Eine Bürgerin aus Acton Vale in Montérégie telefonierte mehr als 800 Mal, um einen Termin bei ihrem Hausarzt zu vereinbaren.
Émilie Favreau hat mit psychischen Problemen wie Depressionen und Angstzuständen zu kämpfen. Für sie kommt es nicht in Frage, einen anderen Gesundheitsexperten zu konsultieren.
„Ich war zurückhaltend, denn wenn es um psychische Gesundheit geht, sind nicht alle Ärzte auf dieser Ebene sehr offen“, gesteht M.Mich Favreau an Mario Dumont am Donnerstagmorgen.
Hören Sie sich die ganze Geschichte von Émilie Favreau am Mikrofon von Mario Dumont im QUB-Radio an:
Ihre Tortur begann am Montagmorgen, als sie zum ersten Mal versuchte, bei der Health Solidarity Cooperative des MRC of Acton einen Termin bei ihrem Arzt zu bekommen, der aus dem Mutterschaftsurlaub zurückkehrte.
„In diesem Moment muss man kämpfen, um die Grenze zu erreichen“, betonte die junge Frau im QUB-Radio, das auf 99,5 FM ausgestrahlt wurde.
Laut Émilie Favreau war die Telefonleitung ständig besetzt oder nach einigen Minuten Wartezeit unterbrochen. Schließlich nimmt eine Empfangsdame den Hörer ab.
„An diesem Tag brauchte ich 353 Anrufe, bis ich am Telefon ankam und mir mitteilte, dass es voll sei“, beklagt sie sich.
Screenshot QMI AGENCY
In der folgenden Woche führte sie rund 200 Anrufe durch, immer noch ohne Ergebnis.
Entschlossen, einen Termin zu bekommen, beschloss Valoise, Rendez-vous santé Québec (RVSQ) zu kontaktieren, um ihr Glück bei einem anderen Arzt zu versuchen. Selbst wenn man sich die ganze Provinz anschaut, ist nichts schlüssig.
Er wird 813 Anrufe und vier Wochen Ausdauer brauchen, um endlich seinen Termin zu bekommen.
Was die junge Frau entmutigt, ist, dass sie einen Hausarzt hat.
„Obwohl ich es habe, habe ich Schwierigkeiten. Ich habe viel zu lange gewartet“, schloss sie.
Das Büro des Gesundheitsministers der Provinz, Christian Dubé, wurde auf diese Geschichte aufmerksam und teilte uns mit, dass „seine oberste Priorität darin besteht, den Zugang zum Gesundheitssystem zu vereinfachen“.
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels war kein Vertreter der Klinik verfügbar, um unsere Fragen zu beantworten.
