Zwischen Ineffizienz und Verwaltungsaufwand kämpft die Verwaltung von Miteigentumswohnungen in Marokko mit der Modernisierung. Doch im Zeitalter der digitalen Revolution könnten innovative Lösungen die Situation ändern. Dalila Ennaciri, Präsidentin der Moroccan Co-ownership Association (AMCOP), entschlüsselt für uns das Potenzial von KI und neuen Technologien zur Transformation eines sich schnell verändernden Sektors.
Die Verwaltung von Miteigentümern ist in Marokko wie anderswo oft mit umständlichen Prozessen, angespannten Beziehungen zwischen Treuhändern und Miteigentümern sowie Schwierigkeiten bei der Kommunikation und Transparenz verbunden. Allerdings könnte die Digitalisierung, die bereits in anderen Branchen wie dem Finanzwesen oder der Industrie Einzug gehalten hat, frischen Wind in die Verwaltung von Miteigentümern bringen. Der marokkanische Miteigentumsverband (AMCOP) hat sich kürzlich zu diesem Thema geäußert.
Dalila Ennaciri, Gründungspräsidentin von AMCOP, erklärt uns, dass die digitale Transformation der Branche notwendiger denn je ist. Während Unternehmen in anderen Branchen digitale Lösungen zur Optimierung ihrer Prozesse einführen, bleibt die Verwaltung von Miteigentümern auf der Strecke, bemerkt unser Gesprächspartner.
Laut Dalila Ennaciri lässt sich diese Verzögerung insbesondere mit internen Widerständen in der Branche erklären. Ihrer Meinung nach würde die Einführung digitaler Plattformen es Treuhändern ermöglichen, Ansprüche einfacher zu verwalten, Budgets zu überwachen und Hauptversammlungen flüssiger zu organisieren. Digitale Tools ermöglichen außerdem den sofortigen Zugriff auf wichtige Informationen und stärken so das Vertrauen zwischen Miteigentümern und dem Treuhänder. „Online-Plattformen ermöglichen die Zentralisierung aller wichtigen Informationen, was den Austausch vereinfacht und die Transparenz verbessert“, betont sie.
Gesetzliche Hürden der Digitalisierung
Die Digitalisierung der Branche steht jedoch vor mehreren Herausforderungen. Unter diesen bleiben gesetzliche Hindernisse ein erhebliches Hindernis. Laut Dalila Ennaciri sind die Gesetze zum Miteigentum in Marokko noch nicht an die Integration neuer Technologien angepasst.
„Der aktuelle Rechtsrahmen erlaubt keinen vollständigen Einsatz digitaler Tools bei der Verwaltung von Miteigentümern“, weist der Präsident der AMCOP darauf hin.
Ein konkretes Beispiel? Die Abhaltung von Hauptversammlungen ist immer noch sehr formalisiert und erfordert die physische Anwesenheit der Miteigentümer. In anderen Ländern ist es jedoch dank der Technologie möglich, diese Treffen aus der Ferne über sichere Online-Plattformen zu organisieren.
„Es ist zwingend erforderlich, dass die Gesetzgeber diese Rahmenbedingungen überarbeiten, um beispielsweise elektronische Signaturen oder Online-Abstimmungen bei Generalversammlungen zu ermöglichen“, betont sie.
Es fordert eine Überarbeitung der Gesetzgebung, um Innovationen in der Immobilienverwaltung zu fördern. AMCOP lässt sich von ausländischen Beispielen inspirieren, um sich die Zukunft des Miteigentums in Marokko vorzustellen. Dalila Ennaciri nennt insbesondere europäische Länder, in denen sich die Verwaltung von Immobilien dank digitaler Plattformen verändert hat.
„In mehreren europäischen Ländern nutzen Treuhänder digitale Tools, die die Kommunikation mit Miteigentümern vereinfachen und bestimmte Verwaltungsaufgaben automatisieren“, erklärt sie.
Diese Plattformen ermöglichen eine proaktivere und effizientere Verwaltung von Miteigentümern, senken die Kosten und verbessern die Transparenz.
„Das Ziel besteht darin, sich von diesen Modellen inspirieren zu lassen, um sie an die marokkanische Realität anzupassen. Es geht nicht ums Kopieren und Einfügen, sondern darum, Best Practices zu übernehmen und sie zu kontextualisieren“, argumentiert Dalila Ennaciri.
Widerstand gegen Veränderungen
Auch bei der Optimierung des Miteigentumsmanagements spielt künstliche Intelligenz eine entscheidende Rolle. KI kann die Art und Weise, wie Treuhänder und Immobilienverwalter Probleme antizipieren und lösen, revolutionieren, erklärt Dalila Ennaciri. Beispielsweise könnten Tools der künstlichen Intelligenz eingesetzt werden, um die Instandhaltungshistorie von Gebäuden zu analysieren und Reparaturbedarf zu antizipieren, bevor er überhaupt entsteht.
„Stellen Sie sich eine KI vor, die in der Lage ist, auf der Grundlage historischer Wartungsdaten einen vorbeugenden Aktionsplan für jedes Gebäude zu erstellen. Dies würde kostspielige Ausfälle vermeiden und eine bessere Budgetverwaltung gewährleisten“, fügt Ennaciri hinzu.
Ihrer Meinung nach wäre diese Proaktivität ein großer Vorteil für Treuhänder, da sie Zeit sparen und Dienstunterbrechungen begrenzen könnten. Trotz dieses Potenzials wird die Einführung digitaler Technologien bei der Verwaltung von Miteigentümern weiterhin durch kulturelle Widerstände behindert.
Laut Ennaciri beruht dieser Widerstand häufig auf mangelnden Kenntnissen über technologische Tools, aber auch auf Ängsten hinsichtlich der Datensicherheit.
„Einige Treuhänder und Miteigentümer befürchten, dass diese Technologien den menschlichen Kontakt ersetzen werden, was bei weitem nicht der Fall ist“, erklärt sie uns.
Für sie erfordert die Einführung dieser neuen Technologien Unterstützung, insbesondere durch gezielte Schulungen. „Es ist wichtig, Treuhänder und Miteigentümer in digitalen Tools zu schulen. Dies wird dazu beitragen, Ängste abzubauen und ihnen die Vorteile zu vermitteln, die sie daraus ziehen können“, betont sie. Darüber hinaus betont sie die Notwendigkeit, Fähigkeiten in den Bereichen Cybersicherheit und Datenmanagement zu entwickeln, um sich an neue digitale Herausforderungen anzupassen.
Langfristige wirtschaftliche Gewinne
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Digitalisierung sind ihre potenziellen Auswirkungen auf die Verwaltungskosten.
„Durch die Automatisierung bestimmter Aufgaben können Treuhänder ihre Verwaltungskosten senken, was für Miteigentümer von Vorteil ist“, erklärt Dalila Ennaciri.
Beispielsweise könnten Online-Buchhaltungstools den Bankabgleich vereinfachen und Buchhaltungsfehler reduzieren. Ebenso würden vorausschauende Wartungstools es ermöglichen, Reparaturen vorherzusehen und unvorhergesehene Wartungskosten zu reduzieren.
„Durch die Verbesserung des täglichen Managements könnten digitale Technologien Reparaturrechnungen und Verwaltungskosten senken. Das ist nicht nur für die Treuhänder von Vorteil, sondern auch für die Miteigentümer“, schließt sie.
Es liegt auf der Hand, dass die Verwaltung von Miteigentümern in Marokko unbedingt die Digitalisierung berücksichtigen muss, um den Erwartungen von Miteigentümern und Verwaltern gerecht zu werden.
Dalila Ennaciri ist überzeugt, dass dieser Übergang nicht nur möglich, sondern notwendig ist.
„Die Frage ist nicht mehr, ob marokkanisches Miteigentum digitalisiert wird, sondern wann und wie dies geschieht“, ist sie überzeugt.
Wenn sich die Gesetzgebung anpasst und die Akteure des Sektors die Führung übernehmen, könnten Technologie und insbesondere künstliche Intelligenz der Schlüssel zur Modernisierung des Miteigentums in Marokko sein.
Faiza Rhoul / ECO Inspirationen
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