Trotz rückläufiger Aktivität zieht TD Synnex France eine eher positive Bilanz des vergangenen Jahres. Ein Rückblick auf die Erfolge und Schlüsselereignisse des Jahres 2024 mit Pascal Murciano, General Manager für Frankreich und Vizepräsident für Südeuropa.
Channelnews : TD Synnex musste mehrere Quartale lang einen Rückgang seiner Aktivitäten auf globaler Ebene hinnehmen. Wie hat die französische Tochtergesellschaft diese Zeit überstanden?
Pascal Murciano : Natürlich war das Jahr nicht einfach. Aber der Gruppe geht es gut. Das Unternehmen hat vor allem auf dem amerikanischen Kontinent Marktanteile gewonnen und ist in allen mit Wachstumstechnologien verbundenen Themen positioniert, nämlich: Cloud, künstliche Intelligenz, Cybersicherheit und so weiter. Märkte, die es uns ermöglichen, die Segmente auszubalancieren, die seit mehreren Quartalen etwas stärker leiden.
Wir werden jedoch nicht sagen, dass es dem Markt gut geht und dass alles gut läuft. Der Markt ist schwierig. Viele Schauspieler strecken ihre Zunge raus. Und ich muss sagen, dass auch wir in Frankreich dieses Jahr nicht verschont geblieben sind. Wir haben das Ganze bekommen. Zusätzlich zu einem schwierigen Markt hatten wir die politische Krise, und jetzt, da die politische Krise mehr oder weniger gelöst zu sein scheint, werden wir die Auswirkungen der Ausgabenkürzungen zu spüren bekommen, die mit dem Wunsch verbunden sind, die Defizite zu reduzieren. Der öffentliche Sektor, der einen erheblichen Anteil des IT-Verbrauchs ausmacht, steht an vorderster Front. Auch Unternehmen achten auf ihre Ausgaben. Sie verschieben Projekte, die nicht unbedingt notwendig sind, und investieren dort, wo der ROI klar und schnell ist. All dies wirkt sich auf den Sektor aus, der sich eher verlangsamt, auch wenn der Rückgang nicht sehr groß ist.
Channelnews : Wie lässt sich das auf die Tätigkeit von TD Synnex France übertragen?
Pascal Murciano : Context, das Benchmark-Forschungsunternehmen für IT-Vertrieb, gibt für Frankreich in diesem Jahr einen Gesamtrückgang in der Branche von etwa 4 bis 5 % an. Der deutliche Rückgang beim PC wird durch die gerade erwähnten Wachstumstechnologien ausgeglichen.
Die gute Nachricht ist, dass latenter Optimismus für die kommenden Monate und Quartale besteht. Jeder sieht 2025 viel besser als 2024. Context, aber auch IDC prognostizieren ein recht deutliches Wachstum zwischen 5 und 8 %. Wir alle warten auf einen Neustart, insbesondere auf dem PC-Markt, der nach zwei sehr schwierigen Jahren von der Erneuerung der PCs profitieren dürfte, in die die Unternehmen während Covid massiv investiert haben. Erneuerungen, die auch durch die Einführung von Windows 11 und KI-fähigen PCs gefördert werden dürften.
Channelnews : Wie hat sich die Mehrwertabteilung („Advanced Solutions“) in Frankreich entwickelt?
Pascal Murciano : Die Infrastruktur ist stark zurückgegangen, das Netzwerk auch. Dies wurde durch Software und Wachstumstechnologien wie Cloud, Cybersicherheit und dedizierte Infrastruktur für künstliche Intelligenz ausgeglichen. In diesem Zusammenhang haben wir eine ganze Reihe von Marken rund um künstliche Intelligenz an Bord geholt, darunter Nvidia, Supermicro und DDN (High Performance Data Storage). Beachten Sie, dass es vor allem Cloud-Anbieter und große Cloud-Projekte mit einem Anteil an künstlicher Intelligenz sind, die den Umsatz vorangetrieben haben. Letztlich ist die Entwicklung leicht negativ, aber besser als bei der Workstation-Sparte.
Channelnews : Sie haben letztes Jahr die Gründung einer Cyber-Business-Unit angekündigt. Wie funktioniert diese BU und können Sie uns sagen, welche Rolle SaaS jetzt in Ihrem Softwaregeschäft spielt und wie Sie diese Marktentwicklung verstehen?
Pascal Murciano : Wir können beruhigt an SaaS herangehen, weil es ein Segment ist, das das Wachstum vorantreibt. Vor sechs Monaten haben wir alle unsere Kunden auf eine neue, komplett neu gestaltete und erneuerte Aggregationsplattform, StreamOne Ion, umgestellt, die alle Störungen behebt, die wir in der Vergangenheit hatten. Das Feedback ist sehr positiv.
Im Bereich Cybersicherheit haben wir mehrere neue große Marken wie RSA, Palo Alto, Proofpoint, Stormshield usw. an Bord geholt. Wir beginnen, über ein robustes Cybersicherheitsportfolio mit etwa fünfzehn dedizierten Marken zu verfügen – ganz zu schweigen von den Cybersicherheitsangeboten großer Player wie Cisco, Microsoft, IBM, die wir ebenfalls unterstützen – und ein Team von acht Experten, die den Kunden den richtigen Support bieten können.
Channelnews : Wir sprechen über eine wirtschaftliche Trennung zwischen den Vereinigten Staaten und Europa. Spüren Sie es innerhalb der Gruppe?
Pascal Murciano : Ich glaube nicht, dass wir die Dinge so wahrnehmen sollten. Ich würde nicht von einem Aussteiger sprechen, sondern von einem Wandel. Es gab schon immer eine Kluft zwischen dem Wachstum (oder Rückgang) in den Vereinigten Staaten und seiner Ankunft in Europa. In den Vereinigten Staaten beginnen die Aktivitäten wieder zu beginnen, und das wird auch in Europa passieren, man muss geduldig sein.
Channelnews : Wir haben gesehen, dass in den Vereinigten Staaten die Belegschaft durch Entlassungen und einen freiwilligen Abgangsplan reduziert wurde. Ist Frankreich der gleichen Bewegung gefolgt und hat seine Belegschaft reduziert? Und wenn ja, auf welche Weise?
Pascal Murciano : Wir haben bis zu einem gewissen Grad reduziert, nicht sehr deutlich. Wir haben reduziert, um in den richtigen Bereichen reinvestieren zu können. Wir haben keinen Plan zum massiven Personalabbau erstellt, wie wir es bei anderen im Ökosystem gesehen haben. Dieser Rückgang erfolgte teilweise durch natürliche Fluktuation. Die Belegschaft beträgt derzeit rund 750 Mitarbeiter, inklusive Logistik.
Channelnews : Das Jahr war geprägt von der Ankunft eines neuen CEO auf globaler Ebene. Hat dies zu Veränderungen in der Strategie, Ausrichtung und Organisation geführt?
Pascal Murciano : NEIN. Seine Priorität galt dem Umgang mit den Vereinigten Staaten, wo nach der Fusion zwischen Tech Data und Synnex Anpassungen vorgenommen werden mussten. Diese Arbeiten sind nun abgeschlossen. Er beginnt gerade damit, an der Strategie für die nächsten Jahre zu arbeiten.
Channelnews : TD Synnex France gab letzten Monat auch Ernennungen zu seinem Verwaltungsausschuss bekannt. Ist dies der Grund für eine Änderung der Strategie?
Pascal Murciano : Nein, das ändert nichts an der Richtlinie. Unsere Strategie besteht stets darin, dem Markt einen Mehrwert zu bieten und neuen Technologien immer einen Schritt voraus zu sein. Wir arbeiten Jahr für Jahr daran, unser Portfolio, insbesondere an den oben genannten Wachstumstechnologien, zu stärken und unser Leistungsspektrum zu erweitern, damit unsere Kunden möglichst viele Chancen nutzen können.
Channelnews : Genau, inwieweit haben Sie Ihr Serviceangebot in den letzten zwölf Monaten verbessert?
Pascal Murciano : Wir haben unser Business Solution Center entwickelt, das es unseren Kunden ermöglicht, eine große Anzahl der von uns vertriebenen Lösungen zu testen, darunter auch Lösungen für künstliche Intelligenz. Das interessiert viele unserer Kunden, die zu POCs kommen und ihre eigenen Kunden einladen, unsere Lösungen zu testen.
Wir haben auch Serviceangebote, die sich rund um die Lieferung (Installation/Inbetriebnahme) entwickeln. Wir haben die Möglichkeit, im Auftrag unserer White-Label-Kunden zum Endkunden zu gehen und Installationen durchzuführen. Gerne bieten wir auch eine Fernwartung an.
Channelnews : Welche bemerkenswerten Neuigkeiten aus dem vergangenen Jahr für TD Synnex France sollen uns in Erinnerung bleiben?
Pascal Murciano : Wahrscheinlich die Tatsache, dass wir das umfassendste Angebot auf dem Markt an Lösungen für künstliche Intelligenz bündeln. Wir haben dafür eine eigene Abteilung geschaffen und ein Programm namens Destination AI gestartet, das unseren Kunden maximale Informationen bieten soll. Dort finden Sie Informationen zu Produkten, Anwendungsfällen, Ideen…
In diesem Zusammenhang starten wir auch eine Veranstaltung zum Thema KI, TechX, die am 5. Dezember im Pariser Aquarium stattfinden wird. Wir bieten praktische Workshops mit Experten und inspirierende Keynotes an, um ihnen bei der Navigation in diesem neuen Ökosystem zu helfen.
Beachten Sie auch, dass wir vor einigen Wochen fünf ChannelWatch Context-Auszeichnungen erhalten haben, darunter „Distributor des Jahres“ und „Innovativster Distributor“. Darauf sind wir sehr stolz, denn es ist eine tolle Anerkennung für die Arbeit der Teams.
Channelnews : Die Geschäftsausfallrate steigt derzeit sprunghaft an, auch in der IT. Ist das ein Thema für TD Synnex?
Pascal Murciano : Ja natürlich. Es stimmt, dass es noch einige weitere Ausfälle gibt, insbesondere bei kleinen Spielern. Das andere Phänomen in unserem Ökosystem ist die Konsolidierung. Nicht wenige große Player kaufen kleinere auf, um eine territoriale Abdeckung oder zusätzliche Kompetenzen sicherzustellen. Das beobachten wir seit zwei Jahren ganz deutlich. So sehr, dass das Kundenportfolio im IT-Resale derzeit tendenziell um einige Hundert pro Jahr zurückgeht.
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