Während unerwünschte Anrufe zunehmen, haben die Rettungsdienste eine Lösung gefunden, um nicht länger mit Werbeanrufen verwechselt zu werden.
„Schon wieder Spam!“ Dies ist zum Reflex von Millionen Franzosen geworden, wenn auf ihrem Telefon eine unbekannte Nummer angezeigt wird. Eine verständliche Reaktion in einer Zeit, in der Kaltakquise und Betrügereien zunehmen. Doch dieser Schutzreflex könnte uns eines Tages einen Streich spielen. Was wäre, wenn dieser Einspruch, den wir gerade abgelehnt haben, tatsächlich entscheidend wäre? Was wäre, wenn der Rettungsdienst versuchen würde, uns wegen wichtiger Informationen über einen geliebten Menschen zu kontaktieren?
Diese Situation ist keineswegs hypothetisch, sondern kommt häufig vor. Rettungsdienste müssen die Personen nach einem ersten Anruf regelmäßig erneut kontaktieren. Die Gründe dafür sind vielfältig: Angaben zu einer Adresse einholen, zusätzliche Informationen zum Zustand eines Patienten anfordern oder sogar Angehörige zur richtigen Krankenhausabteilung führen.
Das Paradoxe ist frappierend: Während wir die herkömmlichen Notrufnummern gewissenhaft in unsere Telefone einprogrammieren (15, 17, 18), stehen wir den eingehenden Anrufen der Rettungsdienste hilflos gegenüber. Bisher nutzten diese je nach Region und Dienst eine Vielzahl unterschiedlicher Nummern, so dass sie für die breite Öffentlichkeit nicht sofort erkennbar waren.
Die von der kommerziellen Werbung erschöpften Franzosen haben Selbstverteidigungsreflexe entwickelt: Bewerbungen filtern, unbekannte Nummern systematisch sperren, Antworten verweigern. Legitimes Verhalten, das die Arbeit der Rettungsdienste jedoch erheblich erschwert. Angesichts dieser Beobachtung beschlossen die Behörden zu handeln. Seit dem 1. Oktober 2024 hat eine kleine Revolution in der Welt der Rettungsdienste stattgefunden: Von nun an werden alle Rückrufe von Rettungsdiensten, egal ob SAMU, Feuerwehr, Polizei oder Gendarmerie, unter einer einzigen Nummer durchgeführt: 0 800 112 112.
Diese kostenlose und leicht zu merkende Nummer ist die Lösung, um nie wieder einen wichtigen Notruf zu verpassen. Speichern Sie es einfach in Ihrem Verzeichnis, um sofort den Ursprung des Anrufs zu erkennen. Eine Neuerung, die Teil des Naegelen-Gesetzes von 2020 ist und auf die Bekämpfung betrügerischer Anrufe und die Stärkung der Telekommunikationssicherheit abzielt.
Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Nummer die herkömmlichen Notrufnummern nicht ersetzt. Um den Rettungsdienst zu kontaktieren, müssen Sie immer 15 für SAMU, 17 für die Polizei, 18 für die Feuerwehr oder 112, die europäische Notrufnummer, wählen. Die Rufnummer 0 800 112 112 wird ausschließlich von Rettungsdiensten zur Kontaktaufnahme mit Nutzern genutzt.
Das Gerät verfügt über eine verstärkte Sicherheit. Die Telefonbetreiber haben eine neue Anrufauthentifizierungsplattform implementiert, die die Zuverlässigkeit des Systems gewährleistet. Daher ist es für Betrüger unmöglich, sich mit dieser Nummer als Rettungsdienst auszugeben.
