Von immersiven Umgebungen bis hin zu kurzlebigen Konzertsälen zögern Einkaufszentren und Handelsverbände nicht, alle Hebel in Bewegung zu setzen, um Kunden anzulocken und zu binden. Ein Blick hinter die Kulissen dieser Installationen mit einem einzigen Ziel: vor Ort zu konsumieren.
Ein Strand im Stadtzentrum, ein Pétanque-Wettbewerb mit Fäustlingen oder sogar majestätische Weihnachtsdekorationen – Unternehmen kämpfen hart darum, mehr Menschen anzulocken.
Hinter den Installationen stecken Eventagenturen, die kleinen Hände, die sich um alles kümmern, auch um „die“ gute Idee. “Wir liefern ihnen in der Regel „schlüsselfertige“ Konzepte, sie müssen lediglich das Angebot unterzeichnen” erklärt Dylan Rozay, Direktor der Firma LS Events.
Die Teams dieser Unternehmen sind daher ständig auf der Suche nach dem, was am besten funktioniert.Weihnachten ist für uns eine wichtige Zeit, aber auch der Black Friday ist für uns ein wichtiger Feiertag, da er zu den Bräuchen der Franzosen geworden ist“.
LS Events bietet auch „eine jährliche Formel, auf der wir alle wichtigen Momente identifiziert haben“. Einige Händler folgen jedoch bereits etablierten Linien. Indem sie sich beispielsweise auf Halloween oder mehr auf Karneval konzentrieren. Und oft werden die Aktivitäten von Dekorationen begleitet.
“Wir haben unbedingt unsere eigene Ausrüstung, mit Tannenbäumen und anderen Spinnweben.„ erklärt Dylan Rozay, „Aber wenn wir einen Zombie zum Wandern bringen wollen, müssen wir ihn finden, also arbeiten wir mit externen Künstlern zusammen“.
Elise Allard ist eine dieser unabhängigen Künstlerinnen. Seit 2022 ist sie selbstständig und hat sich auf die Welt der Prinzessinnen spezialisiert. Am häufigsten nimmt sie die Züge von Elsa, der Schneekönigin, an, aber nicht nur: „diejenigen, die ziemlich oft wiederkommen, sind auch die kleine Meerjungfrau oder Rapunzel“.
Diese Prinzessinnenliebhaberin weiß, dass die Lieblingsanimationsfilme der Eltern an die Kinder weitergegeben werden und dass es funktioniert, ein bisschen Magie in Unternehmen oder Privathäuser zu bringen.
Dann passt sie die Gesichtszüge der einzelnen Charaktere an, setzt eine Perücke und ein Kostüm an und entführt die Kleinen mit ihrem Talent als Sängerin in eine Welt, die sie normalerweise hinter einer Leinwand sehen.
Das primäre Ziel, Geldbeutelbesitzer zum Konsum zu bewegen, sind Kinder. “Besonders in der Weihnachtszeit beschäftigen wir sie, während ihre Eltern ihre Einkäufe erledigen.” präzisiert Dylan Rozay. Es sind auch die Jüngsten, die am empfindlichsten auf Werbung in sozialen Netzwerken oder auf der Straße reagieren. Sie schleppen dann ihre Eltern in die Geschäfte. Wettbewerbe und andere Aktivitäten erledigen den Rest.
Im Gegenteil, bestimmte Rezepte wurden aufgegeben „wie Unterhaltung bei Sportveranstaltungen.“” erzählt Christophe Jouvin, Direktor der Firma Pamo. Die aktuelle Fußball-Europameisterschaft zum Beispiel ist bei den Zentren nicht beliebt. “da es oft Jugendliche sind, die mitmachen. Sie sind unabhängig, kommen also nicht mehr mit ihren Eltern, haben aber auch kein großes Budget.“.
Manchmal machen die Teams von Christophe Jouvin riskante Vorschläge.als würde man an einem Sonntag ein Frauenrennen organisieren„Die Geschäfte sind geschlossen und die Händler sind besorgt darüber, dass so viele Investitionen umsonst sind.“Es war ein Erfolg, da wir bei der letzten Ausgabe 8.000 registrierte Personen hatten. Wir haben vor der Veranstaltung, aber auch danach, über das Einkaufszentrum gesprochen“. Und der Verkehr folgte. Es war die Gesundheitskrise, die dieses Rennen endgültig stoppte.
An den Rives de l’Orne in Caen konzentrieren sich die Sommeraktivitäten rund um „Caen Plage“. Ein Treffen, das zu funktionieren scheint, da es für das 7. Jahr verlängert wird. Der Sommer 2024 ist auf Strandspiele ausgerichtet, mit Turnieren von „Beachvolleyball, Beachsoccer, Beachhandball und Beachrugby„ gibt das Einkaufszentrum auf seiner Website an. Auch dort „Dies ermöglicht uns vor allem, durch Empfehlungen für Sichtbarkeit und Flow zu sorgen” erklärt Alexia Torretti, Direktorin des Einkaufszentrums.
So wie Vitrines de Caen die „Weltmeisterschaft im Pétanque mit Fäustlingen“ organisiert, zielen diese Veranstaltungen darauf ab, die Kundenbindung zu stärken und neue Kunden anzulocken, die ihr Budget für Partnermarken ausgeben. Und warum nicht auch die lokale Presse ansprechen? Mit einer Klappe, mehrere Anrufe.
