Dank Jonathan und Élisa ist in Orne der Ärger mit den Verwaltungsverfahren vorbei

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Ein lokaler Dienst… noch näher. Dies ist das Versprechen des argentinischen Rathauses (Orne) an seine Bewohner.

Die Büros von France Services zogen am 1. Juli in das Erdgeschoss des Rathauses von Argentan um. Die beiden Berater, Jonathan Februar et Elisa Hue verließ die Unterpräfektur und wechselte in dieses neue Amt, das als „vertraulicher“ galt. Ein Umzug, der der örtlichen Niederlassung einen zentralen Platz in der Stadt ermöglicht.

Verwaltungsverfahren

„Wir nutzten den Umzug der Gerichtskanzlei ins Gerichtsgebäude, um die Ämter zurückzugewinnen“, stellt er fest Alexandra Belhachestellvertretender Bürgermeister. Ergebnis: eine Steigerung der Besucherzahlen und 49 % Erstbenutzer.

Die Zentralisierung dieses Dienstes ist für Benutzer willkommen. Das Gerät ist vom Staat eingesetzt Damit das digitale Tool bei der Abwicklung von Verwaltungsvorgängen nicht mehr hinderlich ist.

„Neue Leute kommen zu uns ins Rathaus, weil die Unterpräfektur zu weit weg war“, versichert er Ingrid Rosa-Jacquemartverantwortlich für die öffentlichen Dienstleistungen im Rathaus von Argentan. Täglich werden bis zu 10 Personen begleitet.

Wir reichen von älteren Menschen, die keinen Internetanschluss haben, bis hin zu jüngeren Menschen, die nicht wissen, wie sie mit Verwaltungsverfahren verfahren sollen.

Am häufigsten werden Anträge auf Ruhestand, Führerschein, Zulassungsdokument oder sogar Ausweispapiere gestellt.

„Die geschäftigste Zeit bleibt die der Steuern“, gibt Élisa Hue zu, als sie der Bevölkerung zuhört.

Dieses von der Stadtverwaltung verwaltete Tool ermöglicht den Aufbau von Verbindungen zu mehreren Partnern.

Wir arbeiten mit CAF, France Travail, dem Steuerzentrum usw. zusammen.

Digitale Assistenz ist für viele Menschen ein Vorteil. „Wir vermuten das nicht immer, aber wir begrüßen alle Profile der Bevölkerung. Junge Menschen haben beispielsweise große Schwierigkeiten mit der Verwaltung im Internet“, sagt Élisa Hue.

Bald vor Gericht?

Kaum in den neuen Büroräumlichkeiten angekommen, soll der Raum einen neuen Platz im Gerichtssaal finden. „Unsere Gedanken sind bereits auf die Gestaltung dieses großen Raumes gerichtet, der es ermöglicht, den gesamten Gottesdienst an einem dafür geeigneten Ort zusammenzuführen. »

Für dieses für 2025 geplante Projekt steht noch kein konkreter Termin fest. In dieser Übergangszeit finden Nutzer immer eine Antwort, indem sie einen Termin im Rathaus vereinbaren.

Kontakt für Informationen und Termine: 02 33 36 40 41. Geöffnet Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 12:00 Uhr und Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr.

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