Das in den fünf Krankenhäusern der CHU de Québec-Université Laval durchgeführte Projekt zur Zeitplanumstellung ermöglichte es, den Einsatz von Pflichtüberstunden (TSO) im letzten Jahr um 52 % zu reduzieren.
Dank einer Reihe von Maßnahmen zur Planung der Arbeitspläne über einen längeren Zeitraum stieg der TSO auf der klinischen Seite im Laufe eines Jahres von 29.328 auf 14.055 Stunden.
„(…) Diese Ergebnisse ermutigen uns, unsere Bemühungen zur Abschaffung obligatorischer Überstunden in unserem großen CHU zu verdoppeln“, betont Martin Beaumont, Präsident und CEO des CHU de Québec-Université Laval.
Seit Januar 2024 wird das Projekt zur Fahrplanumstellung in allen CHU-Einrichtungen umgesetzt. Die Umsetzung erfolgte schrittweise, wie François Cattapan, Informationsbeauftragter, erläuterte, was es der Organisation ermöglicht, ein positives Ergebnis aus dieser gemeinsamen Initiative von Mitarbeitern und Management zu ziehen.
„Nach internen Umfragen hat sich das CHU de Québec gegenüber seinen Mitarbeitern verpflichtet, seine Praktiken zu modernisieren, um den ermittelten Bedürfnissen gerecht zu werden. Ziel ist eine bessere Stabilität und Vorhersehbarkeit ihrer Arbeitszeiten, um die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf zu fördern“, erklärt Pflegedirektorin Brigitte Martel.
Zeitpläne über drei Monate
Eine der bedeutendsten Änderungen besteht darin, dass Pflegepläne nun über einen Zeitraum von mehr als drei Monaten erstellt werden und nicht mehr wie früher wöchentlich oder zweiwöchentlich.
„Ziel ist es, eine sechsmonatige Planung im Voraus zu erreichen“, sagte Cattapan.
Dieses Management bietet viele Vorteile, da es eine bessere Planung des Arbeitsbedarfs ermöglicht.
Computergestützte Verfahren
Den Mitarbeitern stehen computergestützte Selbstverwaltungsverfahren zur Verfügung, die verschiedene Optionen zur Änderung ihres Zeitplans bieten, was es ermöglicht, Urlaubsanträge zu vereinfachen, Schichten auszutauschen, die Verfügbarkeit für die Besetzung von Schichten anzuzeigen usw.
Durch den Einsatz dieses Verfahrens konnten bisher 11.200 freie Schichten besetzt werden, ohne dass Mitarbeiter angerufen werden mussten. Das CHU beschäftigt rund 17.000 Mitarbeiter, darunter mehr als 12.000 Angestellte, 1.535 Ärzte, Zahnärzte und Apotheker sowie 267 Freiwillige.
