Die Toiletten der Starbucks-Cafés sollen nun ausschließlich den Kunden vorbehalten sein, heißt es in dem am Montag bekannt gegebenen neuen Verhaltenskodex.
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Damit beendet Starbucks seine Politik, die es jedem erlaubte, seine Cafés zu besuchen und seine Toiletten zu benutzen, ohne einen Kauf zu tätigen.
Laut CNN wäre die neue Regelung, die an allen Starbucks-Standorten in Nordamerika gilt, Teil der Bemühungen, das Coffeeshop-Erlebnis zu verbessern und obdachlose und nicht zahlende Verbraucher davon abzuhalten, Geschäfte zu betreten, nur um Schutz zu suchen oder die Toilette zu benutzen.
Der neue Verhaltenskodex ist Teil einer Strategie von Starbucks-CEO Brian Niccol, um Kunden anzulocken, rückläufige Umsätze zu steigern und das Arbeitsumfeld zu verbessern.
Die Politik der „offenen Tür“ von Starbucks begann Berichten zufolge im Jahr 2018 nach der Festnahme zweier schwarzer Männer in einem Café in Philadelphia. Der von Überwachungskameras festgehaltene Vorfall wurde für das Unternehmen zu einem PR-Desaster, berichtet CNN.
