Wenn alle öffentlichen Hilfen jetzt auf die elektrische Wärmepumpe (PAC) ausgerichtet sind und die Regierung uns einen Aktionsplan zur Produktion einer Million dieser Geräte ab 2027 verspricht, ist diese Lösung nicht immer ein Wunder. Darüber hinaus befindet sich der Sektor derzeit aufgrund der teilweise komplexen Finanzierungssysteme und des Anstiegs der Strompreise im Vergleich zu denen für Gas mit einigen Schwierigkeiten. Ohne zu vergessen, dass dieses Gerät bei einer Renovierung nicht mehr unbedingt von einer zehnjährigen Garantie profitiert.
Auch Barbara und Philip Wrigley, ein Paar in den Achtzigern, die seit mehr als 20 Jahren im Ärmelkanal leben, sind von der Wärmepumpe enttäuscht. Genauer gesagt die Wärmepumpe für 1 Euro. Dieses 2019 eingeführte Bedürftigkeitsprüfungssystem besteht auch dann noch, wenn eine ganze Reihe von Parametern kombiniert werden müssen, um die Beihilfe von MaPrimeRénov und die Energiesparzertifikate zu addieren und die Rechnung zu stornieren. Auf diese Hilfe von Freunden verwiesen, glaubte das in Cretteville lebende Paar, ein gutes Geschäft gemacht zu haben, indem es im Dezember 2022 seinen 19 Jahre alten, aber immer noch funktionsfähigen Gaskessel durch eine brandneue Wärmepumpe ersetzte.
Monate ohne Heizung
Über ein Jahr lang lief alles gut, wie Barbara erzählte Kanal drücken während er beklagte, dass „die Rechnungen größer waren, als wir erwartet hatten.“ Doch am 19. Januar 2024 kam es noch schlimmer, als die Heizung ausfiel. „Wir haben uns an ein Unternehmen in der Region Paris gewandt, Isoprobat, erklärt Barbara Figaro. Aber nach ein paar Gesprächen reagierte sie nie wieder auf unsere Anfragen. Ich verstehe nicht, wie das möglich ist, da das Gerät noch unter Garantie war. Wir haben einen lokalen Servicevertrag abgeschlossen, aber das Unternehmen teilte uns mit, dass der Hersteller die Teile nicht habe. Niemand möchte eingreifen und uns sagen, dass es Sache des Installateurs ist, sich darum zu kümmern.“ Nach Monaten ohne Hitze konnte sich das Paar das Warten nicht länger leisten. „Schließlich kontaktierten wir ein Unternehmen in Cherbourg für neue Ausrüstung ohne Hilfe für ein Angebot von 12.381 Euro.“
„Die Verantwortung liegt eigentlich beim Installateur, erklärt Audrey Zermati, Strategiedirektorin bei Effy, einem Unternehmen, das sich auf die Unterstützung von energetischen Sanierungsarbeiten spezialisiert hat. Und es stellt sich heraus, dass es mehrere skrupellose Unternehmen gibt, die oft nördlich von Paris ansässig sind und sich auf diese 1-Euro-Wärmepumpeninstallationen spezialisiert haben.“ Anders als bei einer 1-Euro-Isolierung, bei der es sehr selten war, ein hervorragendes Ergebnis zu erzielen, betont der Spezialist, dass die Formel nicht an sich schlecht ist, man aber sehr wachsam sein muss.
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„Der erste Punkt besteht darin, jegliche Kaltakquise zu vermeiden, erinnert sich Audrey Zermati. Dann zögern Sie nicht, mehrere Angebote anzufordern. Auch wenn es am Ende nur einen Euro kostet, müssen Sie wissen, was Ihnen geboten wird. Dann ist es immer sinnvoll, sich über das Unternehmen zu informieren, das die Dienstleistung anbietet, und deren Seriosität einzuschätzen. Zu guter Letzt: Es ist besser, ein Unternehmen zu finden, das Installation und Wartung übernimmt und sich daher langfristig engagieren muss.“ Dies ist in der Tat die Entscheidung von Barbara und Philip, die sich an einen örtlichen Dienstleister wandten, der die Installation und Wartung übernahm. Eine bezahlte Unterrichtsstunde kostete fast 12.400 Euro.
