Die Verbesserung der internen Kommunikation ist zu einem MUSS geworden, was eine Änderung der traditionellen Rituale hin zu interaktiveren Ritualen erfordert, nämlich Kaffeepausen, ein Spielzimmer zur Linderung von Arbeitsstress, Treffen, bei denen jeder seine Bedürfnisse, Erwartungen und Wünsche zum Ausdruck bringt, Momente der Geselligkeit (Geburtstag, Ausgehen). Auswärtsparty usw.).
Der Zusammenhalt im Team ist eines der Schlüsselkriterien für eine gute Lebensqualität am Arbeitsplatz. Bei schlechter Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern bzw. zwischen Mitarbeitern leiden nicht nur die zwischenmenschlichen Beziehungen, sondern auch die Leistungsfähigkeit des Unternehmens.
Wenn Sie als Manager feststellen, dass einige Ihrer Dienste Schwierigkeiten haben; zum Beispiel unerreichte Ziele, Spannungen zwischen Kollegen oder Widerstand mit ihrem Vorgesetzten; Sie wollen mehr Zusammenhalt, mehr Flüssigkeit und mehr Wohlbefinden, mehr Effizienz. Kurz gesagt, Sie möchten „Zusammenarbeit“ entwickeln, denn als Teamleiter sind Sie Träger des Rahmens und einer Mission; Dabei geht es darum, die Starrheit von Beziehungen zu lockern, um sie fließender und einfacher zu machen, nachdem man die Probleme, die Beziehungen harmonisch oder widersprüchlich machen können, richtig verarbeitet hat.
Avito, Prototyp der Exzellenz
Unser heutiger Studiengegenstand über in Marokko tätige Unternehmen, denen es gelungen ist, die Interaktionen zu verbessern und den Teamgeist zu verankern, ist das Unternehmen Avito.
Laut einem Interview des CEO Zakaria Ghassouli mit der Zeitung ALM aus dem Jahr 2019 „konnte sich diese neue Plattform in einem sehr wettbewerbsintensiven Markt etablieren.“ Außerdem werden die Herausforderungen und das Potenzial des Sektors sowie der Aktionsplan für das kommende Jahr besprochen. Nur sechs Jahre nach seiner Gründung hat sich Avito.ma zur führenden Verkaufs- und Einkaufsseite in Marokko entwickelt. Insbesondere in den Märkten Automotive, Immobilien und Multimedia ist das Unternehmen führend. Es ist auch der größte Flohmarkt in Marokko, ein riesiger Supermarkt für Gebrauchtwaren … Es ist auch die digitale Plattform, die mit mehr als 400 Millionen Seitenaufrufen jeden Monat über das größte Werbeinventar in Marokko verfügt. Die entscheidende Frage bleibt: Was ist das Geheimnis hinter einem solchen Exploit?
Das mächtigste Geheimnis für die Leistung dieser Plattform ist meiner Meinung nach die Definition ihrer Mission, die mit ihren Werten, ihrem Umfeld und ihrer Identität in Einklang stehen sollte; Daher für diesen jungen CEO: „Unser Ziel ist es, noch mehr Marokkanern in den verschiedenen Kategorien, die wir vertreten, beim Verkaufen oder Kaufen zu helfen.“ Dies alles sind Möglichkeiten für Marokkaner, ihr Einkommen zu steigern oder ihr tägliches Leben zu verbessern. Wir möchten weiterhin Produkte anbieten, die an den marokkanischen Kontext und die lokalen Besonderheiten angepasst sind. Hierzu werden in den kommenden Monaten mehrere neue Funktionen eingeführt, und wir bieten VSEs/KMUs neue Dienstleistungen an, um sie weiterhin bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen und ihr Geschäft zu steigern “.
Dieses Leitbild des Top-Managements ist eine prägnante Aussage, die die Ziele, Werte und den Zweck des Unternehmens beschreibt. Es erklärt, warum es existiert und was es erreichen soll. Daher ist es notwendig, das gesamte Team um dasselbe Ziel herum zu vereinen, um einen gemeinsamen Rahmen zu schaffen, der eine Änderung der Praktiken und Verhaltensweisen erfordert.
Tatsächlich ist die Verbesserung der internen Kommunikation zu einem MUSS geworden, was eine Umstellung der traditionellen Rituale auf interaktivere Rituale erfordert, nämlich Kaffeepausen, ein Spielzimmer zur Linderung von Arbeitsstress, Treffen, bei denen jeder seine Bedürfnisse, Erwartungen und Wünsche zum Ausdruck bringt, Momente der Geselligkeit (Geburtstag, Abschiedsparty usw.).
Dann extern, durch den Einsatz externer Firmen oder externer Coaches, die durch ihre Analysen dem Unternehmen dabei halfen, jede Art von Veranstaltung entsprechend ihrer Dauer und Häufigkeit zu organisieren; zum Beispiel kurzfristige Veranstaltungen: Seminare, Teambuildings, Abende oder Ausflüge; und langfristige Veranstaltungen, nämlich Workshops und Schulungen zur Verbesserung Ihrer Praxis.
Um bessere Ergebnisse zu erzielen, ist die Entwicklung der Humanressourcen die wichtigste Voraussetzung für den Erfolg des Managements in dem Wissen, dass es ohne Bewusstsein keine Veränderung gibt, insbesondere weil wir andere nicht verändern können. Das kann nur er, wenn er den Nutzen für sein persönliches Gleichgewicht sieht.
Die Kriterien für ein geeintes Team
• Zugehörigkeit: Ich weiß, wem ich Rechenschaft ablegen muss, mit wem ich zusammenarbeite, warum und für wen. Ich weiß, welche Werte ich verfolge. Ich gehöre dazu
• Der Referent: Ich weiß, auf wen ich mich verlassen kann, um voranzukommen. Ich vertraue
• Bedeutung: Ich weiß, was meine Mission ist und wie sie in meinen Dienst passt. Ich bin konsequent
• Entscheiden: Ich weiß, dass ich mich darauf verlassen kann, dass die Menschen um mich herum meine Entscheidungen, meine Argumente und meine Meinungsverschiedenheiten zum Ausdruck bringen. Ich handle
• Informieren: Ich weiß, dass der Inhalt der Informationen und ihre Verbreitungsmethoden von wesentlicher Bedeutung sind. Ich habe verstanden, wie sehr jeder eine angemessene Art der Kommunikation braucht. Ich drücke mich aus und teile
• Regulieren: Ich weiß, dass Dinge, die unausgesprochen bleiben, eine Quelle von Spannung, Distanz und Verwirrung sind. Ich interagiere mit den Betroffenen in einem geeigneten Rahmen. Ich kommuniziere positiv
• Erkennen: Ich weiß, was ich brauche, um mich wertgeschätzt zu fühlen. Ich kenne mich selbst und ich erkenne.
Lehren aus unserem Teamzusammenhaltsmodell
Meine Beobachtungen zu den Vorteilen des Teamzusammenhalts für unsere Untersuchung dieses Falles sind auf allen Ebenen zahlreich: individuell, relational, kollektiv und führungsorientiert.
Auf individueller Ebene ist jedes Teammitglied in der Lage, sich an seinem Platz wohl zu fühlen, etwas zu erreichen, etwas zu tun, zu teilen, an Teamsynergien teilzunehmen, sich vereint und ergänzend zu fühlen und die Ziele seiner Mission zu erreichen.
Ebenso wird auf der Beziehungsebene jedes Mitglied in der Lage sein, sich auszudrücken, anstatt sich dem Blick des anderen auszusetzen, und in der Lage sein, sowohl durch Affinität als auch durch Komplementarität zu arbeiten.
Auch auf kollektiver Ebene wird das Team selbst als Einheit in der Lage sein zu verstehen, dass der Sinn seiner Mission oder seiner Existenz mit der Berufung des Unternehmens verbunden ist, dass die aufgetretenen Schwierigkeiten als zu lösende Projekte betrachtet werden, dass Zusammenarbeit ist mächtiger als Konkurrenz, Machtkämpfe oder Geben und Nehmen.
Schließlich ist diese Prospektion eine Einladung, unsere Art der Zusammenarbeit zu überdenken und das unendliche Potenzial unseres Teams neu zu entdecken; Es ist wichtig, die Vorteile des Teamzusammenhalts für den Manager hervorzuheben. Aufgrund seiner Doppelrolle als Manager und Leiter besteht seine Aufgabe darin, sein Team zu leiten und zu leiten, um es in seinem Lebenszyklus weiterzuentwickeln. Von nun an liegt es an ihm, ein Team zusammenzustellen, das seinem Ziel entspricht, das für unseren CEO von Avito darin besteht, „VSEs/KMUs neue Dienstleistungen anzubieten, um sie weiterhin bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen und ihr Geschäft zu steigern.“ .
Und ich schließe mit diesem Zitat von Andrew Carnegie: „Teamwork ist die Fähigkeit, gemeinsam an einer gemeinsamen Vision zu arbeiten … Es ist der Treibstoff, der es gewöhnlichen Menschen ermöglicht, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen“ … Meditieren.
