Hunderten Patienten wurde in Krankenhäusern in Quebec der Fernseher vorenthalten

Seit einigen Wochen werden in mehreren Krankenhäusern in Quebec von Hôpitel keine privaten Fernsehverleihdienste mehr angeboten.

In Montreal beispielsweise werden die Dienstleistungen dieses Unternehmens nicht mehr in den Krankenhäusern des McGill University Health Center (MUHC) angeboten, wo etwa 500 Geräte zur Vermietung an Patienten angeboten wurden.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die unseren Patienten durch diese Situation entstehen könnten. […]. Wir stehen in Kontakt mit Hôpitel, um den Service so schnell wie möglich wiederherzustellen.teilt Sprecherin Annie-Claire Fournier per E-Mail mit.

Ähnliches gilt für den Westen von Montreal, wo mehr als 400 Geräte zur Miete an Krankenhauspatienten angeboten wurden, die sich mit Shows und Filmen unterhalten wollten.

Wie andere Einrichtungen ist auch das CIUSSS von der Unterbrechung der Infotainment-Dienste des Hôpitel betroffen; Von dieser Situation sind das St. Mary’s Hospital Center, das Lakeshore General Hospital, das Saint-Anne Hospital und die LaSalle Hospital Accommodation Unit betroffenschreibt Maxime Rolin vom CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal.

Um die Auswirkungen dieser Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu begrenzen, erinnern wir Patienten daran, dass eine WLAN-Verbindung verfügbar ist. Darüber hinaus werden Tablets an Patienten in regulären Stationen (z. B. Dialyse) ausgeliehen, um ihnen den Zugriff auf Unterhaltungsinhalte zu ermöglichen.

Beim CIUSSS du Centre-Sud weisen wir darauf hin, dass wir die Bedürfnisse der Kunden nach der Unterbrechung des Mietservices im Krankenhaus Notre-Dame neu bewerten. Wir erinnern uns daran WLAN ist öffentlich und in unseren Krankenhäusern und CHSLDs sowohl für unsere Benutzer als auch für deren Besucher kostenlos verfügbar.

An der Südküste, Der Hôpitel-Kabeldienst wird im Pierre-Boucher-Krankenhaus in Longueuil seit November letzten Jahres nicht mehr angeboten und die Teams des Anbieters haben daher die Geräte (Fernseher und Gelenkarme) entfernt.gibt Sprecherin Véronique Darveau an.

Im Anna-Laberge-Krankenhaus in Montérégie-Ouest weisen wir darauf hin, dass wir uns im Prozess befinden Versuchen Sie, mehr darüber herauszufinden [ce problème] die schon seit mehreren Wochen besteht.

Videotron wird einen schlechten Zahler los

Nach Angaben von Radio-Canada hat der Kabeldienstanbieter Videotron beschlossen, seine Geschäftsbeziehung mit Hôpitel zu beenden.

In den letzten zwei Jahren hat sich Videotron trotz mehrfacher Vertragsverletzungen, einschließlich der Nichtzahlung großer Geldbeträge durch diesen Anbieter, dafür entschieden, den Hôpitel-Kundeneinrichtungen weiterhin Fernsehdienste anzubieten, um die Lebensqualität der Nutzer zu wahren und gleichzeitig darauf zu hoffen eine Erholung der Situationschreibt die Abteilung für öffentliche Angelegenheiten von Videotron.

Trotz dieser langen Frist blieb das Problem bestehen und wir waren gezwungen, unseren Vertrag mit diesem Lieferanten zu beenden. Allerdings haben wir bereits mit der Leitung einiger Krankenhauseinrichtungen darüber gesprochen und werden dies auch weiterhin tun, um alternative Lösungen für die Unterbringung von Patienten zu finden, die leider unter den Folgen erheblicher Versäumnisse des Krankenhauses leiden. Videotron bedauert diese Situation, die außerhalb seiner Kontrolle liegt.

Laut Gerichtsdokumenten aus dem Jahr 2022 bot Hôpitel Dienstleistungen mit Videotron mit mehr als 3.400 Geräten in fast dreißig Krankenhäusern und CHSLDs in Quebec an.

Bis heute wird der Service in einigen anderen Einrichtungen in Quebec und Ontario weiterhin angeboten.

Antwort des Unternehmens

Per E-Mail sagte der Inhaber des Hôpitel-Unternehmens, Gary Schneider, er sei zuversichtlich, Lösungen zu finden.

Der Vertrag zwischen Videotron und Hôpitel ist am 18. November 2024 ausgelaufen. Andere Kabelverteiler werden Videotron ersetzen.

Letzterer gibt zu, Mitarbeiter entlassen zu haben, ohne nähere Angaben zu machen.

Einige entlassene Mitarbeiter behaupten, sie hätten kein Gehalt erhalten. Die Akte wäre dem CNESST zur Kenntnis gebracht worden.

Wir haben auch eine Klage aus dem letzten Sommer aufgespürt, in der der Eigentümer des vom Hôpitel bewohnten Gebäudes 120.000 US-Dollar für unbezahlte Miete verlangt.

Aus öffentlichen Dokumenten geht außerdem hervor, dass Hôpitel im vergangenen Sommer mehr als 600.000 US-Dollar von einer privaten Investmentgesellschaft geliehen hat.

Implementieren Sie WLAN

Im Osten Montreals empören die Rückschläge des Lieferanten Patrick Cothenet, den Präsidenten des Benutzerkomitees des Maisonneuve-Rosemont-Krankenhauses.

Wir wurden erst in letzter Minute benachrichtigt und leider haben unsere Nutzer dadurch keinen Zugriff mehr auf Unterhaltungsdienste.behauptet M. Cothenet.

Es ist sicher, dass es im Jahr 2024 nicht normal ist, dass wir keinen WLAN-Einsatz haben werden […]. Ich finde das etwas absurd. Der Verfall des Krankenhauses würde den Einsatz von WLAN erschweren.

Am CIUSSS sind wir bestrebt, den Patienten in den Krankenhäusern Maisonneuve-Rosemont und Santa Cabrini eine alternative Lösung anzubieten. Dort stehen über 300 Leihgeräte zur Verfügung.

Wie der Sprecher des CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal, Luc Fortin, erklärte, Es wird ein Aktionsplan entwickelt, um den Benutzern vorübergehende Lösungen anzubieten […]. Es werden zusätzliche temporäre WLAN-Zonen verfügbar sein und den Benutzern werden Tablets zur Verfügung gestellt, bis die Situation wiederhergestellt ist.

Nach Angaben der Geschäftsführung des CIUSSS ist es gelungen, über die Aufrechterhaltung des Dienstes am CHSLD Saint-Michel zu verhandeln.

In der Region Quebec haben einige Gesundheitseinrichtungen damit begonnen, auf einen WLAN-Dienst umzusteigen.

Im Herbst beschloss die CHU de Québec-Université Laval, den Vertrag mit dem Anbieter über den Fernsehverleihdienst nicht zu verlängern. Daher sind die Geräte seit dem 1. Oktober nicht mehr in Betrieb und werden nach und nach aus unseren Betrieben entfernt.schreibt Sprecher François Cattapan.

Gleichzeitig richtete das Universitätsklinikum ab Juli letzten Jahres in allen unseren Krankenhäusern einen völlig kostenlosen Highspeed-Internetzugang (WLAN) für Patienten und ihre Angehörigen ein. Dieser neue Service ist Teil unserer Vision, das Patientenerlebnis zu verbessern und die Pflege humaner zu gestalten.

In den CHU-Krankenhäusern, insbesondere im Hôtel-Dieu, im Saint-François-Pavillon, im Enfant-Jésus-Krankenhaus und im Saint-Sacrement-Krankenhaus, gab es mehr als 750 Geräte.

Im Jahr 2019 ist die Show Die Rechnung hatte einen Bericht über Fernsehverleihdienste in Krankenhäusern erstellt, in dem über die an sie gezahlten Lizenzgebühren berichtet wurde.

In Zusammenarbeit mit Kim Chabot