In seinem Work Trend Index 2024-Bericht hat Microsoft in Zusammenarbeit mit LinkedIn einen Überblick über die Auswirkungen künstlicher Intelligenz (KI) auf die Arbeitswelt gegeben. Der Bericht unterstreicht die wachsende Rolle von KI in der Wirtschaft und ihren Einfluss auf Mitarbeiter, Unternehmen und den Arbeitsmarkt insgesamt.
Künstliche Intelligenz (KI) im weitesten Sinne ist die Intelligenz von Maschinen, insbesondere Computersystemen. Dabei handelt es sich um einen Forschungsbereich der Informatik, der Methoden und Software entwickelt und untersucht, die es Maschinen ermöglichen, ihre Umgebung wahrzunehmen und mithilfe von Lernen und Intelligenz Maßnahmen zu ergreifen, die ihre Chancen auf das Erreichen definierter Ziele maximieren. Diese Maschinen können als KI bezeichnet werden.
Vor einem Jahr trat die generative KI auf den Plan und zum ersten Mal seit dem Smartphone begannen die Menschen, die Art und Weise zu ändern, wie sie mit Technologie interagieren. Die Menschen nutzen KI in einem unerwarteten Ausmaß – und die große Frage ist nun, wie das geschieht.
Da KI am Arbeitsplatz allgegenwärtig wird, stehen Mitarbeiter und Unternehmen unter extremem Druck. Das Tempo und die Intensität der Arbeit, die während der Pandemie zugenommen haben, haben nicht nachgelassen, sodass Mitarbeiter ihre eigene KI mit zur Arbeit bringen. Führungskräfte erkennen, dass KI eine geschäftliche Notwendigkeit ist – und verspüren den Druck, einen sofortigen ROI zu erzielen – aber vielen fehlt ein Plan oder eine Vision, um von der individuellen Wirkung zur Anwendung von KI überzugehen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Gleichzeitig wird sich der Arbeitsmarkt weiterentwickeln und eine neue KI-Wirtschaft nimmt Gestalt an. Während einige Berufstätige befürchten, dass KI ihre Jobs ersetzen wird, erzählen die Daten eine differenziertere Geschichte: Es handelt sich um einen versteckten Talentmangel, um mehr Mitarbeiter, die über einen Karrierewechsel nachdenken, und um eine riesige Chance für diejenigen, die bereit sind, sich weiterzubilden.
„KI demokratisiert das Fachwissen in der Belegschaft“, sagte Satya Nadella, Chairman und CEO von Microsoft. Unsere neueste Forschung unterstreicht die Möglichkeit für jedes Unternehmen, diese Technologie einzusetzen, um die Entscheidungsfindung, die Zusammenarbeit – und letztendlich die Geschäftsergebnisse – zu verbessern.
Für seinen vierten jährlichen Work Trend Index, der am 8. Mai 2024 veröffentlicht wurde, hat Microsoft zum ersten Mal mit LinkedIn zusammengearbeitet, um einen gemeinsamen Bericht zu erstellen, der einen umfassenden Überblick darüber bietet, wie KI nicht nur die Arbeit, sondern auch den Arbeitsmarkt im Allgemeinen verändert. Microsoft und LinkedIn haben 31.000 Menschen in 31 Ländern befragt, Arbeits- und Einstellungstrends identifiziert, Billionen von Produktivitätssignalen von Microsoft 365 analysiert und Untersuchungen mit Fortune-500-Kunden durchgeführt. Die Daten zeigen, was alle Führungskräfte und Fachleute wissen müssen – und welche Maßnahmen sie ergreifen müssen verkraften kann – hinsichtlich der Auswirkungen von KI auf die Arbeit.
1. Arbeitnehmer wollen KI am Arbeitsplatz – und warten nicht darauf, dass die Unternehmen aufholen.
Drei von vier Wissensarbeitern (75 %) nutzen heute KI bei der Arbeit. Überforderte und unter Druck stehende Mitarbeiter sagen, dass KI ihnen Zeit spart, ihre Kreativität steigert und es ihnen ermöglicht, sich auf ihre wichtigste Arbeit zu konzentrieren.
Während 79 % der Führungskräfte anerkennen, dass die Einführung von KI unerlässlich ist, um wettbewerbsfähig zu bleiben, sind 59 % von ihnen besorgt über die Quantifizierung der Produktivitätssteigerungen durch KI und 60 % befürchten, dass ihr Unternehmen keine Vision und keinen Plan zur Umsetzung hat.
Während sich Führungskräfte gezwungen fühlen, individuelle Produktivitätssteigerungen in organisatorische Auswirkungen umzuwandeln, warten die Mitarbeiter nicht darauf, die Früchte zu ernten: 78 % der KI-Benutzer bringen ihre eigenen KI-Tools mit zur Arbeit. Die Chance für jeden Manager besteht darin, diese Dynamik in eine Kapitalrendite zu lenken.
2. Für Mitarbeiter legt KI die Messlatte höher und durchbricht die Karriereobergrenze.
Microsoft stellt außerdem fest, dass KI beginnt, Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt zu haben. Während KI und der Verlust des Arbeitsplatzes für einige das Hauptthema sind, zeigen Daten, dass immer mehr Menschen über einen Karrierewechsel nachdenken, es freie Stellen gibt und Mitarbeiter mit KI-Kenntnissen als erste eingestellt werden. Die Mehrheit der Führungskräfte (55 %) gibt an, dass sie befürchten, dass sie in diesem Jahr nicht über genügend Talente verfügen werden, um offene Stellen zu besetzen, wobei Führungskräfte in den Bereichen Cybersicherheit, Technik und kreatives Design am stärksten betroffen sind.
Und die Profis sind auf der Suche. 46 Prozent der weltweit befragten Menschen planen, im kommenden Jahr zurückzutreten – ein Allzeithoch seit der großen Umwälzung im Jahr 2021 – und eine separate LinkedIn-Studie ergab, dass die Zahlen in den USA sogar noch höher waren: 85 % von ihnen erwägen einen Karrierewechsel. Während zwei Drittel der Führungskräfte niemanden ohne KI-Kenntnisse einstellen würden, haben nur 39 % der Benutzer eine KI-Schulung von ihrem Unternehmen erhalten. Profis verbessern sich daher aus eigener Kraft.
Seit Ende letzten Jahres verzeichneten Microsoft und LinkedIn einen 142-fachen Anstieg der Zahl der LinkedIn-Mitglieder, die ihren Profilen KI-Fähigkeiten wie Copilot und ChatGPT hinzufügten, sowie einen 160-prozentigen Anstieg bei nicht professionellen Techniken, die LinkedIn nutzen Lernkurse zur Entwicklung ihrer KI-Fähigkeiten.
In einer Welt, in der die Erwähnung von KI in Stellenausschreibungen auf LinkedIn zu einem Anstieg der Bewerbungen um 17 % führt, ist dies eine Einbahnstraße: Unternehmen, die ihre Mitarbeiter mit Tools und KI-Schulungen ausstatten, werden Top-Talente anziehen, und Fachkräfte werden sich weiterbilden der Vorteil.
3. Der Aufstieg der KI-Nutzer – und was sie über die Zukunft verraten.
In der Studie wurden vier Arten von KI-Nutzern hervorgehoben, von Skeptikern, die KI selten nutzen, bis hin zu Power-Nutzern, die sie intensiv nutzen. Im Vergleich zu Skeptikern haben KI-Power-User ihre Arbeitstage grundlegend umgestaltet, Geschäftsprozesse neu konzipiert und mehr als 30 Minuten pro Tag eingespart. Mehr als 90 % der erfahrenen Benutzer sagen, dass KI ihr überwältigendes Arbeitspensum leichter bewältigbar macht und ihre Arbeit angenehmer macht, aber sie tun das nicht alleine.
Power-User arbeiten für eine andere Art von Unternehmen. Mit einer um 61 % höheren Wahrscheinlichkeit haben sie gehört, wie ihr CEO über die Bedeutung des Einsatzes generativer KI am Arbeitsplatz gesprochen hat, mit einer um 53 % höheren Wahrscheinlichkeit werden sie vom Management dazu ermutigt, darüber nachzudenken, wie KI ihre Rolle verändern kann, und mit einer um 35 % höheren Wahrscheinlichkeit erhalten sie eine maßgeschneiderte KI-Schulung zu ihrer spezifischen Rolle oder Funktion.
„KI definiert Arbeit neu und es ist klar, dass wir neue Spielregeln brauchen“, sagte Ryan Roslansky, CEO von LinkedIn. Es sind die Führungskräfte, die auf Agilität statt auf Stabilität setzen und in den internen Kompetenzaufbau investieren, der ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft und effektivere, engagiertere und gleichberechtigtere Teams schafft.
Das Eingabeaufforderungsfenster ist die neue leere Seite
Ein wiederkehrender Kommentar von Microsoft-Kunden ist, dass es schwieriger ist, über künstliche Intelligenz zu sprechen, als es scheint. Wir alle haben gelernt, wie man eine Suchmaschine nutzt und die wenigen Wörter identifiziert, die die besten Ergebnisse liefern. KI erfordert mehr Kontext – genau wie wenn Sie Arbeit an einen Kollegen oder direkten Vorgesetzten delegieren. Aber für viele ist der Blick auf dieses leere Dialogfeld so, als stünden sie vor einer leeren Seite: Wo soll ich anfangen?
Heute kündigt Microsoft Neuerungen in Copilot für Microsoft 365 an, um Kunden bei der Beantwortung dieser Frage zu helfen.
Wenn Sie am Anfang einer Eingabeaufforderung stehen, bietet Copilot an, diese automatisch zu vervollständigen, um ein besseres Ergebnis zu erzielen, und schlägt etwas Ausführlicheres vor, um sicherzustellen, dass Sie das Gesuchte erhalten. Dies beschleunigt nicht nur die Arbeit, sondern liefert Ihnen auch neue Ideen, wie Sie die Leistungsfähigkeit von Copilot nutzen können.
Manchmal wissen Sie genau, was Sie wollen, wissen aber nicht, wie Sie danach fragen sollen. Mit seiner neuen Rewrite-Funktion verwandelt Copilot mit einem einzigen Klick eine einfache Eingabeaufforderung in eine umfassende Eingabeaufforderung und macht so jeden zum Eingabeaufforderungsingenieur.
Catch Up, eine neue Chat-Oberfläche, die persönliche Informationen basierend auf Ihren letzten Aktivitäten anzeigt, bietet reaktionsschnelle Empfehlungen, z. B. „Sie haben am Donnerstag ein Meeting mit dem Vizepräsidenten für Vertrieb“. Wir bereiten Sie vor – klicken Sie hier für detaillierte Hinweise.
Microsoft weiß auch, dass jede Rolle, jedes Team und jede Funktion ihre eigenen Bedürfnisse und Arbeitsweisen hat. Damit Sie Gäste erstellen, die genau zu Ihrer Arbeit passen, können Sie in Copilot Lab bald Gäste erstellen, veröffentlichen und verwalten, die speziell auf Ihre engsten Teams zugeschnitten sind.
Diese Funktionen werden in den kommenden Monaten verfügbar sein und in Zukunft wird Microsoft noch weiter gehen: Copilot wird Ihnen Fragen stellen, damit Sie optimal arbeiten können.
LinkedIn hat außerdem mehr als 50 Lernkurse kostenlos zur Verfügung gestellt, um Fachleuten aller Niveaus dabei zu helfen, ihre KI-Fähigkeiten zu verbessern.
Besuchen Sie WorkLab für den vollständigen Work Trend Index-Bericht und LinkedIn, um von LinkedIn-Chefökonomin Karin Kimbrough zu erfahren, wie KI den Arbeitsmarkt verändert.
Quelle : Microsoft
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Siehe auch:
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