wie ein Fehler, etwas in der Art von „UnrecognizedToken…“. Ich dachte, ich sollte Dingen, die keinen Sinn ergeben, keine Zustimmung geben, also lehnte ich es ab. Ich denke, das könnte der Anfang der Dinge gewesen sein. Es wurden Fehlermeldungen angezeigt, weil die Pixel Watch-App abstürzte. Einige Apps konnten sich nicht bei den Google Play-Diensten registrieren. Ich habe versucht, neu zu starten, die Daten und den Cache der Google Play-Dienste zu löschen (unter Protest) und neu zu starten. Noch nicht behoben. Ich möchte den Werksreset wirklich nicht durchführen.“

Während ein anderer warnte/beschwerte: „Ich war auch mit der gleichen Situation konfrontiert… und habe verschiedene Dinge versucht, um mich vor einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu schützen, da ich mit einem begrenzten Datentarif im Ausland bin.“ Aber am Ende musste ich die Werkseinstellungen zurücksetzen und einen Datentarif verlängern, der 40 US-Dollar kostete.“

9to5Google berichtet, dass „eine derzeitige Meinung darin besteht, dass es sich um ein Problem mit der Betaversion der Google Play-Dienste handelt.“ Sie können versuchen, die Betaversion im Play Store-Eintrag zu deaktivieren. Versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten und kehren Sie dann zu dieser Seite zurück, um ein Update durchzuführen und auf die neueste stabile Version der Play-Dienste zurückzugreifen.“ Die Website warnt jedoch auch, dass „dies nicht bei allen Benutzern funktioniert hat“.

ForbesNeue Microsoft Windows-Passwortwarnung: Hören Sie jetzt damit auf, sagt die US-RegierungVon Zak Duffman

Daher müssen Benutzer von Android 15 vor dem Problem auf der Hut sein, bis eine robustere Lösung oder Problemumgehung veröffentlicht wird. Dies ist nicht das erste Android 15-Problem, das Benutzer betrifft, da sich Benutzer kurz nach der Veröffentlichung über kaputte Telefone beschwerten. Ich habe mich an Google gewandt, um Ratschläge für Nutzer oder Kommentare zu den neuesten Berichten zu erhalten.

Der beste Rat ist, einen Soft-Reset durchzuführen und dann die Play-Beta zu deaktivieren, falls diese installiert ist. Beachten Sie jedoch, dass mehrere Benutzer darauf hinweisen, dass nichts davon funktioniert. Es kann sein, dass ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die einzige Option ist, die Ihnen zur Verfügung steht, wenn alles andere fehlschlägt. „Nichts funktioniert und nur ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hat mir geholfen“, sagte ein anderer Reddit Poster. „Ich weiß nicht, was plötzlich passiert ist.“

Android-Autorität hat nun berichtet, dass „der Fehler möglicherweise mit der Betaversion der Google Play Services zusammenhängt.“ Wenn Sie sich in der Betaversion befinden, können Sie sich über den Play Store-Eintrag davon abmelden. Von dort aus müssen Sie nur noch Ihr Telefon neu starten und zur Liste zurückkehren, um die neueste stabile Version von Play Services zu installieren. Einer der Kommentatoren behauptet jedoch, dass das Problem auf seinem Pixel 7 auftritt und dass sie sich nicht in der Beta befinden.“

Das ist eine bewegende Geschichte, schauen Sie sich diesen Raum an …

Später am 4. November mit weiteren Informationen aktualisiert.