Zwei Jahre nach der Einführung von ChatGPT im November 2022 wurde die erste Beobachtung nicht geleugnet: Der Bankensektor, ein großer Datenproduzent und großer Technologiekonsument, ist ein natürlicher Nutzer künstlicher Intelligenz (KI). Der Stand der Dinge ist jedoch weit davon entfernt, eine Revolution der Nutzungen widerzuspiegeln. „Wir befinden uns in einer Phase der Landung des „Hypes“fasst Mathieu Gosselin zusammen, der mit der Beratungsfirma Bartle verbunden ist. Die Revolution ist da, auch wenn sie langsamer verläuft als zunächst erhofft. »
Die Anwendungsfälle von KI in der Branche sind jedoch unterschiedlich „unzählige“versichert Yves Tyrode, Generaldirektor für Digital und Zahlungen der BPCE-Gruppe. BNP Paribas nennt in allen Berufsgruppen bereits 750 in der Produktion und Société Générale 300. Das Potenzial ist also enorm und der großflächige Einsatz hat begonnen. Diese ersten Anwendungen betreffen jedoch Bankaktivitäten ohne direkten Kundenkontakt.
Die KI untersucht bereits Bewerbungsunterlagen für Immobilienkredite, in denen sich zahlreiche und nicht immer standardisierte Dokumente stapeln. Sie ist außerdem in der Lage, die von einem Unternehmen übermittelten Unterlagen durchzusehen, um beispielsweise eine Bestandsaufnahme seiner Gebäude durchzuführen und eine Energiebewertung zu erstellen.
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