New York
CNN
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Microsoft gab an, dass die meisten Outlook- und Teams-Dienste nach mehr als 24 Stunden technischer Verzögerung am Montagabend wiederhergestellt seien.
Am Dienstagnachmittag kündigte das Unternehmen eine vollständige Wiederherstellung der Dienste an. Auf dem Höhepunkt des Ausfalls zeigte die Tracking-Site Downdetector mehr als 5.000 von Benutzern gemeldete Probleme an, obwohl diese Daten das Ausmaß nicht vollständig widerspiegeln.
„Wir haben die Funktionalität aller betroffenen Dienste wiederhergestellt, mit Ausnahme von Outlook im Web, das immer noch für eine kleine Anzahl von Benutzern betroffen ist“, schrieb Microsoft kurz vor 23:00 Uhr ET in einem Beitrag auf X. „Wir überwachen und beheben Fehler, um eine vollständige Wiederherstellung sicherzustellen.“
Am Montagnachmittag gab das Unternehmen an, dass es eine gewisse Erholung erlebt habe, nachdem es eine Lösung für das Problem bereitgestellt habe, und die Berichte über Ausfälle bei Downdetector seien stark zurückgegangen. Gegen 19:30 Uhr ET schätzte der Technologieriese, dass das Problem in drei Stunden gelöst sein würde.
Gegen Mittag teilte das Unternehmen mit, dass der Fix „ungefähr 98 % der betroffenen Umgebungen“ erreicht habe, obwohl die Berichte über Downdetector immer mehr zunahmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Updates auf die Systeme der Kunden gelangen.
Anschließend stellte Microsoft jedoch fest, dass diese Neustarts „für die Mehrheit der betroffenen Benutzer langsamer voranschritten als erwartet“ und nannte noch keine geschätzte Zeit für eine Behebung. Um 14 Uhr ET teilte das Unternehmen mit, dass die Erholung immer noch mit Verzögerungen zu kämpfen habe.
Der Ausfall hat viele Büroangestellte behindert – obwohl einige US-Benutzer auf X die kleine Pause vor dem Thanksgiving-Wochenende feierten.
Tech-Ausfälle hatten in diesem Jahr weltweit verheerende Auswirkungen, obwohl der Fall von Microsoft im Vergleich dazu nicht so weit verbreitet ist. Der Softwarefehler von CrowdStrike führte im Sommer zum größten IT-Ausfall der Geschichte, führte zu einem Flugverkehr, lahmlegte Krankenhäuser und kostete Fortune-500-Unternehmen mehr als 5 Milliarden US-Dollar an direkten Verlusten.
