Traumurlaub wird zur Hölle: Reisepässe gestohlen – Schweizer Paar strandet in Kasachstan

Blue News-Redakteur Sven Ziegler und seiner Partnerin werden in Kasachstan die Pässe gestohlen. Es ist der Beginn einer nie endenden Odyssee. Erzählung.

Freitagmittag, kurz vor 15 Uhr Ortszeit. Wir warten seit fast drei Stunden am Grenzposten zwischen Kirgisistan und Kasachstan. Es war ein erschütterndes Ende einer großartigen zweiwöchigen Reise, die uns durch Berglandschaften, Täler und sogar Flüsse (ja, die Straßen in Kasachstan überqueren teilweise Flüsse) führte, die in Europa weitgehend unbekannt sind. Aber wir sind jetzt am Grenzposten Ak Tol, auf der letzten Etappe unserer Reise. Wir ahnen noch nicht, dass eine Odyssee beginnen wird.

Es ist heiß am Zoll. Wir warten fast anderthalb Stunden in der Schlange, bevor wir mit unserem Mietwagen endlich den Kontrollbereich betreten können. Die Szenen auf der kirgisischen Seite sind unerfreulich. Ein eisiger Wind weht durch die Halle, grimmige Zöllner durchsuchen jedes Auto, prüfen jeden Reisepass mehrmals. Die Ruhe ist beunruhigend. Irgendwo bellt ein Schäferhund. Plötzlich fällt mir eine rekonstruierte Szene aus einer Spiegel-TV-Dokumentation über den Grenzposten Helmstedt/Marienborn in der DDR ein. Ich weiß nicht, ob es wirklich so gekommen ist, aber wir sind froh, endlich weitermachen zu können.

Auf kasachischer Seite wiederholt sich das Spiel. Ein endloses Warten vor einem Schalter, um den Einreisestempel zu erhalten. Vierzig Autos pro Zollbeamter. Die Leute drängeln, die Leute schreien, die Stimmung ist schlecht. Nach einer Stunde Wartezeit betrachtete der Zollbeamte interessiert unsere Pässe und begutachtete mehrere Minuten lang jeden Stempel. „Das Leben in der Schweiz muss gut sein“, sagt er. Wir lächeln gequält.

Drei Stunden Fahrt durch das Nichts

Dann nimmt das Unglück seinen Lauf. Als wir gerade wieder auf die Straße gehen, ruft ein Mann in Turnschuhen: „Halt! Überprüfen Sie das Auto!“ Ein Zollbeamter eilt herbei und befiehlt uns, aus unserem Fahrzeug auszusteigen. Er will das Auto kontrollieren, schaut sogar in die Motorhaube. In einem Moment der Unaufmerksamkeit lege ich die Pässe unter meinen Rucksack auf dem Rücksitz. Als wir nach einigen Minuten endlich gehen dürfen, ist der Mann in der Trainingshose verschwunden. Als ich mich nach dem Zoll erleichtert umdrehe, um den Rucksack wieder in den Kofferraum zu verstauen, schaue ich darunter: nichts. Reisepässe: weg.

Wir durchsuchen alles, fragen beim Zoll. Aber niemand will etwas wissen. Uns wurde gesagt, wir sollten nach Almaty, der größten Stadt Kasachstans, fahren, die etwa drei Stunden entfernt liegt. Unterwegs versuchen wir Kontakt zu unseren Botschaften aufzunehmen. Während es meinem Freund gelang, die deutsche Botschaft zu kontaktieren und sofort eine 24-Stunden-WhatsApp-Nummer für den Bereitschaftsdienst zu bekommen, hatte ich Schwierigkeiten. Die Schweizer Botschaft: geschlossen. Bürozeiten. Auch die Helpline des EDA in Bern kann ich nicht erreichen. Mir wurde gesagt, dass ich mich „am Montag direkt an die Botschaft wenden“ müsse.

Die Verbindung ist ständig unterbrochen, das Mobilfunknetz auf dem Land ist schlecht. Dann, mitten in einem Telefongespräch mit der Versicherungsgesellschaft in der Schweiz, ging mein Telefon kaputt. Kurz darauf kann ich überhaupt nicht mehr telefonieren: „Sie haben Ihr Roaming-Limit von 50 Franken aufgebraucht“, erscheint eine Meldung auf meinem Bildschirm.

Abends um 18 Uhr kommen wir in der Großstadt an. Es wird uns empfohlen, sich umgehend an die Migrationspolizei zu wenden. Aber es zu finden ist nicht so einfach. Google Maps und der in Kasachstan beliebte Navigationsdienst Yandex haben keine Ahnung, wonach wir suchen. Die erste Polizeistation weist uns in die falsche Richtung, die zweite versteht uns nicht. Wir wandern durch die dunklen Straßen.

Letztendlich haben wir dank der Hilfe der deutschen Botschaft trotzdem die Migrationspolizei gefunden. Doch als wir dort ankommen, ist alles dunkel. Ein einzelner Beamter sitzt hinter der Glasscheibe. Es ist geschlossen und ohne Reisepass können sie uns nicht helfen. Wir müssen zunächst Notpässe beantragen und dafür eine Anzeige bei der Polizei erstatten. Natürlich nicht hier, sondern in einem anderen Beitrag. Wo genau? Er weiß es nicht. Meine Gedanken wandern an der A38 vorbei, einer Szene aus „Asterix und Obelix“. Auch hier werden die Protagonisten von Tür zu Tür geschickt, bis sie den Verstand verlieren und verrückt werden.

Wir finden immer noch die Polizeistation, bei der wir Anzeige erstatten müssen. Nach langem Zögern erhalten wir eine Anzeige, niemand will glauben, dass die Pässe gestohlen wurden. „Wir stehlen hier nicht“, sagte uns ein Beamter. Wir sind hungrig und müde, wir haben seit fast 10 Stunden nichts gegessen, außer etwas Wassermelone. Und wir wissen jetzt, dass wir erst am Montag abreisen werden. Wir werden so schnell nicht nach Hause gehen.