Der Black Friday rückt immer näher.
Dieser aus den USA importierte Tag der verrückten Rabatte ist seit einem Jahrzehnt ein fester Bestandteil der französischen Handelslandschaft.
Aber seien Sie vorsichtig, hinter den verlockenden Versprechungen verbergen sich manchmal weitaus weniger rosige Realitäten.
Werfen wir einen Blick hinter die Kulissen dieser kommerziellen Veranstaltung, um die Probleme zu verstehen und zu lernen, wie man sich in diesem Meer von Werbeaktionen ruhig zurechtfindet.
Das Trugbild unglaublicher Reduzierungen
Wer hat noch nie davon geträumt, DAS gute Angebot zu finden? Allerdings sieht die Realität oft ganz anders aus als die Hoffnungen, die durch auffällige Werbung geweckt werden. Die UFC-Que-Choisir, ein Verbraucherschutzverband, hat die Untersuchung durchgeführt und die Ergebnisse sind erhellend.
Im November 2023 aus einem Panel von 17.000 Smartphone-Angeboten:
- 56 % zeigten Preise an Vorgesetzte denen der Vorwoche
- Der durchschnittliche Rückgang betrug nur 1,6 % im Vergleich zu den Monatspreisen
Für andere Produktkategorien ist die Beobachtung ähnlich:
- Fernseher: durchschnittlicher Rückgang um 3,7 %
- Haushaltsgeräte: magerer Rückgang um 0,5 %
Diese Zahlen verdeutlichen eine Realität, die weit entfernt ist von den spektakulären Rabatten, die bestimmte Marken versprechen.
Täuschende Marketingtechniken
Um die Illusion erheblicher Reduzierungen zu erwecken, zögern einige Händler nicht, auf fragwürdige Praktiken zurückzugreifen:
1. Künstliche Preisinflation
Bei dieser Technik werden die Preise einige Wochen vor dem Black Friday erhöht. Am großen Tag erscheinen die Rabatte also beeindruckend, obwohl der Endpreis in Wirklichkeit nahe am üblichen Preis liegt oder sogar mit diesem identisch ist.
2. Der schicke Referenzpreis
Manche Verkäufer legen frei einen überhöhten „Referenzpreis“ fest, von dem sie Rabatte von 40 bis 60 % berechnen. Diese Praxis ist umso schädlicher, als in Frankreich der Verkauf mit Verlust verboten ist, wodurch diese Werbeaktionen oft irreführend sind.
3. Begrenzte Angebote
Ankündigungen wie „Angebot auf die ersten 50 Kunden beschränkt“ oder der Einsatz von Countdowns erzeugen künstlichen Druck und drängen Verbraucher zu Impulskäufen, ohne sich die Zeit für einen Vergleich zu nehmen.
4. Versteckte Gebühren
Einige Websites fügen an der Kasse zusätzliche Gebühren oder Abonnements hinzu, wodurch sich heimlich der endgültige Transaktionsbetrag erhöht.
Kennen Sie Ihre Rechte, um sich besser zu schützen
Angesichts dieser Praktiken ist es wichtig, Ihre Rechte als Verbraucher zu kennen. Das Verbraucherschutzgesetz regelt streng die Geschäftspraktiken:
- Der Preis „vor Rabatt“ muss der Preis sein, der in den 30 Tagen vor der Aktion berechnet wurde
- Künstliche Preiserhöhungen gelten als betrügerische Geschäftspraxis und werden mit Strafen geahndet
- Händler sind verpflichtet, den Startpreis, den Rabattsatz und den Endpreis deutlich anzugeben
Das Widerrufsrecht, Ihr Verbündeter
Bei Online-Einkäufen profitieren Sie von einer 14-tägigen Widerrufsfrist, auch bei zum Verkauf stehenden Produkten. Dieses Recht ermöglicht es Ihnen, Ihre Meinung zu ändern und das Produkt auch ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückerstattung muss die ursprünglichen Versandkosten umfassen, die Rücksendekosten können jedoch zu Ihren Lasten gehen, wenn der Verkäufer dies in seinen Verkaufsbedingungen angegeben hat.
Strategien für einen smarten Black Friday
Damit Sie die Black Friday-Angebote optimal nutzen können, ohne in die Falle zu tappen, finden Sie hier einige kluge Tipps:
1. Bereiten Sie sich im Voraus vor
Überwachen Sie die Preise der Produkte, die Sie interessieren, mehrere Wochen vor der Veranstaltung. Dadurch wird es für Sie einfacher, wirklich gute Angebote zu erkennen.
2. Nutzen Sie Vergleichstools
Viele Websites und Browsererweiterungen ermöglichen es Ihnen, Preisentwicklungen auf verschiedenen Plattformen zu verfolgen. Diese Tools sind wertvoll, um falsche Werbung zu entlarven.
3. Seien Sie vorsichtig bei übermäßigen Rabatten
Rabatte von mehr als 50 % sollten Sie alarmieren. Möglicherweise verbergen sie eine gefälschte Werbung oder ein Produkt von fragwürdiger Qualität.
4. Überprüfen Sie die Zuverlässigkeit des Verkäufers
Stellen Sie sicher, dass die Website, auf der Sie kaufen, seriös ist. Überprüfen Sie das Vorhandensein rechtlicher Hinweise, die Identität des Verkäufers und einen Firmennamen. Seien Sie besonders vorsichtig bei Websites, die Rabatte von bis zu 80 % anbieten, was oft ein Synonym für Betrug ist.
5. Lesen Sie die Verkaufsbedingungen sorgfältig durch
Achten Sie genau auf die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien. Diese Informationen können von entscheidender Bedeutung sein, wenn bei Ihrem Kauf ein Problem auftritt.
6. Überprüfen Sie die Kundenbewertungen
Das Feedback anderer Käufer kann Ihnen Aufschluss über die Qualität der Produkte und die Praktiken der Verkäufer geben.
Was tun im Streitfall?
Wenn Sie sich trotz all dieser Vorsichtsmaßnahmen als Opfer einer unlauteren Geschäftspraxis fühlen, stehen Ihnen mehrere Abhilfemaßnahmen zur Verfügung:
1. SignalConso
Über diese Plattform können Sie problemlos alle Probleme melden, die bei Ihren Einkäufen aufgetreten sind. Dies ist eine wirksame Möglichkeit, betrügerische Praktiken zu melden und andere Verbraucher zu schützen.
2. ResponseConso
Wenn Sie Zweifel oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an ResponseConso, die Telefonplattform der DGCCRF, unter 0809 540 550 (kostenlose Nummer). Experten können Sie über Ihre Rechte und die zu befolgenden Schritte beraten.
3. Verbraucherverbände
Organisationen wie UFC-Que-Choisir können Sie bei Ihren Bemühungen unterstützen und Ihnen wertvolle Informationen zu Ihren Rechten liefern.
Auf dem Weg zu einem ethischeren Black Friday?
Angesichts der beobachteten Missbräuche werden immer mehr Stimmen laut, die den Black Friday überdenken. Einige Marken entscheiden sich dafür, die Veranstaltung zu boykottieren, während andere sich für verantwortungsvollere Ansätze wie den „Green Friday“ entscheiden, der einen vernünftigen Konsum fördert.
Als Verbraucher haben wir die Macht, durch unsere Kaufentscheidungen Verhaltensweisen zu ändern. Indem wir wachsam bleiben und transparente und ethische Marken bevorzugen, können wir zu einem gerechteren und nachhaltigeren Handel beitragen.
Der Black Friday kann eine Gelegenheit sein, gute Schnäppchen zu machen, vorausgesetzt, Sie gehen kritisch und informiert an die Veranstaltung heran. Wenn Sie das Wissen über Ihre Rechte, den Einsatz von Vergleichstools und Ihren gesunden Menschenverstand kombinieren, können Sie diesen Tag der Werbeaktionen beruhigt meistern und vielleicht das seltene Juwel finden, nach dem Sie gesucht haben. Vergessen Sie nicht: Die beste Wirtschaftlichkeit ist oft die, die Sie nicht erzielen. Bevor Sie also der Versuchung nachgeben, fragen Sie sich immer: Brauche ich das wirklich?
