Ein Smartphone schnell und günstig reparieren lassen? Warum wir in Europa noch weit weg sind

Wird es eines Tages möglich sein, Ihr Smartphone problemlos reparieren zu lassen, ohne Ihr Budget zu sprengen? An diesem Wochenende stellt sich die Frage: „ Nationale Reparaturtage », eine Veranstaltung, die auch außerhalb unserer Grenzen organisiert wurde, wenige Monate nach der Verabschiedung europäischer Gesetze zur Erleichterung der Reparatur elektronischer Produkte. Und für „Right to Repair Europe“, eine Koalition von 170 europäischen Organisationen, die Verbände, Reparaturbetriebe, Unternehmen der Branche und Aktivisten zusammenbringt, müssen noch viele Lücken im europäischen System geschlossen werden, damit das Recht auf Reparatur im Alten Land wirksam werden kann Kontinent.

Am Dienstag, 15. Oktober, organisierte die Koalition ein Webinar, an dem Vertreter der Europäischen Kommission teilnahmen. Ihr Ziel war es, eine Bestandsaufnahme dessen zu machen, was in Europa noch getan werden muss, um Reparaturen für Verbraucher zugänglich zu machen. Und vorerst, das Recht zu entscheiden, wann und zu welchem Zeitpunkt ein Verbraucher ein Produkt aufgibt (um ein neues zu kaufen, Anm. d. Red.), (das Recht), Zugang zu (…) allen Ersatzteilen zu einem angemessenen Preis zu haben (…)“ „Das ist alles andere als Realität“, fasst Ugo Vallauri von Restart Project zusammen, einem Unternehmen, das Einzelpersonen ermutigt und ihnen hilft, ihre elektronischen Geräte auf der anderen Seite des Ärmelkanals zu reparieren.

96 % der elektronischen Produkte fallen nicht unter die Reparaturrichtlinie

In den letzten Jahren hätten europäische Gesetze versucht, Wiedergutmachung zu erleichtern, erinnerte EU-Justizkommissar Didier Reynders, der zu Beginn der Veranstaltung sprach. Die EU hat Folgendes übernommen:

die Richtlinie über das Recht auf Reparatur,
die Ökodesign-Verordnung,
die Verordnung über Batterien.

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Doch trotz dieser Texte haben Europäer oft Schwierigkeiten, die von ihnen verwendeten elektronischen Produkte reparieren zu lassen. Oft, weil es „ keine wirkliche Reparierbarkeit des Produkts » in Frage. Manchmal ist es unmöglich, ein Gerät zu öffnen, um ein defektes Teil auszutauschen, oder es zu finden oder zu kaufen. ein angemessener Preis » Ersatzteile, betont Ugo Vallauri von Restart Project.

Denn wenn es tatsächlich eine im vergangenen April verabschiedete Richtlinie zum Recht auf Reparatur gäbe, wären fast 96 % der gängigen Elektronikprodukte ausgeschlossen, fügt der italienische Forscher hinzu. Diese neue Verordnung verpflichtet Hersteller von Smartphones und Tablets dazu, „ Reparaturdienstleistungen erbringen schnell und kostengünstig und die Verbraucher über ihre diesbezüglichen Rechte zu informieren “. Letzteres muss auch „ die für die Reparatur erforderlichen Produkte zu einem angemessenen Preis zur Verfügung zu stellen » ihrer Geräte. Was bedeutet, dass „ Ersatzteile, Ersatz » sollte zugänglich sein, auch finanziell.

Allerdings gilt diese Richtlinie nur für Smartphones und Tablets, und nicht Computer, Laptops, Drucker-Scanner, Akkus, Ladegeräte, Adapter, PC-Zubehör, Spielekonsolen, Kameras.“ ohne zu zählen“ Haushaltsroboter, kleine und große Haushaltsgeräte, Uhren, Staubsauger usw. », listet Ugo Vallauri auf… Das ist ein sehr großer Teil der tausendundein elektronischen Produkte, die wir täglich verwenden.

Der Justizkommissar erinnerte seinerseits daran, dass die europäische Exekutive daran arbeite „ bereits auf den ersten delegierten Rechtsakt, der der Richtlinie neue Produkte hinzufügen wird.“ „Wir arbeiten auch an Druckern und Computern“fügte er hinzu.

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Das Problem der Ersatzteilpreise

Aber für Thomas Opsomer von iFixit, einem Unternehmen, das sich präsentiert als „ Eine Online-Community, in der Menschen sich gegenseitig bei der Behebung aller möglichen Probleme helfen „Problematisch ist vor allem der Ersatzteilpreis. Er argumentiert, dass die Hersteller prohibitive Preise beibehalten würden, weshalb Maßnahmen ergriffen werden müssten. “SWenn Ihr Fernseher herunterfällt und Sie einen gesprungenen Bildschirm haben, kostet der Austausch 432 Euro für einen Fernseher, der nur 350 Euro kostet. „Es ist unnötig zu erwähnen, dass diese Reparatur nie stattfinden wird“ fügt er hinzu.

Die Reparaturrichtlinie verlangt von Herstellern bestimmter Produkte, angemessene Preise für ihre Ersatzteile anzubieten. Aber in der Praxis, erkennt EU-Justizkommissar Didier Reynders, ist diese Regel „ schwierig anzuwenden ». « Angesichts der großen Produktvielfalt ist die Interpretation und Umsetzung nicht einfach. Wir müssen daher Richtlinien entwickeln, um (…) genauer zu definieren, was wir als „angemessenen Preis“ bezeichnen. ».

„Wenn Sie jetzt Ihr Recht auf Reparatur geltend machen wollen, müssen Sie den Hersteller vor Gericht bringen.“

« Wenn Sie also als Verbraucher Ihr Recht auf Reparatur geltend machen möchten, müssen Sie an diesem Punkt den Hersteller vor Gericht bringen und vor einem Richter darüber streiten, was ein angemessener Preis ist », Schätzung Thomas Opsomer von iFixit. « Was für einen Verbraucher offensichtlich keine Option ist. Da es keine Definition gibt, bleibt dieser Text daher ein toter Buchstabe. », packt er an.

Ein weiteres Problem: Die Ökodesign-Verordnung verlangt von den Herstellern ab 2025, den Preis von Ersatzteilen auf einer öffentlichen Website anzugeben. Wenn die Maßnahme begrüßt wird, hat sie nur indikativen Charakter – die Hersteller sind nicht verpflichtet, diesen Preis beizubehalten. „ Sie könnten also ein Produkt kaufen und denken, dass die (Ersatz-)Teile billig sind, aber wenn Sie ein Teil benötigen, kann es sein, dass es sehr teuer ist », erklärt Thomas Opsomer.

In Frankreich berücksichtigt der durch ein Gesetz von 2020 festgelegte Reparierbarkeitsindex den Preis von Ersatzteilen, wird jedoch durch den europäischen Reparierbarkeitsindex ersetzt, der dies nicht tut. Die Kommission darf jedoch nicht berücksichtigen, dass „ Schwankungen bei den Ersatzteilpreisen sind unvermeidlich. Wir fordern konkrete Kriterien oder Richtlinien, um festzustellen, ob ein Preis angemessen ist, und wir fordern Anforderungen an die Preisstabilität von Ersatzteilen », plädiert Thomas Opsomer.

« Eine Reihe von Studien hat bereits gezeigt, dass ein angemessener Preis nicht über 30 % des Preises eines neuen Produkts liegen kann. Wenn Ersatzteile oder eine vollständige Reparatur mehr kosten, wird nicht repariert, sondern das Produkt ausgetauscht », Anmerkung Cristina Ganapini, de Right to Repair Europe.

Reparaturbeschränkungen der Hersteller

Ein weiteres festgestelltes Problem: Die Richtlinie verbietet Herstellern „ Ausübung ungerechtfertigter Reparaturbeschränkungen “, ohne genau zu definieren, was eine solche Einschränkung wäre. Ist die aktuelle Reparaturrichtlinie von Apple, die die Marke Apple mit Sicherheitsanforderungen begründet, Teil davon? Im vergangenen April erklärte der deutsche Europaabgeordnete René Repasi, der damals Berichterstatter für die Reparationsrichtlinie war, während einer Pressekonferenz:

” SWenn ein unabhängiger Reparaturbetrieb heute ein iPhone mit eigenen Werkzeugen und nicht mit Apple-Werkzeugen öffnet oder keine Originalteile verwendet, verliert der Verbraucher seine Apple-Garantien. Einige Anwendungen funktionieren dann nicht mehr. Diese Art von Barriere ist normalerweise gemäß der Richtlinie über das Recht auf Reparatur verboten.es sei denn, Apple beweist „ dass es zum Schutz seines geistigen Eigentums unbedingt erforderlich ist, diese Barriere aufrechtzuerhalten.

Für den EU-Justizkommissar muss die EU „ Versuchen Sie besser zu definieren, was das bedeutet », diese ungerechtfertigte Einschränkung. „ Ob der Hersteller bestimmte Einschränkungen bei der Reparatur der Produkte anwenden darf, aus Sicherheitsgründen nicht für alle Produkte auf die gleiche Weise gelöst werden können », fügt er hinzu.

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Auch andere Mängel des europäischen Reparatursystems werden genannt, etwa Betriebssystem-Updates, die zum Teil abgebrochen werden, ohne dass der Nutzer eine Verlängerung beantragen kann – ein Problem, das derzeit in der bestehenden Gesetzgebung nicht berücksichtigt wäre. Wenn in Europa die „ersten Schritte“ unternommen wurden, scheint der Weg zu einer einfachen und zugänglichen Reparatur für Produkte, die möglichst lange halten, immer noch sehr lang.