Mit Amazon wird alles, was Sie kaufen möchten, mit einem Klick im Handumdrehen an Ihre Haustür geliefert. Die Versandkosten sind minimal und für Prime-Abonnenten sogar auf Null reduziert, mit Ausnahme von Büchern, und das ist eine französische Besonderheit. Erst vor einem Jahr wurden Versandkosten in Höhe von 3 Euro eingeführt, um den physischen Buchhandel zu schützen. Ein Jahr später ziehen wir Bilanz mit Frédéric Duval, gestGeneraldirektor vonAmazonas Frankreich.
franceinfo: Haben diese Gebühren den Online-Buchverkäufen geschadet?
Frédéric Duval: Was ich Ihnen sagen kann, ist, dass diese obligatorische Versandkostenmaßnahme eine schlechte Idee ist. Es bestraft die Leser, es bestraft das Lesen und insbesondere die Landsleute, die auf dem Land leben.
Und es bestraft Amazon?
Nein, das versichere ich Ihnen. Und Amazon ist in dieser Geschichte nicht das Problem. Das Problem ist: Wollen wir das Lesen in Frankreich bestrafen?
Aber bedeutet das, dass die Buchverkäufe bei Amazon im vergangenen Jahr zurückgegangen sind?
Sehr wenig. Und wiederum ist Amazon nicht das Problem. Aber mal ehrlich: Ein Taschenbuch im Wert von 7,50 Euro ist in einer der 90 % der Gemeinden, in denen es keine Buchhandlung gibt, inzwischen 10,50 Euro wert. Und eine Ifop-Umfrage, die wir gerade unter 12.000 Franzosen in Auftrag gegeben haben, zeigt, dass etwa sechs von zehn Menschen sagen, dass diese Maßnahme ihre Kaufkraft beeinträchtigt hat, und dass etwa vier von zehn Menschen sagen, dass sie ihren Bücherkonsum verringern wird entsprechend. Weil sie nicht mehr in der Lage oder zumindest nicht mehr in der Lage sind, Bücher zu kaufen, deren Preise stark gestiegen sind.
Es bleibt eine Umfrage, die Sie selbst in Auftrag gegeben haben. Sind in den Zahlen die Umsätze bei Amazon bei Büchern wirklich zurückgegangen?
Dieses Problem ist nicht das grundlegende Problem. Das Grundproblem ist wiederum das Lesen in Frankreich.
„Unsere Studie zeigt, dass vier von zehn Franzosen sagen, dass sie sich aufgrund dieser Versandkostenpauschale von 3 Euro vom Lesen abwenden.“
Frédéric Duval, CEO von Amazon Frankreichbei franceinfo
Für andere greifen sie auf physische Marken zurück.
Ist dies genau der Grund, warum der Präsident der Republik, Emmanuel Macron, diese Maßnahme eingeführt hat, um physische und insbesondere unabhängige Buchhandlungen zu schützen?
Wohin gehen sie, wenn sie sich an physische Geschäfte wenden? Sie gehen zu großen Kulturmarken, 70 % davon in Supermärkte.
Dies kommt also nicht den unabhängigen Buchhandlungen zugute.
Tatsächlich sehr wenig. Es handelt sich um eine Maßnahme, die eine falsche gute Idee ist, die sich letztlich auf die Lektüre auswirkt, die sich auf die Leser auswirkt und die nicht dem Hauptziel entspricht, die Buchhändler zu begünstigen.
Sie prangern daher diese Maßnahme ein Jahr nach ihrer Umsetzung an.
Ich sage, dass dies heute nicht die Entscheidung ist, die ich getroffen hätte, um Buchhändler und Leser zu schützen. Es gibt andere Möglichkeiten, die in anderen Ländern eingeführt wurden, beispielsweise ein spezieller Buchversandtarif, der es Buchhändlern ermöglicht, Bücher im Inland zu reduzierten Preisen zu versenden.
„Wenn ein Buchhändler heute ein Buch ins Ausland versendet, nach London, nach New York, kostet ihn das viermal weniger, als wenn er dasselbe Buch nach Frankreich verschicken würde.“
Frédéric Duval, General Manager von Amazon Francebei franceinfo
Aber Sie wissen ganz genau, dass nur Amazon Bücher ins Ausland versendet, nicht unabhängige Buchhändler.
Aber ja, geben Sie zu, dass es lustig ist, ein normales Buch, einen klassischen Gallimard, für 1,66 Euro nach London schicken zu können und dasselbe Buch nicht zu diesem Preis versenden zu können, sondern zu einem Versandpreis von eher etwa 7 Euro nach Clermont-Ferrand oder in eine andere Provinzstadt.
Außerdem haben Sie diese Angelegenheit vor Gericht gebracht. Die Verwaltungsgerichtsbarkeit muss noch entscheiden. Hoffen Sie, Ihren Fall zu gewinnen?
Wir haben tatsächlich Berufung beim Staatsrat eingelegt, weil wir grundsätzlich gegen eine Bestrafung des Lesens und der Leser in Frankreich sind. Der Staatsrat hat seine Stellungnahme vom Gerichtshof der Europäischen Union angefordert, der seine Stellungnahme abgeben wird. Mittlerweile wird das Lesen in Frankreich heute bestraft.
Weitere Neuigkeiten bei Amazon: die Rückkehr zu 100 % Präsenzarbeit und das Ende der Telearbeit. Es wird ab dem 1. Januar sein. Wird dies auch bei den 24.000 französischen Mitarbeitern der Fall sein?
Tatsächlich kündigte Andy Jassy, unser CEO, am 16. September an, dass wir zu der Organisation zurückkehren würden, die wir vor der Covid-Pandemie hatten. Es ist wichtig, es heute zu sagen: Von den 24.000 französischen Arbeitnehmern sind nur etwa 10 % von dieser Maßnahme betroffen, da die anderen täglich an den Arbeitsplatz kommen. Was diese kleine Kategorie betrifft, halten wir es für wichtig, gemeinsam Innovationen hervorzubringen, zusammenzuarbeiten, ausreichend vernetzt zu sein und unserer Unternehmenskultur wirklich treu zu bleiben, um Kunden zu bedienen. Ich würde nur eine kleine Parallele ziehen. Was würden wir von einer Musikgruppe halten, die nur aus der Ferne zu hören ist? Dies ist nicht möglich.
Aber kann es einen glücklichen Mittelweg geben?
Andy Jassy erklärte, dass es Flexibilität geben würde, wir aber zu der Situation zurückkehren wollen, die wir vor Covid kannten.
Außer du hast eingestellt. Außerdem stellen Sie auch im Jahr 2024 weiter ein. Es gibt Menschen, die weit weg wohnen und nicht jeden Tag in die Zentrale kommen können. Es gibt auch eine Betriebsvereinbarung, die in Frankreich unterzeichnet wurde. Wie werden Sie damit klarkommen?
Wie jedes französische Unternehmen werden wir all dies mit den in Frankreich geltenden Vorschriften in Einklang bringen und durch Gespräche mit den verschiedenen Partnern sicherstellen, dass wir diese Maßnahme tatsächlich anwenden.
Ab dem 1. Januar sind daher Menschen, die heute von Telearbeit betroffen sind, gezwungen, an den Arbeitsplatz zurückzukehren. Eine interne Untersuchung, die dem Magazin vorliegt Vermögen in den USA sagt, dass diese Maßnahme bei Amazon unterschiedlich geschätzt wird. Was sagen Sie Amazon-Mitarbeitern, die uns zuhören?
Ich sage, dass es wichtig ist, dass wir zusammen sind, etwas erfinden und zusammenarbeiten. Es ist wichtig, dass wir ausreichend miteinander vernetzt sind, um sicherzustellen, dass unsere Unternehmenskultur Bestand hat und unseren Kunden weiterhin dient.
Auch wenn sich Arbeitsweisen und Lebensstile seitdem weiterentwickelt haben. Wir können nicht ins frühere Leben zurückkehren.
Wir können immer noch die Absicht haben, viel stärker zusammenzuarbeiten, als wir es heute tun. Wir haben heute in Frankreich 24.000 Mitarbeiter und 400 verschiedene Berufe. Und wir müssen weiterhin zusammenleben. Darüber hinaus werden wir dies während des Trades and Careers Forum am 21. Oktober in Station F tun, das wir in Zusammenarbeit mit France Travail durchführen. Gemeinsam mit allen unseren Mitarbeitern und allen, die es wollen, werden wir sehen, wie wir unsere Mitarbeiter in einen Prozess des Fortschritts und der Entwicklung integrieren können. Und wir werden auch über 100 Stellenangebote anbieten.
Letzte Frage, da die Budgetpräsentation für diesen Donnerstag erwartet wird. Es ist die Rede davon, Großunternehmen ab einer Milliarde Euro Umsatz mit einem Zuschlag zu belasten. Sie werden sich daher Sorgen machen, wenn Sie wissen, dass Ihr Umsatz im Jahr 2022 auf 10 Milliarden gestiegen ist. Was denken Sie?
Was ich darüber denke, ist nicht sehr wichtig. Was ich sagen kann ist, dass wir als französisches Unternehmen natürlich die Entscheidungen umsetzen werden, die von der Regierung getroffen werden, wenn wir wissen, wie sie aussehen werden. Andererseits achten wir sehr auf die Attraktivität der Gebiete, und die Besteuerung ist ein Teil davon.
Könnte dies die Attraktivität der Gebiete in Frage stellen?
Ich denke, dass wir in den letzten zehn Jahren durch Investitionen in Höhe von 20 Milliarden Euro bewiesen haben, indem wir der führende Schöpfer von Nettoarbeitsplätzen in Frankreich waren, durch unsere Investition von 1,2 Milliarden, die wir bei Choose-France angekündigt haben, und durch 3.000 zusätzliche Arbeitsplätze, die wir geschaffen haben dass wir widerstandsfähig waren und dass wir ein etabliertes französisches Unternehmen waren und dies auch weiterhin bleiben würden.
