Der Cercle des ECO organisierte einen runden Tisch zum Thema „E-Payment, Inklusion vorantreiben!“ am Hauptsitz der Horizon Press-Gruppe. Zu den Teilnehmern gehörten Karima Zouhairi, Personal Market Marketing Manager bei der Bank of Africa; Rachid Driouch, Leiter der Abteilung für elektronisches Banking und mobiles Bezahlen bei der Bank of Africa; Rachid Saihi, Generaldirektor des Interbank Electronic Payment Center (CMI), und Zouheira Belkrezia, Direktorin für Technologie und digitale Innovation der Marjane-Gruppe. Moderiert wurde das Treffen von Meriem Allam, Verlagsleiterin der Zeitung Les Inspirations ÉCO.
Die Rolle des CMI besteht darin, eine breite Palette von Lösungen und Instrumenten vorzuschlagen, aber es kann den Bürgern nichts aufzwingen. Letztere entscheiden je nach Situation, Alltag usw.
Um das Problem der Einführung von ePayment zu lösen, kann niemand behaupten, zu wissen, was zu tun ist. Rachid Saihi empfiehlt daher die Organisation von Fokusgruppen, beispielsweise für die Kategorie der Landwirte, die es einem Designer ermöglichen, eine Lösung zu finden, die auf die Probleme reagiert. Aber von Casablanca aus kann niemand behaupten, die Bedürfnisse der Bauern in Meknes, Ouarzazate oder Agadir zu kennen.
Große Strukturen, ob Banken oder CMI, versuchen, verfügbare Technologien bereitzustellen. Das kontaktlose Bezahlen wurde 2016 in Marokko eingeführt, weitere folgten. Die ersten Nutzer waren Ausländer. Etwa 18 Monate später folgten marokkanische Karten. Dieses Jahr wird damit enden, dass fast 5 % aller von der CMI eingenommenen Beträge über neue Zahlungsmethoden eingenommen werden. Die Technologie wird also übernommen, aber das Interbank Electronic Payment Center muss dem Verhalten des marokkanischen Bürgers zwei oder drei Wellen voraus sein. In diesem Video analysiert Rachid Saihi die Situation.
