„Zwischen 3 und manchmal 5 Euro pro Tag, die der Patient für die Nutzung des Fernsehens in Krankenhäusern zahlen muss … Nach zwei Monaten Krankenhausaufenthalt und zwei Monaten Revalidierung (in einem Gemeinschaftsraum) zahlte mein Bruder insgesamt 610 Euro. Das finde ich skandalös. Man geht nicht zum Vergnügen ins Krankenhaus, man kann sich eins kaufen…“ sie bereut.
Was sollten Sie beachten, um solche Krankenhauskosten zu vermeiden?
Aufgrund seiner Aufgaben im Zusammenhang mit der Krankenversicherung greift das INAMI (Nationales Institut für Kranken- und Invaliditätsversicherung) nicht in die Kosten ein, die mit „Zimmerkomfort“ und Produkten und Dienstleistungen ohne rein medizinische Indikation, wie etwa der Nutzung eines Fernsehers, verbunden sind.
Bezüglich der Krankenhausabrechnung macht INAMI die Patienten auf eine Passage in der zwischen Krankenhäusern und Investmentfonds unterzeichneten Vereinbarung aufmerksam: „(…) Bei der Aufnahme erhält der Patient oder sein Vertreter die Liste der am häufigsten nachgefragten Produkte und Dienstleistungen und der Preise, die berücksichtigt werden können (Diese Verpflichtung trat am 1. September 2007 in Kraft). Der Patient hat bei der Aufnahme durch die Aufnahmeerklärung das Recht, Produkte und Leistungen vorab abzulehnen oder anzunehmen. Für die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die nicht in dieser Liste aufgeführt sind, ist die Zustimmung des Patienten oder seines Vertreters erforderlich. Diese vom Krankenhaus gelieferten Produkte und Dienstleistungen werden dem Patienten ausschließlich über die Rechnung unter der Rubrik „Sonstige Kosten“ in Rechnung gestellt.“
Ist der Betrag, der Genevièves Bruder für die Nutzung des Fernsehers in Rechnung gestellt wird, „exorbitant“ oder liegt er im Rahmen der Norm? Wir haben die Frage verschiedenen Versicherungsvereinen auf Gegenseitigkeit gestellt. Hier sind ihre Antworten:
Christliche Gegenseitigkeit (MC):
„Der Betrag erscheint uns, auch wenn er hoch ist, nicht überdurchschnittlich, da wir im Allgemeinen wissen, dass Krankenhäuser berechnen den Patienten 10 €/Tag für die Kosten, die den Zugang zu Fernsehen, WLAN, Kühlschrank usw. beinhalten. Wenn nur TV, sind es etwa 4 €/Tag.“, gibt Sprecher Simon Vandamme an.
„Die Richtlinien zu diesem Thema können von Krankenhaus zu Krankenhaus unterschiedlich sein. Bitte beachten Sie, und das ist sehr wichtig, dass all dies dem Patienten vor der Aufnahme zwingend durch eine Aufnahmeerklärung mitgeteilt werden muss und diese vor dem Eintritt vom Patienten zu unterzeichnen ist. Wir empfehlen Ihnen daher, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. In der Regel übernimmt die Krankenversicherung des Versicherungsvereins auf Gegenseitigkeit diese Kosten. Die christliche Gegenseitigkeitskasse erhält dem Patienten daher die Kosten erstattet. diese Kosten.“
Kostenlose Gegenseitigkeit:
„Die Verfahren im Zusammenhang mit der Nutzung von Fernsehen in Krankenhäusern variieren erheblich von Einrichtung zu Einrichtung.“gibt Marianne Hiernaux an, Sprecherin von Mutualités Libres (Partenamut).
„Einige Krankenhäuser erheben eine Gebühr für das Fernsehen pro Tag, während andere es in einem Pauschalangebot einschließen. Für den Zugriff auf diesen Dienst ist manchmal eine Aktivierungsanfrage an der Rezeption oder beim technischen Kundendienst erforderlich. In einigen Fällen ist der Fernseher in Doppel- oder Mehrbettzimmern inbegriffen, für Einzelzimmer kann jedoch ein Aufpreis verlangt werden. Umgekehrt ist es in einigen Betrieben unabhängig von der Zimmerkategorie direkt in den Aufenthaltskosten enthalten.
„In diesem Zusammenhang ist die Wachsamkeit der Patienten unerlässlich“, unterstreicht Marianne Hiernaux. „Beim Einlass ist es wichtig, dass sie sich nach etwaigen Ergänzungen erkundigen oder sogar ausdrücklich darauf hinweisen, dass sie den Fernseher nicht nutzen möchten, wenn er standardmäßig aktiviert ist. Darüber hinaus ist es auch wichtig, die Deckung ihrer Krankenhausversicherung zu prüfen. Einige Versicherer übernehmen diese Kosten in der Regel mit einer Erstattungsobergrenze, andere greifen überhaupt nicht ein.
-Auch Krankenhäuser spielen bei der Transparenz eine Schlüsselrolle. „Sie müssen sich über ihre Preise im Klaren sein und die Patienten umfassend über ihre Abrechnungspraktiken informieren.“fügt der Sprecher von Mutualités Libres hinzu. „Was die Erstattung betrifft, ist es wichtig zu beachten, dass Gegenseitigkeitsversicherungen diese Art von Kosten nicht übernehmen. Diese Nahrungsergänzungsmittel gelten als nichtmedizinische Komfortleistungen. Im Falle von Zweifeln oder Streitigkeiten über eine Rechnung kann der „Partner jedoch jederzeit seine Gegenseitigkeit zur Überprüfung einholen.“
Und zum Schluss: „Schließlich scheint der Betrag in dem konkreten Fall, den Sie erwähnen, hoch zu sein. Zum Vergleich: Einige Krankenhäuser bieten diesen Service wie WLAN kostenlos an. Fernsehen sollte in Krankenhäusern nicht als Luxus, sondern als wesentliche Annehmlichkeit wahrgenommen werden. In einer Umgebung, die oft von Isolation und Unbehagen geprägt ist, stellt es eine wertvolle Ablenkung, ja sogar eine Notwendigkeit dar.
Unterstützer:
„Wenn wir einen Fernseher oder ein anderes ‚Komfortelement‘ wünschen, müssen wir uns zunächst die Frage stellen, wie viel es kosten wird und vor allem, wie lange wir im Krankenhaus bleiben werden … Dann machen wir die Berechnung und entscheiden entsprechend bedeutet”, betont auch Julie Jandrain, die Sprecherin von Solidaris. „Sollten wir eine spezielle Versicherung abschließen? A priori glauben wir nicht, dass es eine Versicherung gibt, die diese verschiedenen Kosten automatisch abdeckt.“
Wie haben sich die Komfortkosten in den letzten Jahren verändert? „Ist die Nutzung des Fernsehens viel teurer als früher? Das ist objektiv schwer zu sagen, aber wir haben die Frage zwei Managern gestellt, denen in den verarbeiteten Rechnungen nicht aufgefallen ist, dass die sonstigen Kosten erheblich gestiegen sind.“
Könnten neue Regelungen zu Zuschlägen im Zusammenhang mit der Behaglichkeit in Krankenzimmern eingeführt werden?„In der unmittelbaren Zukunft scheint es kompliziert, aber wir können diese Frage nicht mit Sicherheit beantworten. Wenn diese Person mit uns in Verbindung gestanden hätte, hätten wir angeboten, Jurimut zu kontaktieren, um ihr zu helfen. Mal sehen, ob ihre Versicherung diesen Service auch anbietet. Manchmal greifen wir auch auf die Vermittlungsstelle des Krankenhauses zurück.“
Welche Dienstleistungen und Produkte sind in Krankenhäusern stark nachgefragt?
GIBBIS, der Verband der Gesundheitseinrichtungen im öffentlichen und privaten Verbundsektor der Region Brüssel-Hauptstadt, erinnert seinerseits daran, dass die Preise für Komfortdienstleistungen (verschiedene Dienstleistungen) – nichtmedizinische – in jedem Krankenhaus eingesehen werden können.
„Das der Aufnahmeerklärung beigefügte Dokument mit den Erläuterungen zur Aufnahmeerklärung, das jedem Patienten bei Betreten des Krankenhauses zur Kenntnis gebracht wird und das für alle Krankenhauseinrichtungen identisch ist, regelt insbesondere die Angaben zu den Kosten Sonstiges.“
Der Verband nennt auch einige Beispiele für Dienstleistungen und Produkte, die in seinen Krankenhäusern stark nachgefragt werden:
– Komfort des Zimmers: Telefon, Kühlschrank, Fernseher und Internetanschluss
– Mahlzeiten und Getränke: zusätzliche Mahlzeiten, Snacks, Snacks und Getränke
– Hygieneprodukte: grundlegende Toilettenartikel (Seife, Zahnpasta, Eau de Cologne usw.) und Toilettenartikel (Kamm, Zahnbürste, Rasierset, Papiertaschentücher usw.)
– Wäsche (persönliche Wäsche)
– Begleitperson: Belegung eines Zimmers oder Bettes, Mahlzeiten und Getränke
– sonstige Waren und Dienstleistungen: andere stark nachgefragte Waren (Flaschen, Schnuller, Milchpumpen, Krücken, Ohrstöpsel, kleine Büroutensilien usw.) und stark nachgefragte Dienstleistungen (Maniküre, Pediküre, Friseur usw.),…
