QAls mein Vater starb, dauerte der Termin im Bestattungsinstitut etwas weniger als eine dreiviertel Stunde. Zeit, sich zwischen Eiche und Tanne zu entscheiden. Eineinhalb Jahre nach seinem Verschwinden ist es uns jedoch immer noch nicht gelungen, den letzten Nagel in seinen digitalen Sarg zu schlagen. Mein Vater hatte diese Welt vor sechs Monaten verlassen, als seine Bank ihm einen Zufriedenheitsfragebogen schickte, in dem er ihn aufforderte, bei dem Treffen mit der Nachlassabteilung nach seinem Tod eine Notiz abzugeben. „Ob positiv, negativ oder neutral, Ihre Meinung wird uns helfen, uns zu verbessern.“ hieß es in der Nachricht.
Die digitale Welt wird von Geistern bevölkert, die automatische E-Mails erhalten oder denen soziale Netzwerke neue Freunde vorschlagen, die sie nicht mit in den Himmel nehmen. Hinter der Vermehrung dieser virtuellen Gespenster steckt eine Kombination aus automatisierten Aufgaben, Algorithmen und der Trägheit großer Unternehmen, die so tun, als hätten sie den Tod nicht vorhergesehen … zumindest solange die Verstorbenen ihre Abonnements bezahlen.
Vielleicht lachen die Verstorbenen von dort oben über unsere Schwierigkeiten, ihre irdischen Konten abzuschließen. Vielleicht amüsieren sie sich über die Nachricht von Amazon, das auf die Aufforderung zur Schließung eines Prime-Kontos seine Beileidsbekundungen und eine Liste der zu sendenden Dokumente sendet und nach Erhalt die gleichen Beileidsbekundungen und die gleiche Liste der zu sendenden Dokumente zurückgibt. Aber vielleicht wollen sie uns auch helfen und sind bereit, uns die Passwörter ihrer Konten per Rauchzeichen durch die Wolken zu schicken.
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Wie erkennen wir sie?
Digitale Geister bleiben Abonnenten von Pay-TV-Paketen, die sie nicht mehr sehen, und von Telefonversicherungen, die sie nicht mehr nutzen. Ihre Online-Konten senden Geheimcodes, um ihre Passwörter für gesperrte Nummern zu finden. Sie erhalten Briefe, in denen sie aufgefordert werden, zu klagen, wenn sie ihre Rechnungen nicht bezahlen. Facebook schlägt den Freunden von Freunden vor, sich mit ihnen anzufreunden, und erinnert ihre Freunde einmal im Jahr daran, ihnen alles Gute zum Geburtstag zu wünschen. Wenn ihre Telefonnummer neu zugewiesen wird, erhalten ihre Angehörigen, die ihren Namen in ihrer Kontaktliste behalten haben, Nachrichten, um ihnen mitzuteilen, dass sie Telegram, Signal oder anderen Messaging-Diensten beigetreten sind.
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Wie sie sprechen
Digitale Geister sprechen nicht. Aber die Nachrichten, die sie erhalten, sagen: „Um die Leistung unserer Kunden zu verbessern, würden wir gerne die Gründe für Ihren Weggang erfahren. » „Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, führt Agirc-Arrco eine Zufriedenheitsumfrage zum Fortschritt Ihres Vorstellungsgesprächs durch. » „Sie scheinen Probleme mit der Verbindung zu haben. » „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie PayPal einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?“ » „Sie haben eine Nachricht erhalten. Sie finden diese Antwort in Ihrem E-Mail-Posteingang. » „Ungültiges Passwort. »
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