„Wir haben zusätzliche Maßnahmen abgeschlossen und sehen eine gewisse Erholung“, posteten Microsoft-Mitarbeiter kurz nach 15:30 Uhr Ortszeit in einem Social-Media-Update. Laut Microsoft finden sich Einzelheiten im Admin Center unter „MO941162“. Dateifoto von John Angelillo/UPI | Lizenzfoto
25. November (UPI) – Microsoft 365-Benutzer haben am Montag anhaltende Softwareverzögerungen und einen stundenlangen massiven Ausfall ihrer Outlook- und Teams-Anwendungen festgestellt.
„Wir haben zusätzliche Maßnahmen abgeschlossen und sehen eine gewisse Erholung“, posteten Beamte kurz nach 15:30 Uhr Ortszeit in einem Social-Media-Update.
Laut Microsoft finden sich Einzelheiten im Admin Center unter „MO941162“.
„Wir überwachen den Dienst weiterhin, während wir andere Arbeitsabläufe abschließen, um das Problem vollständig zu lösen“, hieß es teilweise.
Nach Angaben der Ausfallverfolgungsseite Downdetector wurden bis Montagmittag ET mehr als 5.000 von Benutzern gemeldete Probleme festgestellt, obwohl die Daten das Ausmaß des Ausfalls nicht vollständig widerspiegeln.
Aber in einem Nachmittagsupdate gegen 14 Uhr gab Microsoft an, dass es bei seinen Bemühungen, die Störungen zu beheben, immer noch „mit Verzögerungen“ konfrontiert sei, nachdem im Mittagsupdate behauptet wurde, dass „ungefähr 98 % der betroffenen Umgebungen“ behoben seien, obwohl dies nicht mit Downdetector übereinstimmte.
In diesem Sommer kam es zu dem von Microsoft als wahrscheinlich größten weltweiten IT-Ausfall bezeichneten – zeitweise betraf er 8,5 Millionen Geräte mit einem Windows-Betriebssystem –, der Flughäfen beeinträchtigte und Hunderte von Flügen, den Betrieb von 911-Callcentern und anderen kritischen US-Infrastrukturen ausfiel war von einer langsamen Erholung betroffen.
In den Morgenstunden am Montag teilte Microsoft mit, dass man mit der Bereitstellung eines Fixes begonnen habe, „der derzeit in der betroffenen Umgebung voranschreitet“, und fügte hinzu, dass Microsoft während des Fortschritts „mit manuellen Neustarts auf einer Untergruppe von Maschinen begonnen habe, die sich in einem fehlerhaften Zustand befänden“.
Kurz vor 13 Uhr kam es zu einem Anstieg der Meldungen über Probleme
„Es ist fast 14:00 Uhr EST. Ich kann immer noch nicht auf Outlook zugreifen“, schrieb ein Benutzer in einem Microsoft 365-Kommentarbereich.
Mittlerweile werden Microsoft Outlook und Teams von globalen Unternehmen und Organisationen stark genutzt.
„Wir verstehen die erheblichen Auswirkungen dieses Ereignisses auf Ihr Unternehmen und arbeiten daran, so schnell wie möglich Abhilfe zu schaffen“, schrieb das Softwareunternehmen.
