Angesichts dieses anhaltenden Problems hat Af2m (Französischer Verband der Mobilfunkbetreiber) kürzlich die Website 33700 modernisiert, um die Meldung unerwünschter Kommunikation zu erleichtern. Die Website bietet jetzt eine intuitivere Benutzeroberfläche mit erweiterten Berichtsoptionen wie Screenshots und einem Online-Formular, was eine schnellere Bearbeitung von Beschwerden ermöglicht. Sobald die Meldung erfolgt ist, wird sie zur Bearbeitung an den Betreiber des Nutzers und den Betreiber der betreffenden Rufnummer übermittelt. Dieser Vorgang ist kostenlos, was die Zugänglichkeit des Dienstes erhöht.
Der 33700 bekommt ein neues Gesicht
Die aktualisierte Website bietet zwei Hauptmethoden für die Meldung: über ein Standardformular oder per Screenshot. Letzteres ist wirklich einfach, da Sie lediglich einen QR-Code direkt mit dem Smartphone scannen müssen. Dies unterstreicht das Engagement der Plattform, die Berichterstattung so einfach und schnell wie möglich zu gestalten. Jeder Bericht ist ein Akt, der dazu beiträgt, „ digitaler Frieden » ausgerechnet, versichert die Plattform.
Der 2008 erstellte 33700 ist das Ergebnis einer engen Zusammenarbeit zwischen Af2m und der Fraud Repression Department (DGCCRF). Diese Initiative wurde ins Leben gerufen, um auf die wachsende Belästigung durch unerwünschte Anrufe und Nachrichten zu reagieren, indem Verbrauchern eine einfache und direkte Möglichkeit geboten wird, diesen Missbrauch zu melden.
33700 ist seit 2014 im Verbraucherschutzgesetz enthalten (in Artikel 224-51) und ein zentrales und wenig bekanntes Instrument im Verbraucherschutzsystem gegen missbräuchliche Werbepraktiken. Die Plattform hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt und an neue Technologien und die Taktiken der Vermarkter angepasst.
Neben der 33700 stehen Verbrauchern noch weitere Mittel zur Verfügung, um sich vor Telefonwerbung zu schützen. Die Bloctel-Plattform ist zwar auf bestimmte Akquisekategorien beschränkt, bietet jedoch eine kostenlose Registrierung, um unerwünschte Verkaufsanrufe zu blockieren. Verbraucher können sich auch über den Kundenbereich ihres Telefonanbieters für die Eintragung in die Rote Liste entscheiden. Darüber hinaus bietet die Seite von Signal Conso die Möglichkeit, jeden Missbrauch im Bereich der Kundenakquise, sei es Spam oder Tür-zu-Tür-Akquise, direkt an die Betrugsprävention zu melden.
Diese Tools sind zwar effektiv, werden jedoch regelmäßig von Unternehmen umgangen, die Schwachstellen ausnutzen oder gezielt auf ihre eigenen Kunden abzielen. Trotz erheblicher Fortschritte im Kampf gegen unerwünschte Anrufe und Textnachrichten ist es immer noch sehr schwierig, völlig friedlich mit dem Telefon umzugehen!
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