Welchen Anspruch haben wir, wenn wir einen Computer oder ein Smartphone kaufen?

Am 14. Oktober wird Windows keine Sicherheitsupdates für Microsoft 10 mehr kostenlos verschicken: Dies könnte zwar viele dazu ermutigen, auf Windows 11 zu aktualisieren oder ihre Bankkarte herauszunehmen, um die Lebensdauer ihres Computers zu verlängern, 01net.com wollte eine Bestandsaufnahme des Themas machen.

Auf welche Updates haben wir Anspruch, wenn wir einen Computer oder ein Smartphone kaufen? Wie lange müssen Hersteller elektronischer Geräte ihr Betriebssystem, die Software, die den Betrieb einer Maschine ermöglicht, aktualisieren?

Die Frage ist wichtig, denn die Lebensdauer eines Geräts hängt vom Zeitpunkt seiner Updates ab, sei es das Betriebssystem oder Sicherheitspatches. Ohne diese ist es nicht möglich, von den neuesten Funktionen zu profitieren, aber vor allem auch nicht, Patches für Sicherheitslücken zu installieren. Mit anderen Worten: Ein Gerät ohne aktuelles Betriebssystem wird anfällig für Cyberangriffe und funktioniert möglicherweise überhaupt nicht mehr.

Trotz seiner Bedeutung wurde das Thema Aktualisierungen bisher vernachlässigt. In Frankreich wie in Europa haben sich die Gesetzgeber eher auf Hardware und Garantien im Zusammenhang mit Reparaturen oder Ersatzteilen konzentriert. Doch der Trend könnte sich bald umkehren.

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Das französische Recht sieht lediglich eine Informationspflicht vor, jedoch keine Mindestdauer

Seit dem AGEC-Gesetz und einem Erlass von 2022 sind Smartphone- und Computerhersteller verpflichtet, Verbraucher über die Dauer der Verfügbarkeit von Software-Updates zu informieren. Beim Kauf eines Geräts wird daher erwartet, dass Sie einfachen Zugriff auf diese Informationen haben.

Beachten Sie auch, dass Hersteller theoretisch nicht das Recht haben, die Lebensdauer eines Produkts absichtlich zu verkürzen, auch nicht durch Updates: Ein französisches Gesetz aus dem Jahr 2015 verbot geplante Obsoleszenz, aber in der Praxis ist diese Bestimmung schwer anzuwenden.

Abgesehen von dieser Informationspflicht und diesem prinzipiellen Verbot, das es nur in Frankreich gibt, hat sich das Gesetz jedoch vor allem auf den materiellen Teil konzentriert. Derzeit gibt es keine verbindliche Update-Dauer, weder funktional noch sicherheitstechnisch.

Während des AGEC-Gesetzes von 2020 „ Es ist uns gelungen, eine minimale Betriebszeit für Ersatzteile zu erreichen, aber wir haben es nie geschafft, etwas für die Softwarewartung zu bekommen „, bedauert Flavie Vonderscher, Leiterin der Interessenvertretung bei Stop Planned Obsoleszenz (HOP), im Interview mit 01net.com.

Dies erklärt, dass wir beispielsweise bei Smartphones Laufzeiten zwischen 2 und 7 Jahren finden, wobei 7 Jahre insbesondere für High-End-Telefone wie Googles Pixel 8 und 9 oder Samsungs Galaxy S24 geplant sind. Für iPhones plant Apple mindestens fünf Jahre lang Updates ab dem Startdatum.

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Smartphones: mindestens 5 Jahre ab Juni 2025

Diese Kakophonie soll sich ab kommenden Juni dank einer europäischen Regelung ändern: Alle Smartphone- und Tablet-Hersteller müssen mindestens Garantie leisten fünf Jahre Aktualisierungen ihres Betriebssystems ab dem Datum einer Produkteinführung.

Diese Regelung, die sich aus der europäischen Verordnung 2023/1670 ergibt, legt fest, dass es sich um „ Sicherheitsupdates, Patch-Updates und Funktionsupdates ».

Die Idee ist: „ Stellen Sie sicher, dass Benutzer diese Updates für einen Mindestzeitraum weiterhin kostenlos erhalten, auch für einen Zeitraum, nachdem der Hersteller den Verkauf des betroffenen Produktmodells eingestellt hat », spezifiziert dieses europäische Gesetz, das Ökodesign-Anforderungen festlegt.

Obwohl dies nach wie vor ein sehr positiver Punkt ist, bedauert HOP, dass der europäische Haltbarkeitsindex, der den französischen Reparaturfähigkeitsindex ersetzt hat, die Hersteller nicht dazu ermutigt, über diese Mindestdauer von fünf Jahren hinauszugehen. Hersteller, die über diesen Zeitraum hinausgehen, werden faktisch nicht besser „bewertet“.

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Für Computer und deren Betriebssysteme: derzeit keine Verpflichtung

Für andere elektronische Geräte wie Computer ist derzeit keine Mindestdauer geplant. Aber die Frage sollte in ” entschieden werden. delegierte Rechtsakte » die in Frankreich und den 26 anderen EU-Ländern direkt anwendbar sein wird. Es ist die Europäische Kommission, die auf der Grundlage der Verordnung von 2023 diese Texte erlassen muss, wobei jeder delegierte Rechtsakt spezifisch für ein bestimmtes Produkt ist. Für Computer ist die Konsultationsphase abgeschlossen und ein Entwurf soll im Laufe des Jahres 2025 (im 4. Quartal), also Ende des Jahres, veröffentlicht werden, heißt es auf der Website der Kommission.

Der von Brüssel konsultierte Verein Stop Planned Obsoleszenz (HOP) erklärt uns, er habe sich dafür eingesetzt, dass die verbindliche Mindestdauer von Updates über die für Smartphones vorgeschriebene Dauer von fünf Jahren hinausgeht. „ Ganz einfach, weil wir einen Computer länger behalten sollen », betont Flavie Vonderscher, Leiterin der Interessenvertretung des Vereins.

Arcep, der französische Telekommunikationspolizist, wollte seinerseits seinen Beitrag leisten, indem er eine veröffentlichte Notiz letzten Juli, für die Kommission bestimmt. Die französische Behörde plädiert für „ Computerhersteller und -händler » „die auf ihren Geräten vorinstallierten Betriebssysteme beibehalten“. „Unverzichtbare Sicherheitsupdates für ihre Nutzung“ müssen unentgeltlich zur Verfügung gestellt werden „Während dirne Frist von 10 Jahren ab Ende des Inverkehrbringens des zugehörigen Computers ».

Es geht also darum, einem Produkt zehn Jahre Software-Support vorzuschreiben, beginnend nicht mit seiner Markteinführung, sondern mit der Rücknahme des zugehörigen Geräts vom Markt: ein Ausgangspunkt, der Fragen aufwirft, weil er auf dem Computer des Herstellers beruht – dem jemand, der das Gerät vom Markt nimmt, wie Asus, HP, Huawei, Lenovo … was sich oft vom Betriebssystemanbieter unterscheidet, wie Windows, macOS, Linux, …

Dies würde theoretisch bedeuten, dass das Update bei Annahme des Arcom-Vorschlags viel länger ausgeliefert werden müsste als heute geplant. Das 2015 eingeführte Windows 10 wird bis Oktober 2025 aktualisiert. Wenn ich jedoch im Januar einen HP-Computer mit Windows 10 kaufe, sollte dieses Betriebssystem theoretisch mit dieser Regel bis 10 Jahre nach der Ausmusterung des HP-Computers aktualisiert werden vom Markt – ein Rückzug, der noch nicht erfolgt ist.

« Wenn ein Betriebssystem nicht mehr gewartet wird », Arcep schlägt auch vor, dass die Kommission Bitten Sie Computerhersteller, „ erleichtern den Einsatz alternativer Betriebssysteme ». Ich bin mir nicht sicher, ob dies Betriebssystementwicklern gefallen wird. Wir sehen uns am Ende des Jahres, um zu sehen, was von der Europäischen Kommission zurückgehalten wurde.