Ein Computerfehler Dies kann sehr kostspielig werden: Mehreren Tausend Menschen wird der Anspruch auf Krankengeld oder Mutterschaftsurlaub entzogen in der Vendée und Loire-Atlantique. Es geht um neue Software, die von der Primary Health Insurance Fund (CPAM) in diesen beiden Abteilungen getestet wurde.
Natacha, 26, brachte vor zwei Monaten ihr drittes Kind zur Welt. Seit Ende Oktober Sie erhält keine Mutterschaftsurlaubsentschädigung mehr. „Ich habe im Oktober 1.500 Euro bekommen und seitdem nichts mehr“, erklärte sie RTL. Die Lastschriften sinken weiter, „Rechnungen zu bezahlen“, „Gebühren“. Sie wartet auf 3.000 Euro, die das CPAM nicht bezahlt hat, und die Familie lebt nun allein vom Einkommen des Vaters (1.800 Euro pro Monat).
Eine Situation, die Natacha große Sorgen bereitet. „Ich habe einen Überziehungskredit von 1.100 Euro. Heute Morgen hatte ich zwei Ablehnungen bei Lastschriften, EDF und Autokredit. Eine E-Mail meiner Bank teilte mir mit, dass ich dies im Laufe des Tages regulieren müsse. Ich habe heute Morgen um 9 Uhr beim CPAM angerufen „Warten Sie“, fuhr sie fort. Zu Hause „fängt der Stress zu wachsen. Wir sagen uns, was wir tun werden. Das habe ich nicht.“ das geht mir jeden Tag durch den Kopf“.
Nachts steht die Mutter auf, um „eine Verbindung zum CPAM herzustellen“ und zu sehen, „ob etwas getan wurde“. Wenn die Situation „zwei bis drei Monate“ anhält, bleibt dem Paar keine andere Wahl, „als die Familie um finanzielle Unterstützung zu bitten“ oder „einen Verbraucherkredit aufzunehmen“. „Die Feierlichkeiten zum Jahresende werden kompliziert“schließt Natacha.
Das Problem werde in den kommenden Tagen behoben, versicherte das CPAM. Während der landesweite Einsatz dieser getesteten Software in der Vendée und der Loire-Atlantique ausgesetzt wird.
Während wir darauf warten, dass das Problem gelöst wird, trifft sich jeden Freitagmorgen eine CGT-CFDT-Gewerkschaft aus CPAM-Mitarbeitern und Versicherungsnehmern, die auf ihre Entschädigung warten, vor den CPAM-Räumlichkeiten in Saint-Nazaire und La Roche-sur. Yon.
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