Unter den großen Playern im Bereich der künstlichen Intelligenz gehört Microsoft zu den wichtigsten, die den professionellen Sektor angegriffen haben. Der aggressive Marketingschub von Copilot innerhalb von Microsoft 365, seiner Software-Suite für Unternehmen, ist nicht unbemerkt geblieben. Jede seiner Office-Software, ob Microsoft Word oder PowerPoint, verfügt jetzt über mehrere KI-gestützte Tools. Eine Integration, die auch für die breite Öffentlichkeit verfügbar ist, wie etwa die KI-Suche im Edge-Browser oder die im Microsoft Store verfügbare Copilot-Anwendung hat sogar Anspruch auf eine eigene Taste auf allen neuen kommerziell verkauften Laptops, die zu diesem Anlass mit der Bezeichnung „Copilot+“ gekennzeichnet ist.
Doch bei diesem großen Marsch in Richtung KI bleiben bestimmte Teile des Geschäfts zurück. Wie in einem langen Artikel der Website „Business Insider“ berichtet, führte die plötzliche Expansion von Microsoft in den KI-Markt dazu, dass die Investitionsausgaben des Konzerns im letzten Quartal auf 20 Milliarden US-Dollar explodierten – mehr als die gesamten Lohnkosten, sagt einer der Mitarbeiter. Infolgedessen sind einige Kürzungen bei Teams zu spüren, die mit anderen Produkten der Marke verbunden sind, wie etwa Teams oder sogar Azure, der bei Unternehmen beliebten Cloud-Lösung. Kürzungen, die zu Entlassungen und einer Abwertung eines der sicheren wirtschaftlichen Werte von Microsoft führen.
Einige Kritiker des Produkts stammen logischerweise von direkten Konkurrenten, wie etwa Marc Benioff, CEO von Salesforce, der seine eigene Suite von KI-Tools für Unternehmen vermarktet und nicht zögerte, Copilot in Anlehnung an das kleine Microsoft Word den Spitznamen „Clippy 2.0“ zu geben Zauberer-Büroklammer. Aber auch andere Kritikpunkte, die noch heftiger sind, stammen aus Microsoft-internen Gründen. Abgesehen von bestimmten Stimmen, die auf den schlechten technischen Zustand bestimmter Copilot-Funktionen bei der Einführung der Microsoft 365-Software-Suite im vergangenen November hinweisen, ist die von Satya Nadella und seinen Teams eingeschlagene Richtung, die um jeden Preis in Richtung vollständiger KI geht, nicht einhellig . “Ich habe das Gefühl, dass ich hier eine Massenillusion erlebe.„, erklärt ein Mitarbeiter gegenüber Business Insider und fügt hinzu: „dass es keine Infrastruktur für KI gibt, um 75 % der von Microsoft angekündigten Versprechen zu erfüllen“.
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Auch aus Sicht des Alltagslebens der Mitarbeiter ist der große Vorstoß in Richtung KI zu spüren. In einem langen Beitrag in seinem Newsletter „Where’s your Ed At?“ zeichnet der Journalist Ed Zitron ein erbauliches Porträt der Microsoft-Maschine im Zeitalter von Copilot. Teams werden so weit wie möglich ermutigt, Copilot-Tools in ihren Software-Suites zu nutzen. Bisher nichts Überraschendes – eine Integration, die logisch klingt und zu einer primären Quelle der Qualitätssicherung wird, die für Verbesserungen genutzt werden kann. Einige dieser Anwendungen überschreiten jedoch bestimmte fragwürdige Grenzen.
Mehrere Mitarbeiter bei Microsoft USA gaben an, dass sie durch interne Richtlinien dazu ermutigt wurden, Copilot zum Verfassen ihrer „Connects“ zu verwenden, so die Bezeichnung für die halbjährlichen schriftlichen Interviews mit ihren Managern. Eine Praxis, die laut einer unserer internen Quellen bei Microsoft auch in bestimmten Teams der französischen Niederlassung umgesetzt wurde.
Was für das eine gilt, gilt auch für das andere: Auch Microsoft USA-Manager werden ermutigt, Copilot-Tools zu verwenden, um dieselben Kompetenzbewertungen zusammenzufassen, wodurch eine Regurgitationsschleife entsteht, in der eine KI die Arbeit einer anderen KI beurteilt. Eine absurde Logik, die eine widerspiegelt Welche Probleme die Giganten der Branche in den kommenden Jahren haben werden: Das Training der nächsten Generation von KI-Modellen wird teuer, sehr teuer, auch wenn die Menge der nutzbaren Daten immer kleiner wird Kummer. Wie weit kann der Ehrgeiz von Satya Nadella und seinen Kollegen unter den Tech-Giganten gehen?
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