Wenn Sie einen optionalen Kanal oder ein optionales Paket abonniert haben und der Inhalt auf Ihrem Gerät nicht verfügbar ist, kann das Problem durch eine einfache Manipulation behoben werden.
Freebox-Abonnenten haben zwischen 220 und 270 Kanäle inklusive, je nachdem, ob das Angebot TV by Canal als Basis in ihrem Abonnement enthält oder nicht. Allerdings können bestimmte Kanäle von Interesse sein und Sie müssen daher ein Abonnement eines Drittanbieters abschließen, das mit Ihrem Festnetz verbunden ist, aber daher kostenpflichtig ist. Wenn das Abonnement in den meisten Fällen gut läuft, was sollten Sie dann tun, wenn der Inhalt des Kanals oder Pakets nicht auf Oqee angezeigt wird?
Es gibt tatsächlich ein sehr einfaches Verfahren, das Sie ausprobieren sollten, bevor Sie versuchen, den Support zu kontaktieren, zum Beispiel: Aktualisieren der Rechte Ihrer Freebox. Tatsächlich wurde das Abonnement manchmal nicht automatisch gespeichert und Ihr Gerät blockiert möglicherweise weiterhin den Zugriff auf den Kanal, als hätten Sie nicht dafür bezahlt. Ziel dieser Manipulation ist es, den Sachverhalt klarzustellen.
Gehen Sie bei TV-Anwendungen (Samsung, LG, Android TV, Apple TV usw.) einfach zu den Anwendungseinstellungen, die sich oben rechts in Ihrem Profil befinden, und gehen Sie dann zum Abschnitt „Fernsehen“. Wählen Sie dann „Rechte aktualisieren“ und warten Sie, bis die Meldung „Aktualisierung erfolgreich“ auf Ihrem Bildschirm erscheint. Ihre Rechte werden dann aktiviert. Die Handhabung ist auf Tablet und Handy ähnlich, im Browser jedoch leider noch nicht verfügbar.
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