Seit November 2024 profitieren die Bewohner der Maas von einem neuen Service innerhalb der französischen Dienstleistungsbereiche: der Unterstützung von Urssaf. Diese Integration, die die Maas-Region zu einem der 19 Pionierdepartements in Frankreich macht, zielt darauf ab, die Verwaltungsabläufe für einzelne Arbeitgeber, ihre Angestellten und Selbstständigen zu erleichtern.
Die Aufnahme von Urssaf in die französischen Dienstleistungsgebiete der Maas markiert einen wichtigen Schritt zur Vereinfachung der Verwaltungsverfahren. Von nun an können die 6.580 einzelnen Arbeitgeber, die Mitglieder von Cesu oder Pajemploi sind, ihre 2.730 Arbeitnehmer sowie die 4.380 Selbstständigen im Departement von lokaler Unterstützung für ihre mit Urssaf verbundenen Verfahren profitieren.
Die von Mitarbeitern von Urssaf Lorraine geschulten französischen Dienstleistungsberater sind nun in der Lage, eine erste Antwort zu geben und Benutzer bei ihren Verwaltungsverfahren anzuleiten. Sie können insbesondere bei der Erstellung von Online-Konten, der Nutzung der Dienste „Cesu +“ und „Pajemploi +“ oder sogar beim Zugriff auf den sofortigen Vorschuss der Steuergutschrift für Cesu-Benutzer behilflich sein.
Die Maas, eine Vorläuferabteilung eines Nationaldienstes
Die Maas ist eines der 19 Departements, die von Urssaf ausgewählt wurden, um mit dieser Integration vor ihrer für 2025 geplanten Generalisierung zu experimentieren. Diese Vorkonfigurationsphase wird es ermöglichen, das System an die spezifischen Bedürfnisse der Benutzer anzupassen, bevor es auf nationaler Ebene eingeführt wird.
Durch die Integration von Urssaf erhöht sich die Zahl der staatlichen Dienste und Partnerbetreiber, die in den französischen Dienstleistungsgebieten der Maas vertreten sind, auf 12. Diese One-Stop-Shops, die im Jahr 2023 bereits 100.000 Menschen mit einer Zufriedenheitsrate von 96 % willkommen geheißen haben, bieten nun ein noch breiteres Leistungsspektrum an, das Bereiche wie Gesundheit, Familie, Ruhestand, Recht, Wohnen, Steuern, Arbeitssuche usw. abdeckt digitale Inklusion.
Dieses neue Serviceangebot ist Teil eines globalen Ansatzes zur Modernisierung und Nähe der französischen Verwaltung. Ziel ist es, die digitale Kluft zu verringern und den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen für alle Bürger, insbesondere in ländlichen Gebieten, zu erleichtern.
