Viele gewählte Amtsträger wiesen insbesondere auf die „Ineffizienz“ des „Bloctel“-Systems hin, einer 2016 in Kraft getretenen telefonischen Oppositionsliste, die es Verbrauchern ermöglicht, auf Wunsch von der Kundenwerbung verschont zu bleiben. Aber wenn mehr als sechs Millionen Franzosen registriert sind, „entspricht das nur 9 % der Franzosen und 10 % der Telefonanschlüsse“, bemerkte die zentristische Berichterstatterin Olivia Richard, die gegen diese „täglichen Ärgernisse, die unser Leben vergiften“, mobilisierte. Der am Donnerstag vom Senat angenommene Gesetzentwurf schlägt daher einen „Paradigmenwechsel“ durch die Umstellung auf eine „Opt-in“-Logik vor: „Wir können nicht mehr angerufen werden, wenn wir einem Unternehmen keine informierte Einwilligung erteilt haben“, fasste Pierre-Jean Verzelen zusammen.
Gemessenes Gerät
Hatte der Verfasser des Textes zunächst die Erstellung einer „dedizierten Einwilligungsliste“ vorgeschlagen, deren Vereinbarkeit mit der europäischen Verordnung über personenbezogene Daten (DSGVO) in Frage gestellt wurde, griff der Senat letztlich auf ein maßvolleres System mit Anlehnung an die elektronische Kundenbefragung zurück Regime.
„Es liegt nun an jedem Gewerbetreibenden, von Fall zu Fall die vorherige Zustimmung des Verbrauchers einzuholen“, erläuterte die Staatssekretärin für Verbraucherangelegenheiten Laurence Garnier, die der Maßnahme eher wohlwollend gegenüberstand, auch wenn sie eine Überarbeitung forderte es in der Versammlung, wenn das Unterhaus es aufgreift.
Eine Fülle restriktiver Maßnahmen
Um die Umgehung dieser neuen Regelung einzuschränken, hat der Senat außerdem einen Änderungsantrag der Umweltgruppe angenommen, der es Unternehmen verbietet, den Kauf einer Ware oder Dienstleistung von der Zustimmung zur Kaltakquise abhängig zu machen. „Es ist offensichtlich, dass kluge Leute mit allen Mitteln versuchen werden, ihre Kunden zur Akquise zu bewegen“, warnte Senatorin Mélanie Vogel.
