Mehr als 130 Tourismusfachleute versammelten sich an diesem Montag, dem 2. Dezember, in Nîmes zu einem von der CCI du Gard organisierten Tourismustag. Als renommierter Gast ließ Google diese Tourismusfachleute das Potenzial von KI erkunden.
Der von der IHK Gard und ihrem Partner Google organisierte „Tag des Tourismus“ war dieses Jahr Gastgeber von Benoît Tabaka, Generalsekretär von Google France. Letzterer sprach zum Thema „Google und künstliche Intelligenz: Welche Chancen für Berufstätige heute und in der Zukunft?“ “.
Benoît Tabaka, Generalsekretär von Google Frankreich
Für die Mehrheit der Teilnehmer ist dies tatsächlich eine Entdeckung, auch wenn viele von ihnen Künstliche Intelligenz in den Alltag ihres Unternehmens integrieren.
Für den Generalsekretär von Google France ist der Tourismus neben dem öffentlichen Gesundheitswesen und den Dienstleistungsberufen einer der drei Sektoren, die am stärksten von künstlicher Intelligenz betroffen sein werden.
KI wird auf drei Ebenen in den Tourismussektor eingreifen: die Verwaltung von Kommunikation und Marketing, Reservierungen, Kundenbewertungen und kann dabei helfen, Besucher auf Besuche in der Branche, Aktivitäten, Restaurants usw. hinzuweisen.
Während laut einer Studie des Concorde Institute in Zusammenarbeit mit Google France im Jahr 2023 nur 6 % der französischen Unternehmen KI-Technologie eingeführt hatten, „ Es ist von entscheidender Bedeutung, die Schulung und Einführung dieser innovativen Tools zu fördern » spezifiziert Eric Giraudier, Präsident CCI Gard. KI verspricht, berufliche Praktiken zu verändern, die Produktivität zu steigern und neue wirtschaftliche Perspektiven für den Tourismussektor zu eröffnen.
Eric Giraudier, Präsident der CCI Gard, mit Benoit Tabaka zu seiner Rechten und Vivian Vidal als Moderatorin des Tages
Das einzige Hindernis für die anwesende Öffentlichkeit ist die Nichtvertraulichkeit der Daten, die über Open-AI-Tools wie ChatGPT oder Gemini (Google-Tool) übermittelt werden. Eine Bremse, auf die Benoit Tabaka reagierte, indem er sichere KI-Tools wie Googles NotebookLM zur Verfügung stellte und erklärte, dass persönliche oder vertrauliche Informationen nicht über offene KI-Tools übertragen werden sollten.
Seit 2018 ist es durch die Zusammenarbeit zwischen der CCI Gard und den Google Digital Workshops bereits möglich, mehr als 1.500 lokale Fachkräfte auszubilden, Teil eines gemeinsamen Ziels: Tourismusunternehmen bei ihrem digitalen und nachhaltigen Wandel zu unterstützen.
An diesem Montagnachmittag konnten alle Fachleute der Tourismusbranche an Konferenzen zum Thema Unternehmensprofil und digitales Marketing teilnehmen, die von Trainern von Google Digital Workshops geleitet wurden. Gleichzeitig boten Berater der Industrie- und Handelskammer Gard partizipative Workshops zu nachhaltigem Tourismus und kommerziellen Anforderungen an.
130 Tourismusfachleute aus dem Gard waren anwesend
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