das Wesentliche
Seit einem Monat ist die O2-Agentur in Villefranche de Rouergue Opfer eines Gerüchts über eine bevorstehende Schließung. Allerdings schließt die Agentur nicht ihre Türen, sie hat lediglich die Richtung geändert.
Seit mehr als einem Monat ist die Wartungsagentur für Privatpersonen und Profis, O2, Opfer eines Gerüchts. Vor drei Jahren wurde die Servicemarke Adom von O2 gekauft, und seitdem ist die Situation nicht mehr dieselbe. Der Richtungswechsel, der im Mai von Lydia Peillon übernommen wurde, hätte für Verwirrung sorgen können.
„Ich wusste erst seit drei Wochen davon, dass etwas nicht stimmte, aber wir konnten es nicht finden“, erklärt der Leiter der Agentur. Es war einer der Mitarbeiter, der die Information weitergab. Mehrere Kunden haben die Frage gestellt, es ist jedoch unmöglich, sie auf die Quelle zurückzuführen. „Die betreuten Menschen begannen, ihre Helfer zu fragen, ob sie vorhatten, zum Wettbewerb zu gehen.“ Besuche in der Agentur wurden immer seltener, bis sie gar nicht mehr existierten. „Niemand kam mehr durch die Tür. Normalerweise hatten wir zwischen vier und fünf Besuche am Tag. Wenn auch nur zur Information. Drei Wochen lang nichts“, sagt der Direktor.
Ein Bedarf an Erneuerung
Die Agentur beschäftigt sechzehn Mitarbeiter, seien es Pflegehelfer oder Reinigungskräfte. „Die Mehrheit unserer Kunden sind Senioren, aber wir arbeiten auch mit Profis zusammen, insbesondere in der Reinigung von Räumlichkeiten“, erklärt Lydia. Mehr als die Hälfte ist für die Erbringung persönlicher Assistenz qualifiziert.
„Wir sind auf der Suche nach neuen Kunden, insbesondere in Decazeville, wo wir derzeit Mitarbeiter einstellen. Ziel ist es, unseren Sektor zu erweitern, um unsere Hilfe zu leisten.“ Die Abteilung Aveyron beteiligt sich an dieser Erneuerung, indem sie Menschen, die Haushaltshilfe benötigen, an die Agentur Villefranche weiterleitet. „Dadurch kann ich für meine Absolventen wichtige Aufgaben wie das Helfen beim Duschen und das Zubereiten von Mahlzeiten erledigen“, erklärt sie. Um die Maschine wieder in Gang zu bringen, bietet die Agentur eine Ermäßigung auf den ersten Service an: „Dadurch können wir zeigen, was wir können, und wieder für Gesprächsstoff sorgen.“
