Die Ivory Coast Water Distribution Company (SODECI) hat gerade den Preis für das beste Unternehmen im Wasser- und Sanitärsektor bei der Ausgabe 2024 der Digital Awards mit dem Titel „B2B Digital Day 2024“ erhalten.
In einem Kontext, in dem afrikanische Unternehmen im Hinblick auf die Digitalisierung vor einzigartigen Herausforderungen stehen, demonstriert SODECI sein Engagement für die Integration moderner Technologien, um seine Dienstleistungen zu verbessern und seine Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Dieses Engagement wurde bei seiner ersten Teilnahme am B2B Digital Day 2024 belohnt, wo das für die Wasserverteilung in der Elfenbeinküste verantwortliche Unternehmen bei den Digital Awards den Preis als bestes Unternehmen im Wasser- und Sanitärsektor gewann.
Diese Veranstaltung, die die wichtigste Plattform für die digitale Transformation von in der Elfenbeinküste tätigen Organisationen darstellt, fand am Samstag, dem 14. Juni 2024, statt und zog fast 1.000 Teilnehmer mit unterschiedlichem Hintergrund an.
Am Tag vor dieser Verleihung der Digital Awards teilte Wilfried Agneroh, Director of Transformation and Digital des Unternehmens, die Perspektiven und Initiativen des Unternehmens auf einer Podiumsdiskussion zum Thema „Facing digital transformation, the real issues of African Companies“.
Wilfried Agneroh hob die Bemühungen des Unternehmens hervor, digitale Technologien zu integrieren, um Trinkwasser- und Sanitärdienstleistungen effizienter und innovativer zum Nutzen der Verbraucher bereitzustellen.
Während des Panels betonte er die Dringlichkeit und Bedeutung der digitalen Transformation für eine Gesellschaft und teilte mit, dass „die Digitalisierung für uns wie das Bett des Lebens ist“. Es ermöglicht eine effiziente Verbesserung der Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Trinkwasserverteilung.
Er sprach von der Notwendigkeit, neue Arbeitsweisen einzuführen und innovative Technologien zu integrieren, um den wachsenden Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden. Sodeci hat seine Rechnungszahlungsprozesse über digitale Plattformen automatisiert.
Darüber hinaus hat das Unternehmen fortschrittliche Technologien in seine Prozesse integriert, insbesondere „IoT“, für das Wasser- und Sanitärmanagement, wichtige Initiativen, um einem Markt gerecht zu werden, der immer anspruchsvollere Qualitätsdienstleistungen verlangt.
Herr Agneroh identifizierte außerdem mehrere große Herausforderungen für die digitale Transformation einer Organisation, insbesondere Transversalität und hierarchische Kultur. Er betonte die Bedeutung der Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens, um die gemeinsame Leistung zu verbessern.
„Eine Transformation sollte nicht nur eine schrittweise Entwicklung sein“, erklärte er und verwies auf das Bewusstsein und den digitalen Wandel, der heute in Unternehmen stattfindet. Eine weitere Herausforderung besteht darin, Risiken einzugehen und Misserfolge zu akzeptieren.
In einem so sensiblen Sektor wie der Wasser- und Sanitärversorgung seien Investitionen eng mit Gewinnen verbunden und ein Scheitern sei keine Option, fuhr er fort und betonte gleichzeitig, dass die digitale Transformation mit einem systemischen Ansatz durchgeführt werden müsse.
Der Veranstalter der Veranstaltung, Herr Jean-Luc Gnakouri, lobte die Innovationsbemühungen des Unternehmens, insbesondere im digitalen Bereich, zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des Managements des Wasser- und Sanitärnetzes.
Diese Initiativen zeigten deutlich das klare Bekenntnis des Unternehmens, mit digitalen Technologien auf aktuelle und zukünftige Herausforderungen zu reagieren, argumentierte er. Das Unternehmen hat eine digitale Plattform namens E-Agence eingerichtet, die darauf abzielt, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Verwaltung seines Netzwerks zu optimieren.
AP/APA
