Qnap hat ein Software-Update für seine NAS-Geräte zurückgezogen, nachdem es bei Benutzern zu Problemen geführt hatte. Einige Benutzer müssen ihr Betriebssystem jetzt manuell neu installieren, während andere mit größeren Problemen konfrontiert sind und sich nicht einmal anmelden können.
Qnap brachte mit QTS 5.2.2.2950 Build 20241114 eine instabile Version seines QTS-Betriebssystems auf den Markt. Aufgrund von Benutzerreaktionen zog der NAS-Spezialist dieses Update zurück und veröffentlichte innerhalb von 24 Stunden eine stabile Version. Für einige Benutzer war der Schaden jedoch bereits angerichtet.
Betroffene Geräte
Das ursprüngliche Update verursachte Probleme für die folgenden Geräte der Serien TS-x53D und TS-x51: HS-453DX, TBS-453DX, TS-251D, TS-253D, TS-653D, TS-453D, TS-453Dmini, TS-451D und TS-451D2. Mehrere NAS-Funktionen funktionierten nach der Installation nicht.
Betroffene Personen können die Probleme beheben, indem sie die reparierte Version der NAS-Software manuell neu installieren. Laden Sie dazu das Update aus dem Qnap Download Center herunter. Navigieren Sie dann zu System et Firmware-Update zu wählen Installation manuelle.
Es kann keine Verbindung hergestellt werden
Leider scheint dies für einige Benutzer keine Option mehr zu sein. Das Register berichtet, dass mehrere Kunden keine Verbindung mehr zu ihrem NAS herstellen können. Sie scheinen das Gerät manuell zurückgesetzt zu haben, nachdem Probleme mit dem neuen Update aufgetreten sind. Nach diesem Zurücksetzen funktionieren ihre Kontodaten nicht mehr.
Qnap selbst rät betroffenen Nutzern, das Update zu installieren oder sich an den Kundensupport zu wenden. Allerdings geben Nutzer wiederum an, dass der Kundensupport derzeit nicht sehr reaktionsschnell sei. Die Lösung für diejenigen, die sich nicht mehr einloggen können, ist noch nicht klar.
Qnap-Nutzer sind etwas erschüttert. Der Hersteller stößt von Zeit zu Zeit auf Fehler und Schwachstellen, die Kriminelle nicht scheuen, diese auszunutzen. Normalerweise ist eine schnelle Lösung der beste Rat, aber diese vernünftige Vorgehensweise verursacht heute die größten Probleme. Somit wird das Vertrauen der Benutzer in Updates durch Qnap erheblich geschädigt, was schwerwiegende langfristige Folgen haben könnte.
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